Beim Empfang Ihrer SMS-Kampagnen können Empfänger:innen aus einigen bestimmten Ländern auf Ihre SMS-Kampagnen mit Schlüsselwörtern für verschiedene Zwecke antworten. Brevo verarbeitet automatisch die folgenden SMS-Schlüsselwörter:

❌ Schlüsselwörter für die Abmeldung

• STOP
  Brevo wird sich automatisch abmelden und den Kontakt aus Ihrer Datenbank auf eine Blocklist setzen, um ihn vom weiteren Versand auszuschließen. Das Schlüsselwort STOP ist für einige Länder wie Frankreich oder die USA obligatorisch. Weitere Informationen finden Sie in unserem Artikel Einfügen einer Abmeldeoption in Ihre SMS-Nachrichten.
  
  🇳🇴 Opt-out-Stichwort speziell für Empfänger in Norwegen

  Der STOP-Code funktioniert nicht in Norwegen. Sie müssen stattdessen den UNSUB-Code einfügen, damit Ihre Empfänger:innen in Norwegen die SMS-Kampagnen abbestellen können.

  💡 Gut zu wissen

  Nachdem Sie STOP versendet haben, erhalten Ihre Kontakte eine automatische Nachricht, die bestätigt, dass sie von Ihren SMS-Kampagnen abgemeldet wurden – außer in Frankreich, Norwegen, den USA und Kanada.
• STOPALL, END, QUIT, CANCEL, UNSUBSCRIBE, UNSUB und unsub können auch als Opt-out-Schlüsselwörter in den unterstützten Ländern verwendet werden. 

✅ Schlüsselwörter für die Anmeldung

• START und YES
  Mit den Schlüsselwörtern START und YES können Ihre Kontakte Ihre SMS-Nachrichten erneut anmelden, wenn sie zuvor STOP versendet haben. Ihr Abonnementstatus auf Brevo wird automatisch von Blocklisted (geblocklistet) auf Subscribed (Abonniert) für Ihre SMS-Kampagnen geändert. Wenn sie Ihre SMS-Kampagnen noch nicht abonniert haben, wird ihr Status ebenfalls automatisch auf Subscribed (Abonniert) gesetzt. 

ℹ️ Schlüsselwörter Help und Info

• HELP
  Brevo antwortet mit der folgenden Nachricht:
  Mitteilungs- und Datentarife können anfallen. Antworten Sie mit STOP, um den Vorgang abzubrechen oder rufen Sie 844-744-2639 an.
• INFO
  Brevo antwortet mit der folgenden Nachricht: 
  Antworten Sie mit HELP, um Hilfe zu erhalten, mit STOP, um den Vorgang abzubrechen. msg&Data Tarife können anfallen.

⏩ Nächste Schritte

• Eine Abmeldeoption in Ihre SMS integrieren
• Halten Sie mit unserer Compliance-Funktion jederzeit die in den USA geltenden Vorschriften für SMS-Marketing ein

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