Sie versenden SMS-Kampagnen oder Transaktions-SMS in die Vereinigten Staaten und/oder nach Kanada und stellen beim Erstellen Ihrer SMS-Kampagne fest, dass Sie sich für eine gebührenfreie Nummer registrieren müssen, wissen aber nicht, wie Sie das Formular ausfüllen sollen? Wir haben diesen Artikel erstellt, um Ihnen zu helfen!
🤨 Warum sollte ich mich für eine gebührenfreie Nummer registrieren lassen?
In den Vereinigten Staaten und Kanada gelten strenge Vorschriften für das SMS-Marketing, die Sie unbedingt einhalten müssen, um zu verhindern, dass Ihre SMS von Mobilfunkanbietern blockiert werden:
- Fügen Sie ein Unternehmenspräfix und spezifische Abmeldeanweisungen ein
Um mehr zu erfahren, überprüfen Sie unseren Artikel Einhaltung der US-amerikanischen Vorschriften für SMS-Marketing mit unserer Compliance-Funktion. - Registrieren Sie sich für eine gebührenfreie Nummer
💡 Gut zu wissenWenn Sie in den Vereinigten Staaten ansässig sind und sich über Telenyx für eine gebührenfreie Nummer registriert haben, können Sie ein Bild in Ihre SMS-Kampagne (MMS) einfügen!
Wenn Sie sich nicht an diese Vorschriften halten, wird Ihre Kampagne nicht versendet und ausgesetzt. Wenn Sie mehr über die Einhaltung der Vorschriften für SMS Marketing in den USA und unsere Funktion zur Einhaltung der Vorschriften erfahren möchten, lesen Sie unseren entsprechenden Artikel.
📞 Was ist eine gebührenfreie Nummer?
Eine gebührenfreie Nummer ist eine Telefonnummer mit einer eindeutigen dreistelligen Vorwahl, die vom Festnetz oder vom Handy aus gewählt oder per SMS kontaktiert werden kann, ohne dass für den/die Anrufer:in Kosten entstehen. Gebührenfreie Nummern werden in der Regel von Unternehmen und Kundendiensten genutzt und machen es den Kund:innen leicht, mit Unternehmen auf der ganzen Welt in Kontakt zu treten, da sie keine Gebühren für Ferngespräche oder SMS zahlen müssen.
👆 Zugang zum Registrierungsformular für gebührenfreie Nummern
Um auf das Formular zugreifen zu können, gehen Sie auf die SMS-Kampagnenerstellungsseite oder Transaktions-SMS-Echtzeitseite und klicken Sie auf den Link unter diesem Formular im farbigen Informationsfeld:
| SMS-Kampagnen-Editor | Transaktions-SMS in Echtzeit |
📝 So wird das Registrierungsformular für gebührenfreie Nummern ausgefüllt
Um sich für eine gebührenfreie Nummer zu registrieren, müssen Sie das von Brevo bei der Erstellung einer SMS-Kampagne bereitgestellte Formular ausfüllen. Alle mit einem * gekennzeichneten Felder sind Pflichtfelder.
Das Registrierungsformular für gebührenfreie Nummern ist in 3 Teile unterteilt:
Überprüfen Sie in diesem Teil, ob das Feld Brevo-Konto-E-Mail mit der richtigen E-Mail-Adresse ausgefüllt ist, und geben Sie die URL, den Namen und die Adresse Ihres Unternehmens ein.
Geben Sie in diesem Teil die Informationen zu der Person ein, die in Ihrem Unternehmen als Ansprechpartner für die gebührenfreie Registrierung fungieren soll.
Dieser Teil ist Ihrem SMS-Inhalt und dem Opt-in-Verfahren für SMS-Nachrichten gewidmet:
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Nachrichtenvolumen pro Monat
Wählen Sie die geschätzte Anzahl der von Ihrem Unternehmen pro Monat versendeten SMS-Nachrichten. -
Anwendungsfallkategorie
Wählen Sie die Kategorien, die den Inhalt Ihrer SMS-Nachricht am besten beschreiben. -
Zusammenfassung des Anwendungsfalls
Geben Sie eine detaillierte Erklärung für jede Ihrer SMS-Kategorien. Die maximale Zeichenanzahl beträgt 1.000 Zeichen. -
Muster des Nachrichteninhalts
Fügen Sie für jede ausgewählte Kategorie ein Muster des SMS-Inhalts ein. Die maximale Zeichenanzahl beträgt 500 Zeichen. -
Beschreibung des Opt-in-Workflows
Erläutern Sie ausführlich, wie Ihre Kunden dem Empfang Ihrer SMS-Nachrichten zustimmen. Die maximale Zeichenanzahl beträgt 1.000 Zeichen. -
Screenshot des Opt-in
Laden Sie einen Screenshot oder Scan (PNG- oder JPEG-Format) Ihres Opt-in-Prozesses als Beweis für Ihre Workflow-Beschreibung hoch. Hier finden Sie einige Beispiele für Screenshots, die Sie als Beweis für jede Art von Opt-in hochladen können:
Ihre Kunden melden sich für Ihre SMS-Nachrichten an, indem sie ihre Telefonnummer eingeben und ein Kästchen in einem Anmeldeformular auf Ihrer Website ankreuzen:Ihre Kunden müssen ein Schlüsselwort (z. B. JOIN) eingeben, um sich für Ihre SMS-Nachrichten anzumelden. Das kann zum Beispiel online, per SMS oder im Geschäft geschehen:Ihre Verbraucher geben ihre Zustimmung, indem sie ihre Telefonnummer angeben und ein Kästchen auf einem Papierformular ankreuzen:Ihre Verbraucher geben ihre Zustimmung über eine interaktive Sprachausgabe. Sie rufen Transkripte ihrer Stimme ab, markieren ein Opt-in-Kästchen in ihrem CRM und geben ihr Opt-in-Datum ein: -
(Optional) Zusätzliche Unterlagen
Fügen Sie weitere relevante Informationen zu Ihrem Registrierungs- oder Opt-in-Verfahren hinzu. Die maximale Zeichenanzahl beträgt 500 Zeichen. -
Registrierung abschicken
Nachdem Sie Ihre Antworten im Formular ausgefüllt und überprüft haben, klicken Sie auf Registrierung abschicken, um Ihr Formular abzuschicken.
Die Registrierung Ihrer gebührenfreien Nummer wird vom Anbieter der gebührenfreien Nummer geprüft, was bis zu 4 bis 6 Wochen dauern kann. Sie erhalten Aktualisierungen zu Ihrem Registrierungsstatus direkt in Ihrem Brevo-Benachrichtigungszentrum und per E-Mail.
🤯 Fehlermeldungen beheben
Wenn Sie nach dem Klicken auf die Schaltfläche Registrierung abschicken eine Fehlermeldung ähnlich der unten stehenden erhalten, wenden Sie sich an unser Support-Team, indem Sie ein Ticket erstellen und ihm die Nummer der Fehlermeldung (z. B. gebührenfreie Nummer – Fehler 2) und einen Screenshot Ihres Formulars übermitteln.
🤔 Sie haben eine Frage?
Wenden Sie sich bei Fragen an unser Support-Team: Erstellen Sie einfach ein Ticket über Ihr Konto. Wenn Sie noch kein Konto haben, können Sie uns hier kontaktieren.
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