In diesem Artikel erklären wir Ihnen, wie Sie ein Lead-Scoring-Modell mit Automatisierung einrichten, um Ihren Kontakten einen Score nach vordefinierten Kriterien zuzuweisen.

Was bedeutet Lead Scoring?

Lead Scoring ist der Prozess, bei dem jedem Ihrer Kontakte ein „Score“ zugewiesen wird, der sein Konvertierungspotenzial und sein Interesse an Ihrem Unternehmen widerspiegelt. Dieser Score kann verwendet werden, um Leads für Marketingbotschaften oder Vertriebskontakte zu qualifizieren.

Weitere Informationen zum Lead Scoring finden Sie in unserem ausführlichen Video über den Einsatz von Lead Scoring im E-Mail-Marketing 🚀. 

Lead Scoring einrichten

Eine gezielte Nachricht, die genau zum richtigen Zeitpunkt versendet wird, reicht oft schon aus, um einen Lead in eine:n zahlende:n Kund:in zu verwandeln. Aber wie können Sie herausfinden, wann der Lead am empfänglichsten für Ihr Angebot ist?

Indem Sie ein Lead-Scoring-Modell einrichten, das Ihnen hilft, die Personen zu identifizieren, die das größte Interesse an Ihrem Artikel oder Ihrer Dienstleistung gezeigt haben.

Werfen Sie zunächst einen Blick auf unser ausführliches Video zur Einrichtung des Lead Scoring mit der Automatisierung 🚀. 

Schritt 1: Erstellen eines Kontakt-Attributs „SCORE“

Um Ihren Kontakten Punkte zuzuweisen, müssen Sie zunächst ein Kontakt-Attribut „SCORE“ erstellen, das zum Speichern des Scores verwendet wird:

1. Gehen Sie zu Contacts > Settings > Contact Attributes & CRM (Kontakte > Einstellungen> Kontakt-Attribute & CRM).
2. Klicken Sie auf der Registerkarte Normal Attributes (Normale Attribute) auf Add a new attribute (Ein neues Attribut hinzufügen).
   
3. Benennen Sie Ihr Attribut (z. B. „SCORE").
4. Wählen Sie den Attributtyp Number (Zahl).
   
   
5. Klicken Sie auf OK.

Schritt 2: Einrichten Ihres Lead-Scoring-Workflows

Sobald Sie Ihr Kontakt-Attribut „SCORE“ erstellt haben, müssen Sie die wichtigsten Aktionen festlegen, die Ihre Kontakte durchführen müssen, bevor sie zu Kund:innen werden. Sobald Sie Ihr Lead-Scoring-Modell definiert haben, können Sie es mit Brevo in die Tat umsetzen!

So richten Sie Ihren Lead-Scoring-Workflow ein:

1. Gehen Sie zu Automation.
2. Klicken Sie auf Create an automation (Eine Automatisierung erstellen ) und erstellen Sie eine Automatisierung von Grund auf mit dem klassischen Editor. 
3. Fügen Sie einen Eintrittspunkt zu Ihrem Workflow hinzu.
   Anmerkung: Sie können bei Bedarf mehr als einen Eintrittspunkt festlegen, z. B. Kontakte, die eine bestimmte Kampagne geöffnet haben und Kontakte, die eine bestimmte Seite auf Ihrer Website besucht haben.
   
4. Fügen Sie einen neuen Schritt zu Ihrem Arbeitsablauf hinzu und wählen Sie Update contact attribute (Kontakt-Attribut aktualisieren).
5. Wählen Sie das Attribut „SCORE“ und entscheiden Sie, ob Sie Punkte addieren oder subtrahieren möchten.
   

Sobald Sie Ihr Lead-Scoring-Modell erstellt haben, können Sie auch andere Aktionen durchführen. Beispielsweise können Sie das Score-Attribut jedes Kontakts verwenden, um zu bestimmen, zu welcher Liste er hinzugefügt werden soll. So können Sie E-Mail-Kampagnen versenden, die für den/die Leser:in viel relevanter sind.

So fügen Sie Ihre Kontakte zu einer Liste hinzu:

1. Fügen Sie Ihrem Workflow einen neuen Schritt hinzu und wählen Sie Kontakt zu einer Liste hinzufügen.
2. Wählen Sie eine bestehende Liste oder erstellen Sie eine neue.
   

Alle Ihre Kontakte mit einem Score von 5 Punkten werden nun zu dieser Liste hinzugefügt. Sie können dann weitere Aktionen durchführen, wie z. B. eine E-Mail versenden oder einen weiteren Lead-Scoring-Workflow starten.

Schritt 3: Aktivierung Ihres Workflows

Sobald Sie Ihren Lead-Scoring-Workflow eingerichtet haben, können Sie ihn aktivieren, um ihn zu testen und Kontakten die Eingabe zu ermöglichen.

Um Ihren Workflow zu aktivieren, klicken Sie auf Status: Inactive (Status: Inaktiv) und wählen Sie Active (Aktiv).

Schritt 4: Testen Ihres Workflows (empfohlen)

Um sicherzustellen, dass Ihr Workflow gut funktioniert, können Sie ihn selbst testen:

1. Klicken Sie auf Test the workflow (Testen des Workflows).
2. Geben Sie die E-Mail Adresse ein, mit der Sie den Workflow testen möchten.
3. Klicken Sie auf DONE (FERTIG).

Sie können dann Ihre Automatisierungs-Logs überprüfen, um Ihren Test zu sehen.

Andere Anwendungsfälle für Lead Scoring

Obwohl wir hauptsächlich über den Einsatz von Lead Scoring für die dynamische Segmentierung gesprochen haben, kann es auch für andere Zwecke verwendet werden:

• Anstelle einer Segmentierung können Sie den Lead Score als Trigger verwenden, um diesem Kontakt sofort (oder nach einer bestimmten Zeit) eine bestimmte E-Mail oder SMS zu versenden.
• Richten Sie einen Score ein, der sich auf eine Aktion bezieht (z. B. Newsletter-Klicks), die für Ihre Ziele wichtig ist, und verfolgen Sie das Engagement für bestimmte Kontakte.
• Finden Sie Ihre qualifiziertesten Leads, um sie für Faceboook-Anzeigen zu verwenden.

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