Verstehen und exportieren der Statistik Ihrer E-Mail-Kampagnen

Es ist wichtig, die Statistiken Ihrer E-Mail-Kampagnen zu verstehen und zu analysieren, da sie wertvollen Aufschluss über das Verhalten und die Vorlieben Ihrer Kontakte geben. Indem Sie diese Einblicke nutzen, können Sie in Zukunft effektivere und gezieltere E-Mail-Kampagnen erstellen.

Dieser Artikel behandelt allgemeine Kampagnen. Wenn Sie weitere Informationen zu einer bestimmten Kampagne benötigen, können Sie unseren speziellen Artikel Zugriff, Analyse und Export Ihres E-Mail-Kampagnenberichts lesen.

Gut zu wissen

  • Standardmäßig schließen wir die Öffnungen von Apple Mail Privacy Protection in Ihre E-Mail-Kampagnenstatistiken und -berichte ein. Sie können jedoch entscheiden, diese auszuschließen, um nur Daten basierend auf echten menschlichen Interaktionen anzuzeigen und so einen genaueren Überblick über das Engagement Ihrer Empfänger zu erhalten. Weitere Informationen finden Sie in unserem speziellen Artikel Über die Verwendung des Apple E-Mail Datenschutzes in Brevo.
  • Da E-Mail-Statistiken aufgrund von Faktoren wie Zielgruppe, Relevanz des Inhalts und E-Mail-Häufigkeit von Branche zu Branche stark variieren können, ist es wichtig, Ihre E-Mail-Performance mit branchenspezifischen Standards zu vergleichen, um eine genaue Bewertung zu erhalten. Weitere Informationen finden Sie in unserem Artikel Eine erfolgreiche E-Mail-Kampagne durchführen.
  • Sie können das Öffnungs-, Klick- und Link-Tracking mithilfe der Option zum anonymen E-Mail-Tracking deaktivieren. Weitere Informationen finden Sie in unserem entsprechenden Artikel Kann ich das Tracking von Öffnungen und Klicks für meine E-Mail-Kampagnen anonymisieren?.

Auf die Statistiken und Berichte Ihrer E-Mail-Kampagnen zugreifen

So zeigen Sie Statistiken für einen bestimmten Zeitraum oder den detaillierten Bericht einer Kampagne an:

  1. Gehen Sie zu Campaigns (Kampagnen) > Statistics (Statistiken).
  2. Wählen Sie den Zeitrahmen aus, den Sie überprüfen möchten, und klicken Sie auf Show Statistics (Statistiken anzeigen).
    Auf der Seite Statistics (Statistiken) finden Sie einige wichtige Leistungskennzahlen zu Ihren E-Mail- und SMS-Kampagnen für den ausgewählten Zeitraum.
    ➡️ Um mehr zu erfahren, lesen Sie unseren nächsten Abschnitt Die Statistiken Ihrer E-Mail-Kampagnen verstehen.
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  3. Um den detaillierten Bericht einer bestimmten E-Mail-Kampagne anzuzeigen, gehen Sie zum Abschnitt Email Campaigns (E-Mail-Kampagnen) unten auf der Seite und klicken Sie neben der Kampagne, die Sie überprüfen möchten, auf Report (Bericht) .
    ➡️ Um mehr zu erfahren, lesen Sie unseren Artikel Exporte und Berichte zu Ihren E-Mail-Kampagnen verstehen.
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Die Statistiken Ihrer E-Mail-Kampagnen verstehen

Auf der Seite Statistics (Statistiken) finden Sie einige wichtige Leistungskennzahlen zu Ihren E-Mail- und SMS-Kampagnen für den ausgewählten Zeitraum:

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❗️ Wichtig
Seit dem 6. Februar 2025 haben wir unsere Berechnung der Öffnungsrate verbessert, um standardmäßig alle von unserem System erkannten Öffnungen einzuschließen, einschließlich der von Apple Mail Privacy Protection (MPP). Das könnte zu höheren Öffnungsraten in Ihren neuesten Berichten führen. Sie können sie jedoch ausschließen, um nur Daten anzuzeigen, die auf echten menschlichen Interaktionen basieren, um einen genaueren Überblick über das Engagement Ihrer Empfänger zu erhalten. Weitere Informationen finden Sie in unserem speziellen Artikel Über den Apple Mail-Datenschutz in Brevo.
Statistiken Beschreibung
Gesendet Die Anzahl der gesendeten E-Mail- und SMS-Kampagnen.
Recipients (Empfänger:innen) Die Gesamtzahl der Kontakte, die Ihre E-Mail- und SMS-Kampagnen erhalten haben.
Öffnungen Gesamtzahl der individuellen Empfänger, die Ihre E-Mail mindestens einmal geöffnet haben. Diese Zahl umfasst standardmäßig Apple MPP-Öffnungen.
Klicks Die Gesamtzahl der Kontakte, die mindestens einmal auf einen Link in Ihren E-Mail-Kampagnen geklickt haben.
Abbestellungen Die Gesamtzahl der Kontakte, die sich von Ihren E-Mail-Kampagnen abgemeldet haben.
Antworten Gesamtanzahl der Kontakte, die auf Ihre SMS-Kampagnen geantwortet haben.
Soft + Hard Bounces (Soft und Hard Bounces insgesamt)

Die Anzahl der E-Mail- und SMS-Kampagnen, die aufgrund vorübergehender oder dauerhafter Probleme nicht zugestellt werden konnten.

➡️ Weitere Informationen finden Sie in unserem Artikel Was ist ein Soft Bounce und ein Hard Bounce in E-Mails?.

Open Rate (Öffnungsrate)

Prozentsatz der Empfänger, die die E-Mail geöffnet haben, basierend auf der Gesamtzahl deiner Empfänger. Diese Zahl umfasst standardmäßig Apple MPP-Öffnungen. 

Öffnet (unter Details)

Gesamtzahl der individuellen Empfänger, die Ihre E-Mail mindestens einmal geöffnet haben. Wird als 1 gezählt, auch wenn sie vom selben Empfänger mehrfach geöffnet wurde. Diese Zahl umfasst standardmäßig Apple MPP-Öffnungen.

Gesamtzahl der Öffnungen (unter Details)

Gesamtzahl der Öffnungen deiner E-Mail-Kampagnen, einschließlich mehrfacher Öffnungen durch denselben Empfänger. Diese Zahl umfasst standardmäßig Apple MPP-Öffnungen.

Apple MPP wird geöffnet (unter Details).

Gesamtzahl der Male, die Ihre E-Mail-Kampagnen automatisch durch Apple MPP geöffnet wurden. Weitere Informationen zu den Auswirkungen von Apple MPP auf Ihre E-Mail-Berichtsmetriken finden Sie in unserem speziellen Artikel Über die Verwendung des Apple E-Mail Datenschutzes in Brevo.

Click Rate (Klickrate)

Die Anzahl der Klicks im Verhältnis zur Gesamtzahl der ausgelieferten E-Mail-Kampagnen.

Unsubscription Rate (Abmelderate)

Die Anzahl der Abmeldungen im Verhältnis zur Gesamtzahl der zugestellten E-Mail-Kampagnen.

Exportieren der Statistiken Ihrer E-Mail-Kampagnen 

Exportieren Sie Ihre E-Mail-Kampagnenstatistiken für einen bestimmten Zeitraum: 

  1. Gehen Sie zu Campaigns > Statistics (Kampagnen > Statistiken).
  2. Wählen Sie den Zeitraum, für den Sie Ihre Statistiken exportieren möchten. 
  3. Klicken Sie auf Show Statistics (Statistiken anzeigen)
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  4. Klicken Sie auf Export (.csv file) (Exportieren (.csv-Datei))
    mceclip2.png
  5. Optional: Um die Statistiken für eine bestimmte E-Mail-Kampagne zu exportieren, klicken Sie auf Report (Bericht) neben dem Kampagnennamen. Von dort aus können Sie den gesamten E-Mail-Kampagnenbericht oder nur einen bestimmten Abschnitt des Berichts exportieren. Um mehr zu erfahren, lesen Sie unseren Artikel Abrufen, Analysieren und Exportieren Ihres E-Mail-Kampagnenberichts.

Alle Statistiken der E-Mail-Kampagnen, die dem gewählten Zeitraum entsprechen, werden automatisch als csv-Datei exportiert.

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