Verfolge die Leistung deiner Brevo E-Mail-Kampagnen und Templates in Google Analytics, indem du den Links in deinen E-Mails automatisch UTM-Parameter hinzufügst. So kannst du sehen, welche E-Mails den Traffic auf deiner Website erhöhen und ihre Wirkung in Google Analytics neben deinen anderen Marketingkanälen messen.

Erste Schritte

Du brauchst ein Google Analytics-Konto mit installiertem Tracking-Code auf deiner Website. Um zu erfahren, wie du es einrichten kannst, überprüfe die Dokumentation von Google.

Über das Google Analytics-Tracking in Brevo

Diese Funktion fügt automatisch UTM-Tracking-Parameter zu allen Links in deinen E-Mail-Kampagnen und Templates hinzu. Dadurch kann Google Analytics den Website-Traffic und die Conversions deinen Brevo-E-Mails zuordnen.

Wenn du sie aktivierst, fügt Brevo die folgenden UTM-Parameter zu jedem Link in deinen Kampagnen und Templates hinzu:

• utm_source: brevo (identifiziert den Traffic als von Brevo kommend)
• utm_medium: email (identifiziert den Kanal als E-Mail)
• utm_campaign: [dein Kampagnenname](identifiziert die spezifische Kampagne)
• utm_id: [Kampagnen-ID] (Brevos interne Kampagnen-Kennung)

Diese Parameter werden an deine URLs angehängt, wenn ein:e Empfänger:in darauf klickt. Beispiele:

• Original-Link: https://example.com/product
• Link nach Klick: https://example.com/product?utm_source=brevo&utm_medium=email&utm_campaign=summer_sale&utm_id=123

Einrichten des Google Analytics-Tracking in Brevo

Wenn du das Google Analytics-Tracking in Brevo einrichtest, hast du zwei Möglichkeiten:

1. Aktiviere es automatisch für alle E-Mail-Kampagnen und Templates, oder
2. Wende es auf individuelle E-Mail-Kampagnen und Templates an

Option 1: Aktivieren für alle Kampagnen und Templates

So fügst du das Google Analytics-Tracking automatisch zu all deinen E-Mail-Kampagnen und Templates hinzu:

1. Klicke in Brevo auf das Dropdown-Menü des Kontos und wähle Settings > Campaigns (Einstellungen > Kampagnen).
2. Klicke im Bereich Google Analytics auf Konfigurieren.
3. Aktiviere die Option Activate Google Analytics tracking (Google Analytics-Tracking aktivieren). Dies versendet die Parameter utm_source, utm_medium und utm_campaign an Google Analytics.
4. (Optional) Aktiviere die Option UTM_ID: ID_OF_YOUR_CAMPAIGN. Damit wird der Parameter utm_id an Google Analytics versendet.
5. Klicke auf Save (Speichern).
   

Die Links in all deinen E-Mail-Kampagnen und Templates enthalten jetzt automatisch UTM-Parameter und werden in Google Analytics nachverfolgt.

Option 2: Aktivieren für einzelne Kampagnen oder Templates

So fügst du das Tracking nur für eine bestimmte Kampagne oder ein Template hinzu:

1. Erstelle oder bearbeite eine E-Mail-Kampagne oder ein Template.
2. Rufe in den Einstellungen den Bereich Additional settings (Zusätzliche Einstellungen) unten auf der Seite auf.
3. Aktiviere die Option Activate Google Analytics tracking (Google Analytics-Tracking aktivieren). Dies versendet die Parameter utm_source, utm_medium und utm_campaign an Google Analytics.
4. (Optional) Der Wert des Parameters utm_campaign ist standardmäßig der Name deiner Kampagne. Um ihn zu überschreiben, gibst du einen persönlichen Wert in das Feld Customize UTM Campaign Value (UTM-Kampagnenwert anpassen) ein.
   
   💡 Gut zu wissen

   Das Feld Customize UTM Campaign Value (UTM-Kampagnenwert anpassen) ist nur für E-Mail-Kampagnen verfügbar, nicht für Templates.
5. (Optional) Aktiviere die Option UTM_ID: ID_OF_YOUR_CAMPAIGN. Damit wird der Parameter utm_id an Google Analytics versendet.
   

   

6. Klicke auf Save (Speichern).

Die Links in dieser E-Mail-Kampagne oder diesem Template enthalten jetzt automatisch UTM-Parameter und werden in Google Analytics nachverfolgt.

Kampagnen- und Template-Daten in Google Analytics anzeigen

Nachdem deine E-Mail-Kampagnen oder Templates zugestellt wurden, kannst du deine Google Analytics-Ergebnisse überwachen, um zu sehen , wie viele Personen von deiner E-Mail-Kampagne auf deine Website gewechselt haben:

1. Logge dich bei Google Analytics ein.
2. Gehe zu Reports > Acquisition > Traffic acquisition (Berichte > Akquise > Traffic-Akquise).
   
3. Klicke auf das Dropdown-Menü Session default channel group (Standard-Channelgruppierung der Sitzung) und wähle die gewünschte Dimension aus, um deine Ergebnisse zu sortieren:
   • Wähle für UTM_Source die Session source (Sitzungsquelle) aus und suche nach „brevo“.
   • Wähle für UTM_Medium die Option Session medium (Sitzungsmedium) aus und suche nach „brevo“.
   • Wähle für UTM_Kampagne die Option Session campaign (Sitzungskampagne) aus und suche nach dem Namen deiner Kampagne.
   • Bei UTM_ID wählst du Session campaign id (Kampagnen-ID der Sitzung) und suchst nach der ID deiner Kampagne.
     💡 Gut zu wissen

     Um mehrere Dimensionen auszuwählen, klicke auf + > Traffic source (Verkehrsquelle) und wähle weitere Dimensionen aus.
     

Die Unterschiede zwischen den Metriken von Brevo und Google Analytics verstehen

Brevo und Google Analytics messen an unterschiedlichen Punkten der User Journey, daher stimmen die Zahlen nicht genau überein:

• Brevo zeichnet auf, wenn ein:e Benutzer:in auf einen Link in deiner E-Mail klickt.
• Google Analytics zeichnet auf, wenn eine Seite geladen und der Tracking-Code ausgeführt wird.

Was sind die Gründe für diese Unterschiede?

• Browser-Tracking wird verhindert
  Einige Browser (Safari, Firefox) oder Werbeblocker können das Google Analytics-Tracking blockieren. Die Benutzer:innen können weiterhin deine Seite besuchen und von Brevo gezählt werden.
• Cookie-Zustimmung
  Besuche:innen, die ihre Zustimmung zum Tracking in Google Analytics verweigern, werden dort nicht angezeigt, auch wenn sie auf deine E-Mail geklickt haben.
• Fehler beim Laden einer Seite
  Wenn ein:e Besucher:in eine Seite schließt, bevor sie vollständig geladen ist, zählt Brevo den Klick, aber Google Analytics zählt keine Sitzung.
• Fehlender Tracking-Code
  Wenn auf deiner Landingpage Google Analytics nicht installiert ist oder JavaScript deaktiviert ist, werden die Besuche nicht erfasst.
• Links ohne UTM-Parameter Der Traffic von Links ohne UTM-Tags wird in Google Analytics nicht deiner Brevo-Kampagne zugeordnet.

Wie vergleicht man Metriken genau?

So erhältst du aussagekräftige Vergleiche zwischen Brevo und Google Analytics:

• Vergleiche eindeutige Klicks mit Sitzungen
  Vergleiche die eindeutigen Klicks von Brevo mit den Google Analytics-Sitzungen, nicht die Gesamtklicks mit den Seitenaufrufen.
• Schließe bestimmte Aktivitäten aus
  Entferne den Apple E-Mail-Datenschutz (MPP) und Bot-Verkehr aus den Brevo-Statistiken. Weitere Informationen findest du in unserem speziellen Artikel Über den E-Mail-Datenschutz (MPP) von Apple Mail und Bot-Aktivitäten in Brevo.
• Konzentriere dich auf Trends, nicht auf genaue Zahlen
  Sieh dir die allgemeinen Muster im Laufe der Zeit an, anstatt eine exakte Übereinstimmung zwischen den beiden Plattformen zu erwarten.

Fehlerbehebung bei Problemen mit dem Google Analytics-Tracking

Wenn du Probleme mit dem Google Analytics-Tracking hast, empfehlen wir dir, die folgenden Tipps zur Fehlerbehebung zu lesen, bevor du dich an unser Support-Team wendest.

Wähle das Thema aus, das am besten zu deiner Situation passt:

• Links werden nach Aktivierung des Google Analytics-Trackings unterbrochen
• UTM-Parameter funktionieren nicht mit dynamischen URLs

Links werden nach Aktivierung des Google Analytics-Trackings unterbrochen

Wenn du auf einen Link in einer E-Mail-Kampagne oder einem Template klickst, nachdem du das Google Analytics-Tracking aktiviert hast, bekommst du Umleitungsfehler oder die folgenden Fehler:

• Page Not Found (404) – Seite nicht gefunden
• Server Error (500 oder anderer 5XX-Fehler) – Serverfehler
• Leere Seite

Allgemeine Ursachen und Lösungen

Wir empfehlen dir, zunächst zu überprüfen, ob das Problem von den UTM-Parametern oder von deiner ursprünglichen URL oder deinem Host herrührt:

1. Kopiere die URL aus der Kampagne oder dem Template.
2. Entferne alles nach dem ?, um den Link zu testen.
3. Teste beide Versionen in einem Browser.

Sollten beide Versionen fehlschlagen, deutet das wahrscheinlich auf ein Problem mit deiner ursprünglichen URL oder deinem Host hin, was nichts mit UTMs zu tun hat. Wir empfehlen dir, deine URLs zu überprüfen, um sicherzustellen, dass sie richtig funktionieren.

Sollte nur die UTM-Version fehlschlagen, bedeutet das in der Regel, dass deine Website oder dein Server die zusätzlichen Informationen in den URLs nicht richtig verarbeitet. In diesem Fall solltest du die folgenden Lösungen überprüfen:

UTM-Parameter funktionieren nicht mit dynamischen URLs

Sollten deine Links dynamisch generiert werden (z. B. personalisierte Landingpages, URLs zum Ausfüllen von Formularen oder CMS-generierte Links), funktionieren die UTM-Parameter möglicherweise nicht wie erwartet. Dadurch können Probleme bei der Nachverfolgung oder fehlerhafte Links entstehen, wie zum Beispiel:

• UTM-Parameter erscheinen nicht in Google Analytics oder anderen Analyseplattformen
• Links führen zu fehlerhaften oder nicht reagierenden Seiten
• UTM-Werte (wie utm_source=brevo) erscheinen fälschlicherweise in sichtbaren Formularfeldern
• URLs enthalten fehlerhafte Abfragezeichenfolgen (mehrere ? Symbole oder falsch platzierte &-Zeichen)
• Nur die Basis-URL wird ohne UTM-Parameter geladen

Allgemeine Ursachen und Lösungen

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Wenden Sie sich bei Fragen an unser Support-Team: Erstellen Sie einfach ein Ticket über Ihr Konto. Wenn Sie noch kein Konto haben, können Sie uns hier kontaktieren.

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