Ja, du kannst das Tracking von Öffnungen und Klicks für E-Mail-Kampagnen und Transaktions-E-Mails anonymisieren.
Standardmäßig verfolgen wir die Öffnungen und Klicks für jeden Empfänger, um du bei der Messung deiner Engagement-Rate zu unterstützest. Du kannst zum Beispiel die Liste der Empfänger herunterladen, die deine E-Mail geöffnet und darauf geklickt haben, und sehen, welche Kampagne jeder Kontakt geöffnet hat und wie viele Links er auf der Kontaktdetailseite angeklickt hat.
Möglicherweise sorgst du dich jedoch über die Datenschutz-Implikationen, die das Tracken von Öffnungen und Klicks für die einzelnen Empfänger mit sich bringt. Wir glauben, dass Privatsphäre ein Grundrecht ist, und stellen dir deshalb ein Tool zum Schutz der Daten deiner Empfänger zur Verfügung: das anonyme E-Mail-Tracking. Die Tracking-Anonymisierung kann sowohl für E-Mail-Kampagnen als auch für Transaktions-E-Mails aktiviert werden.
❓ Wie funktioniert das anonyme E-Mail-Tracking?
Die Option Anonymous email tracking (Anonymes E-Mail-Tracking) ermöglicht es dir, auszuwählen, ob du Daten über deine Empfänger erfassen möchtest. Wenn du das anonyme E-Mail-Tracking aktivierst, werden einmalige E-Mail-Öffnungen und Klicks für alle zukünftigen und geplanten E-Mails getrackt, aber nicht mit den spezifischen Kontakten verknüpft. Du kannst das anonyme E-Mail-Tracking jederzeit aktivieren oder deaktivieren. Nach der Aktivierung werden alle deine zukünftigen E-Mails ohne Ausnahme anonymisiert. Wenn du das anonyme E-Mail-Tracking deaktivierst, kannst du für zukünftige E-Mails auf deine Tracking-Metriken zugreifen.
Die Anonymisierung bedeutet nicht, dass du wertvolle Einblicke in die Effektivität deiner E-Mails verlierst, da du immer noch in der Lage bist, die Gesamtöffnungs- und Klickraten sowie die Engagement-Raten deiner E-Mails zu sehen.
❓ Welche Daten sind von der Anonymisierung betroffen?
Nur Informationen, die zur Identifizierung deines Empfängers beitragen könnten, werden anonymisiert – zum Beispiel seine E-Mail- oder IP-Adresse. Alle anderen Informationen bleiben unverändert, sodass du das Engagement deiner Empfänger tracken kannst. Allerdings hat die Anonymisierung des Trackings von Öffnungen und Klicks Auswirkungen auf die Anzeige deiner Statistiken, da es nun nicht mehr möglich ist, bestimmte Öffnungen und Klicks einzelnen Empfängern zuzuordnen:
Wenn du im Bericht deiner Kampagne auf die angezeigten Daten klickst, um auf das Segmentierungstool zuzugreifen, werden in den Ergebnissen insgesamt 0 Kontakte angezeigt, da die Öffnungen und Klicks nicht einzelnen Empfängern zugeordnet werden können ⬇️:
| Klassisches Tracking |
| Anonymes Tracking |
Du kannst deine Kontakte weiterhin nach den E-Mails segmentieren, die du an sie gesendet und/oder die sie erhalten hast.
Wenn du deinen Kampagnenbericht im CSV-Format exportierst, werden die E-Mail- und IP-Adresse deiner Empfänger verborgen und durch den Hinweis Anonymisierter Kontakt oder Anonymisierte Daten ersetzt. Das Versand-, Zustell- und Öffnungsdatum sowie die Anzahl bleiben jedoch erhalten, zum Beispiel ⬇️:
| Klassisches Tracking |
| Anonymes Tracking |
Auf der jeweiligen Kontaktdetailseite siehst du, ob deine Kampagne an deinen Kontakt gesendet und zugestellt wurde. Du erfährst jedoch nicht, ob dein Kontakt sie geöffnet oder darauf geklickt hat.
Die Öffnungs- und Klickmetriken in den Abschnitten Übersicht und Verlauf der Kontaktdetailseite lauten weiterhin „0“ ⬇️:
| Klassisches Tracking | Anonymes Tracking |
Mit dem anonymen E-Mail-Tracking kannst du deine Kontakte nicht mehr danach segmentieren, ob sie eine deiner E-Mails geöffnet oder darauf geklickt haben ⬇️:
| Klassisches Tracking | Anonymes Tracking |
Du kannst deine Kontakte weiterhin nach den E-Mails segmentieren, die du an sie gesendet und/oder die sie erhalten hast.
Wenn du die Anonymisierung der Nachverfolgung für Transaktions-E-Mails aktivierst, werden alle zukünftigen Öffnungs- und Klick-Ereignisse auf der Seite Transactional > Emails > Logs (Transaktional > E-Mails > Logs) standardmäßig anonymisiert. Verwandte Ereignisse, Erstes Öffnen und Geladen durch Proxy befassen sich ebenfalls mit der Nachverfolgung der Anonymisierung. Beim Zugriff auf deine Transaktions-E-Mail-Logs werden alle sensiblen Daten anonymisiert und du kannst diese Ereignisse nicht mit einem bestimmten Kontakt verknüpfen.
Wenn du auf deine Transaktions-Logs über die Seite Transactional > Emails > Logs (Transaktions-Logs > E-Mails > Logs) zugreifen, kannst du die E-Mail-Adresse deines Kontakts nicht einsehen, auch nicht deine E-Mail-Nachrichten-ID, angeklickte Links oder den Verlauf. Allerdings sind Art und Datum der Ereignisse sowie die Vorlagen-ID weiterhin sichtbar.
| Klassisches Tracking | |
| Anonymes Tracking | |
|---|---|
Beim Exportieren deiner Transaktions-Logs im CSV-Format werden die E-Mail-Adressen und Nachrichten-IDs deiner Kontakte ausgeblendet und durch den Hinweis Anonymized (Anonymisiert) ersetzt. Du hast immer noch die Art und das Datum der Ereignisse und das Sendedatum, zum Beispiel ⬇️
| Klassisches Tracking | |
| Anonymes Tracking | |
|---|---|
🥷 Anonymes E-Mail-Tracking aktivieren
Die Anonymisierung der Nachverfolgung kann sowohl für E-Mail-Kampagnen als auch für Transaktions-E-Mails aktiviert werden. Jede Option muss einzeln aktiviert werden. Verwende die folgenden Registerkarten, um die Prozedur(en) auszuwählen, die der Art von E-Mails entsprechen, für die du diese Option aktivieren möchtest:
- Gehe zu Campaigns (Kampagnen) > Settings (Einstellungen) > Default settings (Standardeinstellungen) > Tracking.
-
Klicke unter Anonymous email tracking (Anonymes E-Mail-Tracking) auf Yes (Ja).
- Lies die Informationsnachricht, in der die Option für das anonyme E-Mail-Tracking erläutert wird, und klicke auf Activate (Aktivieren).
- Klicke oben rechts auf der Seite mit den Standardeinstellungen auf Save (Speichern), um die Option für dein Konto zu aktivieren.
- Gehe zu Transactional > Emails > Settings > Tracking (Transaktional > E-Mails > Einstellungen > Tracking).
- Wähle unter Anonymous email tracking (Anonymes E-Mail-Tracking) die Option Yes (Ja) aus.
- Klicke oben rechts auf der Seite mit den Standardeinstellungen auf Save (Speichern), um die Option für dein Konto zu aktivieren.
🤔 Sie haben eine Frage?
Wenden Sie sich bei Fragen an unser Support-Team: Erstellen Sie einfach ein Ticket über Ihr Konto. Wenn Sie noch kein Konto haben, können Sie uns hier kontaktieren.
Wenn Sie Unterstützung bei einem Projekt mit Brevo suchen, können wir Sie mit dem richtigen zertifizierten Brevo-Expertenpartner zusammenbringen.