Die häufigsten Rendering-Probleme in E-Mail-Clients verstehen und beheben

Mit Brevo erstellte E-Mail-Kampagnen und -Vorlagen sind so konzipiert, dass sie in allen E-Mail-Clients optimal angezeigt werden. Es kann jedoch zu Abweichungen kommen, wenn der Inhalt nicht genau dem Erscheinungsbild des Editors entspricht. E-Mail-Clients haben eigene Rendering-Regeln, weshalb Ihre E-Mails möglicherweise etwas anders dargestellt werden. Trotz Ihrer Bemühungen um das Design sind diese Abweichungen auf die Rendering-Engines zurückzuführen, die von verschiedenen E-Mail-Clients verwendet werden.

Gut zu wissen

  • Wenn Sie Outlook verwenden, um E-Mails an Empfänger:innen zu senden, empfehlen wir Ihnen auch unseren entsprechenden Artikel Meine E-Mail wird in Outlook anders angezeigt, der eine ausführlichere Erklärung der Outlook-Rendering-Probleme bietet.

Die häufigsten Rendering-Probleme

Um Sie zu unterstützen, haben wir eine Liste mit unterstützten und nicht unterstützten Funktionen gängiger E-Mail-Clients für Desktop, Mobilgeräte und Web erstellt. Sie wird Ihnen helfen, sich in ihren Nuancen zurechtzufinden und fundierte Designentscheidungen zu treffen.

Desktop Mobilgeräte Web
  Rahmenlinien Schaltflächen Hintergrundbilder Reihen in voller Breite Geringe Zeilenhöhe Zeichenabstand Rahmenlinien-Radius Trennlinienform (gestrichelt, gepunktet, doppelt) Schriftarten Social-Media-Symbole
                  Standard-Schriftarten Google-Schriftarten Benutzerdefinierte Schriftarten  
Outlook 365 Webmail
Outlook 2019
Outlook 2016
Outlook 2013
Outlook 2011
Outlook 2010
Outlook 2007
Outlook 2003
Thunderbird
Thunderbird 60
IBM Notes 10
IBM Notes 9
Apple Mail
10
Apple Mail 12
Apple Mail
13

Wie lassen sich diese Rendering-Probleme lösen?

↩️ Fallback-Optionen integrieren

Fügen Sie eine Fallback-Hintergrundfarbe hinter dem Originalbild ein, falls das Bild nicht gerendert wird, und verwenden Sie Fallback-Schriftarten, wenn Sie Google und benutzerdefinierte Schriftarten in Ihren E-Mails einsetzen. Auf diese Weise können Sie auch dann steuern, was Ihre Empfänger:innen sehen, wenn Probleme auftreten.

🔗 Integrieren Sie einen "Im Browser ansehen"-Link in Ihre E-Mails

Integrieren Sie stets einen "Im Browser ansehen"-Link in Ihre E-Mails. Ein solcher Link ermöglicht es den Leser:innen, Ihre E-Mail-Kampagne in einem Web-Browser aufzurufen, falls sie in ihrem Postfach nicht korrekt angezeigt wird.

🧪 E-Mails testen

💡 Gut zu wissen
Nicht alle Ihrer Empfänger:innen werden Anzeigeprobleme haben. Dennoch raten wir Ihnen, Ihre E-Mails vor dem Versenden in mehreren E-Mail-Clients zu testen.

Der beste Weg, um festzustellen, ob die bevorzugten Geräte und E-Mail-Clients Ihrer Kontakte den Inhalt Ihrer E-Mail unterstützen, ist es, ein Tool wie Litmus oder Email on Acid zu verwenden. So können Sie eine Vorschau Ihrer E-Mails anzeigen und sehen, wie sie in verschiedenen Umgebungen dargestellt werden. Dann können Sie Änderungen an Ihrem Design vornehmen und Probleme lösen, bevor Sie Ihre E-Mail versenden.

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Wenden Sie sich bei Fragen an unser Support-Team: Erstellen Sie einfach ein Ticket über Ihr Konto. Wenn Sie noch kein Konto haben, können Sie uns hier kontaktieren.

Wenn Sie Unterstützung bei einem Projekt mit Brevo suchen, können wir Sie mit dem richtigen zertifizierten Brevo-Expertenpartner zusammenbringen.

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