Die Erstellung einer Automatisierung hilft, wiederkehrende Aufgaben im Zusammenhang mit Marketing und Kontaktmanagement zu automatisieren. Sie können entweder ein Template verwenden, um Ihre Automatisierung zu erstellen, oder Ihre eigene benutzerdefinierte Automatisierung erstellen, indem Sie die Einstiegspunkte, Aktionen und Bedingungen entsprechend Ihrer Bedürfnisse kombinieren.
In diesem Artikel finden Sie eine Liste der verfügbaren Templates für die Automatisierung im klassischen Automatisierungseditor.
Erste Schritte
Wenn Sie zum ersten Mal eine Automatisierung erstellen, können Sie in unserem Artikel Verfügbare Einstiegspunkte, Aktionen und Bedingungen in einer Automatisierung mehr über die verschiedenen Elemente erfahren, die Teil dieses Prozesses sind.
🛒 Warenkorbabbruch
Ein Warenkorbabbruch entsteht, wenn eine potenzielle Kundin bzw. ein potenzieller Kunde Artikel in ihren bzw. seinen Warenkorb legt, diesen aber verlässt, ohne den Kauf abzuschließen, und die Artikel im Warenkorb zurücklässt. Indem Sie eine Automatisierung für Warenkorbabbrüche einrichten, können Sie die Kundinnen und Kunden dazu ermutigen, ihren Kauf abzuschließen. Dazu versenden Sie eine personalisierte E-Mail, in der Sie an die Artikel in deren Warenkorb erinnern, zusammen mit einem Link, über den sie zurückkehren und ihren Einkauf abschließen können.
➡️ Um mehr zu erfahren, lesen Sie unsere Artikelreihe zu Warenkorbabbrüchen.
🛍️ Produkt kaufen
Eine E-Mail an Ihre Kundinnen und Kunden zu versenden, nachdem sie einen Artikel auf Ihrer Website gekauft haben, kann nützlich sein, um ihnen zu danken, ihr Feedback zu ihrem Einkaufserlebnis einzuholen oder ihnen einen Promo-Code für ihren nächsten Einkauf anzubieten. Diese einfache Automatisierung von E-Mails kann Ihnen helfen, eine engere Beziehung zu Ihren Kundinnen und Kunden aufzubauen.
➡️ Um mehr zu erfahren, lesen Sie unseren Artikel Produktkauf: Versenden einer E-Mail an Ihre Kundinnen und Kunden nach deren Kauf.
👋 Willkommensnachricht
Wenn jemand Neuigkeiten zu Ihrer Marke abonniert, ist das ein Schlüsselmoment in der Customer Journey. Dies ist Ihre Chance, neue Kontakte zu begrüßen und ihnen Ihr Unternehmen und Ihre Artikel vorzustellen, wenn die Wahrscheinlichkeit am größten ist, dass sie sich für Sie interessieren und sich engagieren, indem Sie eine durchdachte Automatisierung der Willkommens-E-Mails verwenden. Dieses einfache Beispiel für die Automatisierung von E-Mails zeigt Ihrer Zielgruppe, dass Sie sich für sie interessieren und legt den Grundstein für eine dauerhafte Beziehung.
➡️ Wenn Sie mehr erfahren möchten, lesen Sie unseren Artikel Willkommensnachricht: Versenden Sie eine Willkommens-E-Mail an Ihre neuen Kontakte.
✉️ Marketing-Aktivitäten
Halten Sie Ihre Kundinnen und Kunden bei der Stange und investieren Sie in Ihr Unternehmen, indem Sie sie regelmäßig für die Interaktion mit Ihren E-Mail-Kampagnen belohnen. So können Sie z.B. den Versand eines Promo-Codes oder eines kostenlosen E-Books automatisieren, sobald Ihre Kundinnen und Kunden auf Ihre E-Mails reagieren.
➡️ Um mehr zu erfahren, lesen Sie unseren Artikel Marketing-Aktivität: Versenden einer E-Mail, wenn ein Kontakt mit Ihrer E-Mail-Kampagne interagiert.
🎂 Jahrestage
Zeigen Sie Ihren Kundinnen und Kunden, dass Ihnen etwas an ihnen liegt, indem Sie ihnen an ihrem Geburtstag oder an dem Tag, an dem sie Kundin bzw. Kunde geworden sind, automatisch einen Sonderrabatt schicken. Personalisierte Jubiläums-E-Mails sind eine hervorragende Möglichkeit, eine Kundenbindung aufzubauen und Ihre Marke im Bewusstsein zu halten. Außerdem bieten sie den Kund:innen einen Anreiz, einen weiteren Kauf zu tätigen oder ihr Abonnement aufrechtzuerhalten.
➡️ Um mehr zu erfahren, lesen Sie unseren Artikel Jahrestag: Versenden Sie eine Geburtstags-E-Mail an Ihre Kontakte.
🌐 Website-Event
Bleiben Sie proaktiv mit Ihren Kontakten, indem Sie ihnen eine E-Mail schicken, nachdem sie eine bestimmte Aktion auf Ihrer Website durchgeführt haben. Sie können diese Automatisierung zum Beispiel nutzen, um Kontakte, die auf die Schaltfläche „Request a demo (Demo anfordern)“ klicken oder einen bestimmten Artikel in ihren Warenkorb legen, automatisch zu kontaktieren. Dieses rechtzeitige Engagement hilft das Interesse der Kundinnen und Kunden zu wecken und ermutigt sie zu weiteren Interaktionen mit Ihrem Unternehmen.
➡️ Um mehr zu erfahren, lesen Sie unseren Artikel Website-Event: Versenden einer E-Mail an Kontakte, die eine bestimmte Aktion auf Ihrer Website durchführen.
✉️ Transaktionale Aktivität
Helfen Sie Ihren Kontakten, wichtige Maßnahmen zu ergreifen und Ihre Prozesse zu verbessern, indem Sie gezielte E-Mails auf der Grundlage ihrer Interaktionen mit Ihren Transaktions-E-Mails versenden. Wenn ein Kontakt beispielsweise eine Ihrer E-Mails öffnet oder anklickt, können Sie zusätzliche Informationen zu einem bestimmten Vorgang bereitstellen, z.B. zur Aktualisierung seiner Kreditkartendaten, oder um ein Feedback zu seiner Erfahrung bitten.
➡️ Um mehr zu erfahren, lesen Sie unseren Artikel Transaktionale Aktivität: Versenden einer E-Mail, wenn ein Kontakt mit Ihrer Transaktions-E-Mail interagiert.
💻 Seitenbesuch
Steigern Sie die Besucherzahlen Ihrer Website und erhöhen Sie dadurch möglicherweise Ihren Umsatz, indem Sie gezielte E-Mails an Kontakte versenden, die bestimmte Seiten Ihrer Website besuchen. Erinnern Sie sie an ihr Interesse, bieten Sie einen Rabattcode an oder stellen Sie zusätzliche Informationen zur Verfügung, um weiteres Engagement und Käufe zu fördern.
➡️ Um mehr zu erfahren, lesen Sie unseren speziellen Artikel Seitenbesuch: Versenden einer E-Mail an Kontakte, die Ihre Website besuchen.
⏭️ Nächste Schritte
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