Mit UTM-Tracking kannst du nachvollziehen, woher die Besucher:innen deiner Website kommen und wie deine Brevo-E-Mails zum Traffic und zu den Conversions auf deiner Website beitragen. Das funktioniert, indem den Links in deinen E-Mails UTM-Parameter hinzugefügt werden. Beispielsweise kann das UTM-Tracking einen Link wie https://example.com/product in die folgende URL mit UTM-Parametern umwandeln: https://example.com/product?utm_source=brevo&utm_medium=E-Mail&utm_campaign=summer_sale Dein Analysetool, zum Beispiel Google Analytics, liest diese Parameter dann aus, um festzustellen, woher die einzelnen Besuche stammen.
Gut zu wissen
- Du brauchst ein Analysetool wie Google Analytics, dessen Tracking-Code auf deiner Website installiert ist, um den durch deine UTM-Parameter generierten Traffic zu sehen. Wenn du erfahren möchtest, wie man Google Analytics einrichtet, überprüfe die Dokumentation von Google.
- Um UTM-Tracking zu deinen Push-Benachrichtigungen hinzuzufügen, überprüfe unseren speziellen Artikel Konfiguration deiner Push-Einstellungen und UTM-Parameter.
Welche UTM-Parameter stehen zur Verfügung?
Brevo unterteilt UTM-Parameter in zwei Arten: Standardparameter und zusätzliche Parameter.
Standard-UTM-Parameter
Brevo unterstützt fünf Standard-UTM-Parameter: utm_source, utm_medium, utm_campaign, utm_content und utm_term. Google Analytics erkennt diese Parameter automatisch. Die ersten drei Parameter werden automatisch aktiviert, sobald du das UTM-Tracking aktivierst. utm_content und utm_term sind optional und müssen separat aktiviert werden.
Klick auf die folgenden Dropdown-Menüs, um weitere Informationen über die einzelnen UTM-Parameter zu erhalten:
Zeigt an, woher dein Traffic kommt.
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Standardwert:
brevo - Standardmäßig aktiviert: Ja
- Kann individuell deaktiviert werden: Nein
- Kann bearbeitet werden: Nein
Der Wert lautet immer brevo. Du kannst ihn nicht ändern oder überschreiben.
Gibt den Marketingkanal an.
-
Standardwert:
E-Mail - Standardmäßig aktiviert: Ja
- Kann individuell deaktiviert werden: Nein
- Kann bearbeitet werden: Nein
Der Wert ist immer E-Mail. Du kannst ihn nicht ändern oder überschreiben.
Gibt die Kampagne, den Workflow oder das Template an, die mit dem Traffic verknüpft sind.
- Standardwert: Name der Kampagne, des Workflows oder des Templates
- Standardmäßig aktiviert: Ja
- Kann individuell deaktiviert werden: Nein
- Kann bearbeitet werden: Ja
Du kannst den Standardwert in den globalen UTM-Einstellungen ändern. Du kannst den Wert auch für eine einzelne Kampagne, Template oder Automatisierungsnachricht überschreiben.
Bezeichnet einen bestimmten Inhalt oder eine Nachrichtenvariante.
- Standardwert: Keiner
- Standardmäßig aktiviert: Nein
- Kann individuell aktiviert oder deaktiviert werden: Ja
- Kann bearbeitet werden: Ja
Du musst einen Wert eingeben, bevor du diesen Parameter aktivieren kannst. Du kannst den Standardwert in den globalen UTM-Einstellungen festlegen oder ihn für eine einzelne Kampagne, Automatisierung oder ein Template überschreiben.
Ermittelt Schlüsselwörter oder andere Targeting-Kriterien, die mit der Nachricht verknüpft sind.
- Standardwert: Keiner
- Standardmäßig aktiviert: Nein
- Kann individuell aktiviert oder deaktiviert werden: Ja
- Kann bearbeitet werden: Ja
Du musst einen Wert eingeben, bevor du diesen Parameter aktivieren kannst. Du kannst den Standardwert in den globalen UTM-Einstellungen festlegen oder ihn für eine einzelne Kampagne, ein Template oder eine Automatisierungsnachricht überschreiben.
Zusätzliche UTM-Parameter
Brevo unterstützt außerdem weitere UTM-Parameter, darunter utm_id und benutzerdefinierte Parameter.
Klick auf die folgenden Dropdown-Menüs, um weitere Informationen über die einzelnen UTM-Parameter zu erhalten:
Weist deiner Kampagne, deinem Workflow oder deinem Template einen dynamischen ID-Wert zu.
- Standardwert: Kampagnen-, Workflow- oder Template-ID
- Standardmäßig aktiviert: Nein
- Kann individuell aktiviert oder deaktiviert werden: Ja
- Kann bearbeitet werden: Ja
Du kannst den Standardwert in den globalen UTM-Einstellungen ändern oder ihn für eine einzelne Kampagne, Automatisierung oder ein Template überschreiben.
Mit benutzerdefinierten UTM-Parametern kannst du eigene Parameter mit einem Namen und einem Wert deiner Wahl erstellen. Du kannst sie nutzen, um Anforderungen zu erfassen, die von den Standardparametern nicht abgedeckt werden.
➡️ Weitere Informationen findest du in unserem speziellen Bereich in diesem Artikel.
Aktivieren des globalen UTM-Trackings
Aktiviere das globale UTM-Tracking, um UTM-Parameter automatisch zu den Links in deinen Kampagnen, Templates und Automatisierungsnachrichten hinzuzufügen
- Klicke in Brevo auf das Dropdown-Menü des Konto und wähle Settings > UTM parameters (Einstellungen > UTM-Parameter) aus.
- Klicke auf Activate UTM tracking (UTM-Tracking aktivieren).
- Die folgenden Standardparameter werden automatisch aktiviert:
-
utm_source -
utm_medium -
utm_campaign
-
- Um optionale Parameter hinzuzufügen, aktiviere sie und lege ihre Werte fest:
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utm_content -
utm_term -
utm_id
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- Um einen benutzerdefinierten UTM-Parameter hinzuzufügen, klick auf Add UTM parameter(+ UTM-Parameter hinzufügen) und leg den Namen und die Werte fest. Weitere Informationen findest du in unserem speziellen Bereich in diesem Artikel.
utm_id und benutzerdefinierte Parameter von deinem Tool nicht automatisch erkannt. Konfiguriere dein Analysetool selbst, bevor du es für die Berichterstellung nutzt.
Die Parameter, die du global aktivierst, werden standardmäßig auf alle neuen Kampagnen, Templates und Automatisierungsnachrichten angewendet. Um sie auf bestehende Nachrichten anzuwenden, musst du das UTM-Tracking auf Nachrichtenebene einzeln aktivieren oder konfigurieren.
Erstellen eines benutzerdefinierten UTM-Parameters
Mit benutzerdefinierten UTM-Parametern kannst du zusätzliche Informationen tracken, die von den Standard-UTM-Parametern von Brevo nicht abgedeckt werden. Beispielsweise könntest du einen marketing_initiative-Parameter erstellen, um deinen E-Mail-Links einen zusätzlichen Tracking-Parameter hinzuzufügen.
So erstellst du einen benutzerdefinierten UTM-Parameter:
- Klicke in Brevo auf das Dropdown-Menü des Konto und wähle Settings > UTM parameters (Einstellungen > UTM-Parameter) aus.
- Klicke auf + Add UTM parameter (+ UTM-Parameter hinzufügen).
- Gib einen Parameternamen ein. Dieser Name wird am Ende deiner Links angehängt.
- Konfiguriere je nach Bedarf einen Kampagnenwert, einen Workflow-Wert und einen Template-Wert. Wähle für jeden Wert entweder einen statischen Wert oder einen dynamischen Wert aus oder gib deinen eigenen Wert ein. Lass ein Feld leer, wenn du den Parameter für diese Art von Nachricht nicht verwenden möchtest.
- Klicke auf Save (Speichern).
Individuelles aktivieren, überschreiben oder deaktivieren von UTM-Tracking
Standardmäßig wird, wenn das UTM-Tracking global aktiviert ist, dieses automatisch auf alle neuen Kampagnen, Templates und Automatisierungsnachrichten angewendet, wobei deine globalen UTM-Einstellungen zum Einsatz kommen. Wenn du bei einer bestimmten Nachricht keine Änderungen vornehmen musst, sind keine weiteren Schritte erforderlich.
Wenn du Änderungen an einer bestimmten Kampagne, einem Template oder einer Automatisierungsnachricht vornehmen musst, kannst du das einzeln tun. Du kannst Folgendes auf Nachrichtenebene tun:
- UTM-Tracking aktivieren für diese Nachricht
- UTM-Tracking deaktivieren für diese Nachricht.
- Deaktivieren eines oder mehrere optionale UTM-Parameter für diese Nachricht.
- Ändern des Werts eines bearbeitbaren UTM-Parameters für diese Nachricht.
Verwende die folgenden Registerkarten, um Anleitungen für die Art von E-Mail anzuzeigen, mit der du gerade arbeitest:
- Erstelle oder bearbeite eine E-Mail-Kampagne.
-
Klicke in den Einstellungen neben dem Bereich Additional settings (Zusätzliche Einstellungen) auf Edit settings (Einstellungen bearbeiten).
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Nimm unter der Option Activate UTM tracking (UTM-Tracking aktivieren) die erforderlichen Änderungen vor. Die Änderungen gelten nur für diese spezielle Kampagne.
- Klicke auf Save (Speichern).
- Erstelle oder bearbeite ein E-Mail-Template.
-
Klicke in den Einstellungen auf Show advanced settings (Erweiterte Einstellungen anzeigen).
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Nimm unter der Option Activate UTM tracking (UTM-Tracking aktivieren) die erforderlichen Änderungen vor. Die Änderungen gelten nur für dieses spezielle Template.
- Erstelle oder bearbeite eine Automatisierung.
- Öffne den Schritt Send an email (E-Mail versenden).
-
Klicke in den Einstellungen auf Edit (Bearbeiten) neben dem Bereich Additional settings (Zusätzliche Einstellungen).
- Nimm unter der Option Activate UTM tracking (UTM-Tracking aktivieren) die erforderlichen Änderungen vor. Die Änderungen gelten nur für diese spezielle Nachricht.
-
Klicke auf Save options (Optionen speichern).
Anzeigen von UTM-Daten in Google Analytics
Nachdem deine Kampagnen, Templates oder Automatisierungsnachrichten erstellt wurden, kannst du Google Analytics nutzen, um den durch deine Brevo-Nachrichten generierten Traffic zu überwachen.
- Logge dich bei Google Analytics ein.
- Gehe zu Reports > Acquisition > Traffic acquisition (Berichte > Akquise > Traffic-Akquise).
- Klicke auf das Dropdown-Menü Session default channel group (Standard-Channelgruppierung der Sitzung) und wähle die Dimension aus, die du verwenden möchtest:
- Wähle für
utm_sourcedie Session source (Sitzungsquelle) aus und suche nachbrevo. - Wähle für
utm_mediumdie Option Session medium aus und suche nachE-Mail. - Wähle für
utm_campaigndie Option Session campaign (Sitzungskampagne) aus und suche nach dem Namen deiner Kampagne, deines Templates oder deiner Automatisierungsnachricht. - Für
utm_idoder einen benutzerdefinierten UTM-Parameter wählst du die entsprechende benutzerdefinierte Dimension aus, die du in Google Analytics konfiguriert hast, und suchst nach ihrem Wert.
- Wähle für
- (Optional) Um mehrere Dimensionen auszuwählen, klick auf + > Traffic source (+ > Traffic-Quelle) und wähle die zusätzlichen Dimensionen aus, die du verwenden möchtest.
Verstehen der Unterschiede zwischen den Metriken von Brevo und Google Analytics
Brevo und Google Analytics messen die Aktivitäten an verschiedenen Punkten der Benutzerreise, daher stimmen ihre Zahlen nicht immer genau überein:
- Brevo zeichnet auf, wenn ein:e Benutzer:in auf einen Link in deiner E-Mail klickt.
- Google Analytics zeichnet auf, wenn eine Seite geladen und der Tracking-Code ausgeführt wird.
Was sind die Gründe für diese Unterschiede?
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Verhinderung von Browser-Tracking
Manche Browser, wie Safari und Firefox, oder Werbeblocker können das Tracking durch Google Analytics blockieren. Die Benutzer:innen können weiterhin deine Seite besuchen und von Brevo gezählt werden. -
Cookie-Zustimmung
Besucher:innen, die die Zustimmung zum Tracking in Google Analytics verweigern, werden in Google Analytics nicht erfasst, selbst wenn sie auf deine E-Mail geklickt haben. -
Fehler beim Laden einer Seite
Wenn ein:e Besucher:in die Seite schließt, bevor sie vollständig geladen ist, zählt Brevo den Klick, aber Google Analytics erstellt möglicherweise keine Datensätze für eine Sitzung. -
Fehlender Tracking-Code
Wenn auf deiner Landingpage kein Google Analytics installiert ist oder JavaScript deaktiviert ist, wird der Besuch nicht erfasst. - Links ohne UTM-Parameter Traffic von Links ohne UTM-Parameter wird in Google Analytics nicht deiner Brevo-Nachricht zugeordnet.
So werden Metriken korrekt verglichen
So erhältst du aussagekräftigere Vergleiche zwischen Brevo und Google Analytics:
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Ähnliche Metriken vergleichen
Vergleiche die einzigartigen Klicks von Brevo mit den Sitzungen in Google Analytics, anstatt die Gesamtzahl der Klicks mit den Seitenaufrufen zu vergleichen. -
Schließe bestimmte Aktivitäten aus
Ziehe in Betracht, das Verwenden des E-Mail-Datenschutzes für Apple (MPP) und Bot-Aktivitäten aus den Brevo-Statistiken auszuschließen. Weitere Informationen findest du in unserem speziellen Artikel Über den E-Mail-Datenschutz (MPP) von Apple Mail und Bot-Aktivitäten in Brevo. -
Konzentriere dich auf Trends, nicht auf genaue Zahlen
Betrachte lieber die allgemeinen Trends im Zeitverlauf, anstatt zu erwarten, dass die beiden Plattformen genau dieselben Zahlen melden.
Fehlerbehebung bei Problemen mit UTM-Parametern
Falls du Probleme mit UTM-Parametern hast, schau dir bitte die folgenden Tipps zur Fehlerbehebung an, bevor du dich an unseren Support wendest.
Wähle das Thema aus, das am besten zu deiner Situation passt:
- Links funktionieren nicht mehr, nachdem das UTM-Tracking aktiviert wurde
- UTM-Parameter funktionieren nicht mit dynamischen URLs
Links funktionieren nicht mehr, nachdem das UTM-Tracking aktiviert wurde
Wenn du nach der Aktivierung des UTM-Trackings auf einen Link in einer Kampagne, einem Template oder einer Automatisierungsnachricht klickst, kann es zu Fehlern bei der Weiterleitung kommen oder einer der folgenden Fehler wird angezeigt:
- Page Not Found (404) – Seite nicht gefunden
- Server Error (500 oder anderer 5XX-Fehler) – Serverfehler
- Leere Seite
Allgemeine Ursachen und Lösungen
Überprüfe zunächst, ob das Problem auf die UTM-Parameter oder auf die ursprüngliche URL bzw. den Host zurückzuführen ist.
- Kopiere die URL aus der Kampagne, dem Template oder der Automatisierungsnachricht.
- Entferne alles, was nach dem
?angezeigt wird, aus der URL. - Teste beide Versionen in einem Browser.
Wenn beide Versionen fehlschlagen, hängt das Problem wahrscheinlich eher mit deiner ursprünglichen URL oder deinem Host zusammen als mit den UTM-Parametern. Überprüfe, ob deine ursprüngliche URL korrekt funktioniert.
Wenn nur die UTM-Version fehlschlägt, verarbeitet deine Website oder dein Server zusätzliche Informationen in URLs möglicherweise nicht richtig. Probiere das Folgende aus:
Lösung: Wende dich an deinen Webentwickler oder Hosting-Anbieter und bitte ihn, sicherzustellen, dass deine URLs Query-Strings verarbeiten können und mit UTM-Parametern kompatibel sind.
Lösung: Wenn kein UTM-Tracking erforderlich ist, deaktiviere es. Dadurch wird verhindert, dass UTM-Parameter zu deinen URLs hinzugefügt werden.
UTM-Parameter funktionieren bei dynamischen URLs nicht
Wenn deine Links dynamisch generiert werden (z. B. personalisierte Landingpages, URLs zum Vorausfüllen von Formularen oder vom CMS generierte Links), funktionieren die UTM-Parameter möglicherweise nicht wie erwartet.
Es können folgende Probleme auftreten:
- UTM-Parameter werden in Google Analytics oder anderen Analyseplattformen nicht angezeigt.
- Die Links führen zu defekten oder nicht erreichbaren Seiten.
- UTM-Werte wie
utm_source=brevowerden fälschlicherweise in sichtbaren Formularfeldern angezeigt. - Die URLs enthalten fehlerhafte Abfragezeichenfolgen mit mehreren
?Symbolen oder falsch platzierten&-Zeichen. - Nur die Basis-URL wird ohne die UTM-Parameter geladen.
Allgemeine Ursachen und Lösungen
Dynamische URLs enthalten oft bereits Abfrageparameter, wie zum Beispiel ?user_id=123. Wenn Brevo UTM-Parameter hinzufügt, kann es in folgenden Fällen zu Konflikten kommen:
- Die URL enthält bereits einen Abfrage-String, und die zusätzlichen Parameter werden nicht korrekt angehängt.
- Das System, das die dynamische URL generiert, verarbeitet zusätzliche Parameter nicht richtig.
- Skripte zum Vorausfüllen von Formularen interpretieren UTM-Parameter als Formularwerte.
Lösung: Wende dich an deinen Webentwickler und bitte ihn, sicherzustellen, dass deine Logik zur Link-Generierung UTM-Parameter korrekt verarbeitet:
- Wenn die Basis-URL bereits eine Abfragezeichenfolge enthält, füge die UTM-Parameter mit
&an. - Wenn die Basis-URL keinen Abfrage-String enthält, füge UTM-Parameter mit
?an.
🤔 Sie haben eine Frage?
Wenden Sie sich bei Fragen an unser Support-Team: Erstellen Sie einfach ein Ticket über Ihr Konto. Wenn Sie noch kein Konto haben, können Sie uns hier kontaktieren.
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