Sie können eine Zahlungsaufforderung per E-Mail oder URL an einen bestimmten Kontakt senden. Diese Zahlungsaufforderung kann nur einmal verwendet werden, und Sie können Mahnungen senden, wenn die Kundin bzw. der Kunde die Zahlung noch nicht abgeschlossen hat. Sobald die Zahlung erfolgt ist, wird der Link automatisch deaktiviert und die Transaktion ist auf dem Dashboard für Transaktionen sichtbar.

Gut zu wissen

Im Dashboard Payment requests (Zahlungsanforderungen) können Sie nach einem bestimmten Zahlungsgrund suchen und Ihre Anforderungen nach Status filtern.

➕ Erstellen und Senden einer Anfrage

Schritt 1: Eine Zahlungsanforderung erstellen

Um eine Zahlungsaufforderung zu senden:

Gehen Sie zu Payments (Zahlungen) > Payment requests (Zahlungsanforderungen). Klicken Sie auf Create request (Anforderung erstellen). Geben Sie den zu zahlenden Betrag ein. Geben Sie den Namen oder die E-Mail-Adresse der Kundin bzw. des Kunden ein, an den/die Sie die Anfrage senden möchten: Wenn sie sich bereits in Ihren Kontakten befinden: Wählen Sie die Kundin bzw. den Kunden aus der Dropdown-Liste aus. Wenn er/sie noch nicht in Ihren Kontakten ist: Klicken Sie auf Create a new contact (Neuen Kontakt erstellen) und geben Sie seine E-Mail-Adresse in das Feld unten ein. Geben Sie einen Anforderungsgrund ein, der auf der Zahlungsseite zu sehen sein wird. Optional: Klicken Sie hier, um eine Datei zum Anhängen auszuwählen. Die Datei sollte im PDF-, JPG- oder PNG-Format vorliegen und weniger als 4 MB groß sein. Klicken Sie auf Create payment request (Zahlungsanforderung erstellen).

Schritt 2: Freigeben der Zahlungsaufforderung

Sobald Sie Ihre Zahlungsanforderung erstellt haben, werden Sie aufgefordert, sie abzuschicken. Sie können entweder die URL der Zahlungsanforderung kopieren oder direkt eine E-Mail senden.

Klicken Sie auf Copy (Kopieren) neben der URL. Sie können diese URL dann einfügen und sie mit Ihrem Kunden teilen, zum Beispiel per SMS, WhatsApp oder E-Mail. Übernehmen Sie die Standardnachricht oder geben Sie Ihre eigene Nachricht ein. Klicken Sie auf Send by email (Senden per E-Mail), um die Anforderung zu senden.

⏰ Eine Erinnerung senden

Nachdem Sie die Zahlungsaufforderung verschickt haben, können Sie eine Mahnung senden, wenn Ihre Kundin bzw. Ihr Kunde die Zahlung noch nicht geleistet hat.

1. Gehen Sie zu Payments (Zahlungen) > Payment requests (Zahlungsanforderungen).
2. Klicken Sie auf einen Grund der Anforderung, um die Details zu öffnen.
3. Klicken Sie auf Send reminder (Erinnerung senden).
   

Sie können so viele Zahlungserinnerungen an Ihren Kontakt versenden, bis die Zahlung erfolgt ist.

🗑️ Zahlungsanforderung löschen

So löschen Sie eine Zahlungsanforderung:

1. Gehen Sie zu Payments (Zahlungen) > Payment requests (Zahlungsanforderungen).
2. Klicken Sie auf einen Grund der Anforderung, um die Details zu öffnen.
3. Klicken Sie auf Delete (Löschen).
   
4. Klicken Sie zur Bestätigung auf Yes, delete payment request (Ja, Zahlungsaufforderung löschen).

Der Aufforderung verschwindet aus der Liste, und Sie können keine Zahlungen mehr für sie erhalten.

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