Im Gegensatz zum Abmeldeformular, das in Ihre Website oder eine andere gehostete Seite eingebettet ist, ist die Abmeldeseite die Seite, zu der Ihre Empfänger:innen weitergeleitet werden, wenn sie auf den Abmeldelink in der Fußzeile Ihrer E-Mail-Kampagnen klicken.

Gut zu wissen

• Sie können keine eigenen Abmeldelinks in Ihren E-Mail-Kampagnen verwenden. 
• Erstellen Sie eine benutzerdefinierte Abmeldeseite für jede Sprache, in der Sie Ihre E-Mail-Kampagne versenden werden. Sie können dann je nach der Sprache, in der Ihre E-Mail-Kampagne versendet wird, auswählen, welche benutzerdefinierte Abmeldeseite Sie verwenden möchten. Weitere Informationen dazu erhalten Sie im Artikel Einen Abmeldelink in Ihre Kampagnen einfügen.
• Wenn Sie keine benutzerdefinierte Abmeldeseite auswählen, wird automatisch eine Standardseite mit dem Abmeldelink im Footer Ihrer E-Mail-Kampagne verknüpft. Wir empfehlen jedoch dringend, eine Ihrer benutzerdefinierten Abmeldeseiten zu verwenden, die der Sprache Ihrer Empfänger:innen und Ihrem Branding entspricht. 

Schritt 1: Erstellen und richten Sie Ihre individuelle Abmeldeseite ein

Erstellen Sie benutzerdefinierte Abmeldeseiten, um einen Abmeldelink in eine E-Mail-Kampagne zu integrieren. Sie können die Standard-Abmeldeseite an Ihr Branding anpassen, indem Sie unter Campaigns > Settings > (Kampagnen > Einstellungen >) Unsubscription pages (Abmeldeseiten) auf den entsprechenden Namen klicken. Wir empfehlen jedoch, dass Sie für jede Sprache, in der Sie Ihre E-Mail-Kampagnen versenden, eigene Abmeldeseiten erstellen:

1. Gehen Sie zu Campaigns > Settings (Kampagnen > Einstellungen)
2. Klicken Sie auf Personalize (Personalisieren) im Block Unsubscribe Pages (Abmeldeseiten).
   Sie werden auf die Unsubscribe Pages (Abmeldeseite) weitergeleitet.
   
3. Klicken Sie auf Create an unsubscription page (Erstelle eine Abmeldeseite).
4. Geben Sie Ihrer Abmeldeseite einen eindeutigen Namen, damit Sie sie in der Liste Ihrer Abmeldeseiten leicht finden können, z. B. EN - My custom unsubscription page mit EN für Englisch. 
   
5. Klicken Sie auf Next (Weiter), um Ihre Abmeldeseite zu gestalten.

Schritt 2: Gestalten Sie Ihre Abmeldeseite

Im nächsten Schritt geht es um den Entwurf und die Gestaltung Ihrer Abmeldeseite. Ähnlich wie bei den Formularen für Abonnements können Sie Ihre Abmeldeseite personalisieren, indem Sie sie ändern:

Erstellen des Layouts Ihrer Abmeldeseite

Im Editor für Abmeldeseiten finden Sie eine vorgefertigte Abmeldeseite, die Sie anpassen können. Auf der Registerkarte Build im Editor finden Sie verschiedene Blocks, dazu gehören Title (Titel), Text, Image (Bild) und Teiler (Divider), die Sie per Drag & Drop an Ihre Bedürfnisse anpassen können. Bearbeiten Sie die Standardtexte, um sie an den Tonfall Ihrer Marke anzupassen. 

Gestalten Ihrer Abmeldeseite

Um das Design Ihrer Abmeldeseite weiter anzupassen, klicken Sie auf die Registerkarte Design des Erstellers. Sie können das Design, die Farben und die Schriftarten Ihrer Abmeldeseite ändern:

• Text
  Von dort aus können Sie die Formatierung (Schriftart, Farbe, Größe usw.) von Text und Titeln sowie von Hilfetext, Beschriftungen und Platzhaltern ändern.
• Background (Hintergrund)
  Sie können eine Hintergrundfarbe oder ein Hintergrundbild auswählen. 
• Container
  Sie können den Container (in den Sie alle Felder ziehen) gestalten: Ausrichtung, Rahmen, Hintergrund usw.
• Button (Schaltfläche)
  Sie können die Farbe der Abonnementschaltfläche, ihre Ausrichtung, die Schriftart usw. auswählen.
• Alerts (Benachrichtigungen)
  Ein Beispiel für eine Benachrichtigung wird angezeigt, wenn Sie auf dieses Feld klicken. So können Sie das Design ändern. Es gibt Fehlerstatus- und Erfolgsstatus-Meldungen. Sie können diese Texte im Schritt Nachrichten der Anpassung Ihrer Abmeldeseite bearbeiten.
• Spacing (Abstände)
  Sie können zwischen 3 Arten von Abständen wählen: eng, Standard und mit Abstand.

Überprüfen Sie die mobile Vorschau

Alle Brevo-Formulare sind responsiv gestaltet. Sie können Ihre Abmeldeseite im mobilen Modus anzeigen, um zu sehen, wie sie auf den kleinen Geräten Ihrer Kontakte aussieht. Schalten Sie einfach oben im Editor die Ansicht von Desktop auf Mobil um:

Sobald Sie Ihre Abmeldeseite entworfen und die mobile Version überprüft haben, klicken Sie auf Next (Weiter), um die Bestätigungseinstellungen auszuwählen.

Schritt 3: Verwalten der Einstellungen für das Abmeldeformular

Abmeldeumfrage

Die Abmeldeseiten enthalten eine optionale Umfrage für Ihre Kontakte nach der Abmeldung. Dadurch erfahren Sie, warum sie sich für die Abmeldung von Ihren Mitteilungen entschieden haben. Dieses Feedback hilft Ihnen, Trends zu erkennen, Ihre E-Mail-Strategie zu verfeinern und Maßnahmen zur Verbesserung der Kundenbindung zu ergreifen. 

Diese Umfrage zur Abmeldung ist standardmäßig auf Ihrer Abmeldeseite aktiviert. Sie müssen nur wählen, in welcher Sprache Sie die Umfrage Ihren Kontakten zeigen möchten: 

Ihre Kontakte können zwischen den folgenden Antworten wählen: 

❓ Wo kann ich die Ergebnisse dieser Umfrage zur Abmeldung sehen?

Überprüfen Sie Ihre E-Mail-Kampagnenberichte, um die Gründe zu erfahren, warum sich Ihre Kontakte von Ihren Marketing-E-Mails abgemeldet haben. Für jede über Brevo versendete E-Mail-Kampagne können Sie in Ihrem E-Mail-Kampagnenbericht die Liste der Gründe überprüfen, warum sich Ihre Kontakte von Ihrer Marketingkommunikation abgemeldet haben: 

1. Gehen Sie zu Campaigns (Kampagnen) > Emails (E-Mail).
2. Neben dem Namen der E-Mail-Kampagne, für die Sie den Bericht aufrufen möchten:
   1. Klicken Sie für Versendete Kampagnen auf das Bericht -Symbol .
   2. Für Pausierte, Laufende oder Archivierte Kampagnen, klicken Sie auf More action (Weitere Aktionen) > Report (Bericht).
      
3. Öffnen Sie die Registerkarte Unsubcribes (Abmeldungen) in Ihrem E-Mail-Kampagnenbericht. 
4. Überprüfen Sie im Abschnitt Unsubscribe reasons (Gründe fñur die Abmeldung) die Liste der Gründe, warum sich Ihre Kontakte abgemeldet haben. 
   

Weitere Informationen darüber, wie Sie die Gründe für die Abmeldung Ihrer Kontakte analysieren können, finden Sie in unserem speziellen Bereich unter Analyse und Export Ihres E-Mail-Kampagnenberichts.

Bestätigung

Wählen Sie, wie Sie Ihre Empfänger:innen darüber informieren möchten, dass sie sich erfolgreich abgemeldet haben: 

• URL: Leiten Sie Ihre Kontakte zu einer bestimmten URL um, um ihre Abmeldung zu bestätigen.
  ➡️  Beispiel

  Leiten Sie die Kontakte nach der Abmeldung auf eine Landing Page mit Ihren Social Media-Links weiter. Viele Menschen melden sich von Marketing-E-Mails ab, um ihr Postfach zu entlasten, möchten aber dennoch in Kontakt bleiben.
• Keine Bestätigung: Zeigen Sie eine Bestätigungsmeldung auf der Abmeldeseite an, nachdem sie die Abmeldung bestätigt haben. Klicken Sie auf Next (Weiter), um die Bestätigungsnachricht anzupassen, die Ihre Empfänger:innen nach der Abmeldung sehen werden.

Schritt 4: Passen Sie die Statusmeldungen an

In diesem Abschnitt können Sie die Standard-Informationsmeldungen für diese Fälle bearbeiten:

• Success message (Erfolgsmeldung): erfolgreiche Abmeldung von Ihrem Kontakt
• Error message (Fehlermeldung): Systemfehler bei der Verarbeitung der Abmeldung des Kontakts 

Klicken Sie auf Next (Weiter), um die Erstellung Ihrer Abmeldeseite abzuschließen. 

Schritt 5: Schließen Sie die Erstellung Ihrer Abmeldeseite ab 

Klicken Sie auf Done (Fertig), um die Erstellung Ihrer individuellen Abmeldeseite zu bestätigen. Welche Sie in Ihre E-Mail-Kampagnen integrieren möchten, können Sie in den Zusätzlichen Einstellungen bei der Erstellung Ihrer Kampagne auswählen. Weitere Informationen dazu erhalten Sie im Artikel Einen Abmeldelink in Ihre Kampagnen einfügen.

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