Kontakte manuell aus deinem Customer Data Platform (CDP)-Konto löschen und die Löschung automatisch an verknüpfte CRM-Unterkonten weitergeben. So stellst du sicher, dass gelöschte Kontakte beim nächsten Datenabgleich nicht erneut heruntergeladen werden.
Erste Schritte
Um Kontakte aus dem CDP zu löschen, brauchst du eine CSV-Datei , die die folgenden Anforderungen erfüllt:
- Enthält mindestens einen Deduplizierungsschlüssel aus deiner Kontakte- Dataset-Konfiguration (z. B. E-Mail, Phone-Nummer oder einen benutzerdefinierten Deduplizierungsschlüssel).
- Kann mehrere Spalten enthalten, aber die Spalten müssen mit einem einzigen Deduplizierungsschlüssel übereinstimmen.
- Header muss der exakte Feldname des Deduplizierungsschlüssels im Kontakte-Datensatz sein.
Das manuelle Löschen von Kontakten aus deiner CDP hat einige Einschränkungen:
- Verknüpfte Objekte wie Bestellungen und Bestellpositionen, die mit gelöschten Kontakten verknüpft sind, werden nicht gelöscht.
- Diesen Löschvorgang musst du manuell durchführen jedes Mal, wenn du einen Stapel Kontakte löschen möchtest.
Kontakte manuell löschen
📹 Schau dir das Video unten an, um zu erfahren, wie du Kontakte manuell aus deinem CDP löschst:
So löschst du Kontakte aus dem CDP:
- Befolge unsere Anforderungen und bereite deine CSV-Datei mit den zu löschenden Kontakten vor.
- Gehe zu Settings (Einstellungen) und klicke neben Contact deletion (Kontaktlöschung) auf Delete contacts manually (Kontakte manuell löschen).
- Klicke auf Delete contacts manually (Kontakte manuell löschen).
- Klicke auf Select file (Datei auswählen), um deine CSV-Datei mit den zu löschenden Kontakten hochzuladen, und klicke auf Next (Weiter).
- Überprüfe das Datenbeispiel, das gelöscht wird.
- Klicken Sie zur Bestätigung auf Request deletion (Löschanfrage).
Die Kontakte aus deiner Datei sind jetzt aus deinem CDP und deiner Kontaktliste in Brevo gelöscht.
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