Ob du eine Agentur bist, die mit mehreren Kund:innen zu tun hat, ein großes Unternehmen oder ein:e Eigentümer:innen, der/die einen separaten Zugang für Entwickler:innen benötigt, du kannst mühelos zusätzliche Benutzer:innen einladen, die dir bei der Verwaltung deines Brevo-Kontos helfen.

Du steuerst, worauf jede:r Benutzer:in zugreifen kann, indem du die Berechtigung auf der Grundlage der Verantwortlichkeiten der betreffenden Person zuweist, während andere Teile von Brevo verborgen bleiben. Dies trägt zur Aufrechterhaltung der Sicherheit bei und stellt sicher, dass jede:r Benutzer:in über die richtigen Informationen verfügt, die er/sie benötigt.

Gut zu wissen

Nur Kontoeigentümer:innen oder Benutzer:innen mit der Berechtigung zur Benutzerverwaltung können Benutzer:innen hinzufügen und verwalten.

Benutzerlimits und Preisübersicht

Die Anzahl der Benutzer:innen, die du zu deinem Brevo-Konto einladen kannst, die enthaltenen Lizenzen und die damit verbundenen Kosten hängen von deinem Abonnementpaket ab und davon, ob du ein Sales-Bundle erworben hast.

Jedes Konto umfasst standardmäßig 1 Eigentümer mit 1 Marketing-Lizenz und 1 Vertriebslizenz.

Erweitere den 🔎 Abschnitt mit der Zusammenfassungstabelle unten, um einen Überblick darüber zu erhalten, was in den einzelnen Paketen mit und ohne Sales-Bundle enthalten ist.

➡️ Um mehr zu erfahren, lies unseren Artikel Die Pakete und Preise von Brevo.

Benutzer:innen zu Ihrem Brevo-Konto hinzufügen

Füge Benutzer:innen zu deinem Brevo-Konto hinzu und weise ihnen die Berechtigung zu, auf bestimmte Funktionen zuzugreifen und diese zu nutzen.

Schritt 1. Die E-Mail-Adressen der Benutzer:innen eingeben

So lädst du weitere Benutzer:innen zu deinem Brevo-Konto ein:

1. Klicke auf das Dropdown-Menü Konto und wähle Settings > Contacts (Einstellungen > Kontakte).
2. Klicke auf Add users (Benutzer hinzufügen).
   
3. Gib die E-Mail-Adressen der Benutzer:innen ein, die du einladen möchtest, getrennt durch Kommas.
   
4. Klicke auf Continue (Weiter).
   

Schritt 2. Berechtigungen den Benutzer:innen zuweisen

1. Wähle die Berechtigungen aus, die du den Benutzer:innen zuweisen möchtest:
   📖 Volle Berechtigungen📘 Benutzerdefinierte Berechtigungen

   

   Gewähre den Benutzer:innen die volle Berechtigung für:

   • Alle allgemeinen Funktionen (Benutzer- und API-Verwaltung, Verwaltung des Unternehmensprofils, Kontaktmanagement)
   • Alle Marketingfunktionen
   • Alle Vertriebsfunktionen (verfügbar mit den Sales Essentials- und Sales Advanced-Bundles)

   ❗️ Wichtig

   Berechtigungen können nicht nur auf Allgemeine Funktionen beschränkt werden. Sie müssen mindestens eine Berechtigung aus Marketingfunktionen oder Vertriebsfunktionen auswählen. Bitte beachte, dass das Hinzufügen dieser Berechtigung je nach Abonnementpaket eventuell nicht möglich ist oder zusätzliche Kosten verursachen kann. Weitere Informationen finden Sie in unserem speziellen Bereich Benutzer-Limits und Preisübersicht.

   

   Gewähre den Benutzer:innen benutzerdefinierte Berechtigungen aus der folgenden Liste:

   🚀 Allgemeine Funktionen

   Gewähren Sie den Benutzer:innen Zugriff auf alle allgemeinen Funktionen oder nur auf bestimmte:

   Kontakte

   Für Contacts (Kontakte) gibt es mehrere Berechtigungen:

   • View (Anzeigen)
     Ermöglicht es Benutzer:innen, die Kontakte und deren Informationen (Attribut, Listen, etc.) einzusehen.
   • Create/edit/delete contacts (Kontakte erstellen/bearbeiten/löschen)
     Ermöglicht es den Benutzer:innen, neue Kontakte zu erstellen, ihre Informationen (Attribut, Listen, etc.) zu bearbeiten und sie einzeln zu löschen. 
     
     💡 Gut zu wissen

     Bitte beachte, dass Benutzer:innen ohne diese Berechtigung die für E-Mail-Kampagnen verwendete Testliste nicht verwalten können.
   • Import contacts (Kontakte importieren)
     Mit dieser Berechtigung können Benutzer:innen eine Liste von Kontakten importieren und deren Informationen (Attribute, Listen usw.) bearbeiten.
   • Export contacts (Kontakte exportieren)
     Mit dieser Berechtigung können Benutzer:innen Kontakte als CSV-Datei exportieren (Export von segmentierten Kontakten, Export von Listen und Export von Öffnungen und Klicks in Kampagnenberichten).
     💡 Gut zu wissen

     Ohne diese Berechtigung können Benutzer:innen keine Automatisierungs-Logs herunterladen.
   • Lists, segments, and attributes management (Listen-, Segment- und Attributverwaltung
     Diese Berechtigung erlaubt es Benutzer:innen, Kontaktlisten, Attribute und Segmente zu erstellen/bearbeiten/löschen.
   • Contact forms (Kontaktformulare)
     Ermöglicht Benutzer:innen das Erstellen, Bearbeiten und Löschen von Kontaktformularen.

   Unternehmen

   Es gibt mehrere Berechtigungen für Unternehmen:

   • Create/edit/delete owned companies (Eigene Unternehmen anlegen/bearbeiten/löschen
     Ermöglicht es Benutzer:innen, eigene Unternehmen zu erstellen, zu bearbeiten und zu löschen.
   • Manage companies from other users (Unternehmen anderer Benutzer:innen verwalten)
     Ermöglicht es Benutzer:innen, das Unternehmen anderer Benutzer:innen zu bearbeiten und zu löschen.
   • Settings (Einstellungen)
     Ermöglicht es Benutzer:innen, die Einstellungen von Unternehmen zu verwalten.

   💡 Gut zu wissen

   Benutzer:innen können nur dann die Berechtigung haben, Unternehmen anderer Benutzer:innen zu verwalten, wenn sie die Berechtigung haben, das eigene Unternehmen zu verwalten.

   Benutzerverwaltung

   Ermöglicht es Benutzer:innen, weitere Benutzer:innen zu ihrem Konto einzuladen, eine Einladung zu stornieren und ihre Berechtigungen anzupassen.

   💡 Gut zu wissen

   Ohne diese Berechtigung können Benutzer:innen weiterhin die Liste der im Konto verfügbaren Benutzer:innen einsehen.

   Absender, Domains und dedizierte IPs

   Es gibt mehrere Berechtigungen für Absender, Domäne und dedizierte IPs:

   • Senders management (Absenderverwaltung)
     Ermöglicht Benutzer:innen das Erstellen, Bearbeiten und Löschen von Absendern.
   • Domains management (Domänenverwaltung)
     Ermöglicht Benutzer:innen das Hinzufügen, Authentifizieren und Löschen von Domänen.
   • Dedicated IPs management (Verwaltung von dedizierten IPs
     Ermöglicht Benutzer:innen den Kauf, die Einrichtung und die Verwaltung von dedizierten IPs.

   💡 Gut zu wissen

   Ohne diese Berechtigung können Benutzer:innen weiterhin Absender, Domain und dedizierte IPs Einsehen.

   Paket-, Rechnungs- und Zahlungsinformationen

   Ermöglicht Benutzer:innen, das Paket, die Rechnungsdaten und die Zahlungsinformationen des Brevo-Kontos im Namen des/der Eigentümer:in zu verwalten.

   💡 Gut zu wissen

   Mit dieser Berechtigung können Benutzer:innen auch weitere Benutzer:innen einladen, eine Einladung stornieren und die Benutzerberechtigung verwalten.

   SMTP & API

   Es gibt mehrere Berechtigungen für SMTP und API:

   • SMTP
     Ermöglicht Benutzer:innen den Zugriff auf und die Verwendung von SMTP-Schlüsseln innerhalb des Kontos.
   • API Keys (API-Schlüssel)
     Ermöglicht Benutzer:innen den Zugriff auf und die Verwendung von API-Schlüsseln innerhalb des Kontos.
   • Authorized IPs (Autorisierte IPs)
     Ermöglicht Benutzer:innen das Hinzufügen und Entfernen autorisierter IPs für API Call.

   Transaktions-E-Mails

   Es gibt mehrere Berechtigungen für Transaktions-E-Mails:

   • Access to all pages/manage settings (Zugriff auf alle Seiten/Einstellungen verwalten)
     Ermöglicht Benutzer:innen den Zugriff auf alle Seiten und die Verwaltung der Einstellungen im Zusammenhang mit Transaktions-E-Mails.
   • Preview/resend/delete logs (Log-Vorschau/Logs neu senden/löschen
     Ermöglicht Benutzer:innen die Vorschau auf Transaktion-Logs sowie deren erneutes Senden und das Löschen.

   ✉️ Marketingfunktionen

   Gewährt Benutzer:innen Zugriff auf alle Marketingfunktionen oder nur auf bestimmte:

   E-Mail-Kampagne

   Es gibt mehrere Berechtigungen für E-Mail-Kampagnen:

   • Create/edit/delete (Erstellen/Bearbeiten/Löschen)
     Ermöglicht Benutzer:innen das Erstellen, Bearbeiten und Löschen von E-Mail-Kampagnen.
   • Send/schedule/suspend (Versenden/Planen/Aussetzen)
     Ermöglicht Benutzer:innen, E-Mail-Kampagnen zu versenden, zu planen und auszusetzen.

   💡 Gut zu wissen

   • Ohne diese Berechtigung können Benutzer:innen E-Mail-Kampagnen nicht erneut in die Warteschlange stellen.
   • Ohne diese Berechtigung können Benutzer:innen weiterhin die Vorschau auf E-Mail-Kampagnen und Berichtsdaten einsehen.

   SMS-Kampagne

   Es gibt mehrere Berechtigungen für SMS-Kampagnen:

   • Create/edit/delete (Erstellen/Bearbeiten/Löschen)
     Ermöglicht Benutzer:innen das Erstellen, Bearbeiten und Löschen von SMS-Kampagnen.
   • Send/schedule/suspend (Senden/Planen/Aussetzen)
     Ermöglicht Benutzer:innen, SMS-Kampagnen zu senden, zu planen, auszusetzen und erneut in die Warteschlange zu stellen.

   💡 Gut zu wissen

   Ohne diese Berechtigung können Benutzer:innen weiterhin die Vorschau auf SMS-Kampagnen und Berichtsdaten einsehen.

   Templates

   Für Templates gibt es mehrere Berechtigungen:

   • Create/edit/delete (Erstellen/Bearbeiten/Löschen)
     Ermöglicht Benutzer:innen das Erstellen, Bearbeiten und Löschen von E-Mail-Templates.
   • Activate/deactivate (Aktivieren/Deaktivieren)
     Ermöglicht Benutzer:innen, E-Mail-Templates zu aktivieren und zu deaktivieren.

   💡 Gut zu wissen

   Benutzer:innen können auch ohne diese Berechtigungen weiterhin eine Vorschau der Templates einsehen.

   Automatisierungsworkflows

   Es gibt mehrere Berechtigungen für Automatisierungsworkflows:

   • Create/edit/delete/share (Erstellen/Bearbeiten/Löschen/Teilen)
     Ermöglicht Benutzer:innen, Automatisierungen zu erstellen, zu bearbeiten, zu löschen und mit anderen Brevo-Konten zu teilen.
   • Activate/deactivate/pause (Aktivieren/Deaktivieren/Pausieren)
     Ermöglicht Benutzer:innen, Automatisierungen zu aktivieren, zu deaktivieren und zu pausieren.
     
   • Settings (Einstellungen)
     Ermöglicht Benutzer:innen den Zugriff auf die Seite Setting (Einstellungen), auf der Sie den Installationsvorgang und das Skript für den Brevo-Tracker finden.

   💡 Gut zu wissen

   Benutzer:innen können die Automatisierungen auch ohne diese Berechtigungen weiterhin einsehen.

   Landingpages

   Ermöglicht den Benutzer:innen das Erstellen, Bearbeiten, Veröffentlichen und Löschen von Landingpages.

   Push

   Es gibt mehrere Berechtigungen für Push:

   • View (Anzeigen)
     Ermöglicht den Benutzer:innen, Push-Benachrichtigung Kampagnen und die zugehörigen Metriken anzuzeigen.
   • Create/edit/delete (Erstellen/Bearbeiten/Löschen)
     Ermöglicht den Benutzer:innen das Erstellen, Bearbeiten und Löschen von Push-Kampagnen.
   • Send (Versenden)
     Ermöglicht den Benutzer:innen, Push-Kampagnen zu aktivieren.
   • Project setup and settings (Projekteinrichtung und Einstellungen)
     Ermöglicht den Benutzer:innen auf die Einrichtung und Einstellungen Ihrer Push-Projekte zugreifen und diese verwalten.
   • Push segments (Segmente pushen)
     Ermöglicht den Benutzer:innen das Anzeigen, Erstellen, Bearbeiten und Löschen von Push-Segmenten.

   💼 Vertriebsfunktionen

   ✅ Paketverfügbarkeit

   Berechtigungen für Vertriebsfunktionen sind nur mit den Sales Essentials- und Sales Advanced-Bundles verfügbar. Berechtigungen für Sequenzen und Telefonfunktionen sind exklusiv im Sales Advanced-Bundle enthalten. Weitere Informationen finden Sie auf unserer Preisseite oder sprechen Sie mit einem unserer Vertriebsexperten.

   Gewähren Sie Benutzer:innen Zugriff auf alle Verkaufsfunktionen oder nur auf bestimmte:

   Deals

   Für Deals gibt es mehrere Berechtigungen:

   • Create/edit deals (Deals erstellen/bearbeiten)
     Ermöglicht es Benutzer:innen, eigene Deals zu erstellen und zu bearbeiten.
   • Delete owned deals (Eigene Deals löschen)
     Ermöglicht es Benutzer.innen, ihre eigenen Deals zu löschen.
   • Manage deals and tasks of other users (Deals und Aufgaben anderer Benutzer:innen verwalten)
     Ermöglicht es Benutzer:innen, die Deals und Aufgaben anderer Benutzer:innen zu bearbeiten und zu löschen.
     
   • Reports (Berichte)
     Ermöglicht es Benutzer:innen, die Verkaufsberichte zu sehen.
   • Settings (Einstellungen)
     Ermöglicht den Benutzer:innen das Verwalten von Benachrichtigungen, Deals und Pipeline-Einstellungen.

   💡 Gut zu wissen

   Benutzer:innen können nur dann die Berechtigung zur Verwaltung von Deals und Aufgaben anderer Benutzer:innen haben, wenn sie die Berechtigung zur Verwaltung ihrer eigenen haben.

   Alle Sequenzen-Funktionen

   Zugriff auf All sequences features (Alle Funktionen der Sequenzen) gewähren.

   Conversations (Unterhaltungen)

   Für Unterhaltungen gibt es mehrere Berechtigungen:

   • View all chats (Alle Chats anzeigen)/pick new chats (neue Chats auswählen)/manage assigned chats (zugewiesene Chats verwalten)
     Mit dieser Berechtigung können Benutzer:innen alle Chats anzeigen, neue auswählen und die ihnen zugewiesenen Chats verwalten.
   • Manage settings/installation (Einstellungen/Installation verwalten)
     Mit dieser Berechtigung können Benutzer:innen Chat-Einstellungen verwalten, das Chat-Widget installieren und E-Mail und soziale Medien verbinden.
     

   Alle Telefonfunktionen

   Zugriff auf Alle Telefonfunktionen gewähren.

   Alle Meeting-Funktionen

   Zugriff auf Alle Meeting-Funktionen gewähren.

2. Klicke auf Confirm permissions (Berechtigungen bestätigen).

Schritt 3: Die Benutzer:innen einladen

1. Überprüfe die Zusammenfassung auf der Kassenseite.
   
   💡 Gut zu wissen

   Wenn das Hinzufügen der Benutzer:innen zusätzliche Kosten verursacht, sehen Sie Details zum nächsten Rechnungsbetrag für die Benutzer:innen sowie die sofortige anteilige Gebühr für den Zeitraum zwischen dem Tag, an dem Sie die Benutzer:innen einladen, und dem Ende Ihres aktuellen Abrechnungszyklus.
2. Klicken Sie auf Pay and send the invitation now (Jetzt bezahlen und die Einladung versenden).
   

Jede:r Benutzer:in erhält eine E-Mail-Einladung, um deinem Brevo-Konto beizutreten.

Eine Einladung stornieren oder erneut senden

Bei Bedarf kannst du Einladungen, die du an Benutzer:innen gesendet hast, stornieren oder erneut senden.

Eine Einladung stornieren

Du kannst eine an eine Person gesendete Einladung stornieren, bevor sie angenommen wird.

1. Klicke auf das Dropdown-Menü Konto und wähle Settings > Contacts (Einstellungen > Kontakte).
2. Wähle die Benutzerin bzw. den Benutzer aus, deren Einladung du stornieren möchtest.
3. Klicken Sie auf Einladung abbrechen.
   
4. Klicke zur Bestätigung auf Yes, cancel (Ja, abbrechen).

Du hast die Einladung storniert. Die Benutzerin bzw. der Benutzer kann die Einladung nicht annehmen hat keinen Zugriff auf dein Brevo-Konto. 

Einladung erneut versenden

Wenn ein:e Benutzer:in die von dir gesendete Einladung nicht finden kann, sie innerhalb von 72 Stunden nicht angenommen hat oder aus einem anderen Grund nicht annimmt, kannst du sie problemlos erneut senden.

1. Klicke auf das Dropdown-Menü Konto und wähle Settings > Contacts (Einstellungen > Kontakte).
2. Wähle die Benutzerin bzw. den Benutzer aus, deren/dessen Einladung du erneut senden möchtest.
3. Klicken Sie auf Einladung erneut senden.
   

Sie haben die Einladung an die Person erneut gesendet.

Die Berechtigungen einer Person bearbeiten

Du kannst Berechtigungen von einem vorhandenen Benutzer bzw. einer vorhandenen Benutzerin hinzufügen oder entfernen

1. Klicken Sie auf das Dropdown-Menü Konto und wählen Sie Settings > Contacts (Einstellungen > Kontakte) aus.
2. Klicken Sie auf die E-Mail-Adresse der Person, die Sie bearbeiten möchten.
3. Die Berechtigungen einer Benutzerin bzw. eines Benutzers bearbeiten
4. Klicken Sie auf Änderungen speichern.
5. Überprüfen Sie die Zusammenfassung auf der Checkout-Seite und bestätigen Sie die neuen Berechtigungen.
   
   💡 Gut zu wissen

   Falls zusätzliche Kosten anfallen, informieren wir Sie über die nächste Abrechnung und die sofortige anteilige Abrechnung zwischen dem Tag, an dem Sie die Berechtigungen bearbeiten, und dem Ende Ihres aktuellen Abrechnungszyklus.

Eine:n Benutzer:in von deinem Brevo-Konto entfernen

Bei Bedarf kannst du eine:n Benutzer:in aus deinem Brevo-Konto entfernen, unabhängig davon, ob die betreffende Person deine Einladung angenommen hat oder nicht.

Den Zugriff einer aktiven Benutzerin bzw. eines aktiven Benutzers widerrufen

Du kannst einer aktiven Benutzerin bzw. einem aktiven Benutzer den Zugang entziehen, um die betreffende Person von deinem Brevo-Konto zu entfernen.

1. Klicke auf das Dropdown-Menü Konto und wähle Settings > Contacts (Einstellungen > Kontakte).
2. Wählen die aktive Benutzerin bzw. den aktiven Benutzer aus, der/dem du den Zugriff entziehen möchtest.
3. Klicken Sie auf Zugriff widerrufen.
   
4. Klicke auf Yes, revoke access (Ja, Zugriff widerrufen).

Du hast den Zugriff der Benutzerin bzw. des Benutzers widerrufen. Die betreffenden Personen können dann nicht mehr auf dein Brevo-Konto zugreifen. 

Eine(n) abgelehnte(n) Benutzer:in löschen

Wenn ein(e) Benutzer:in deine Einladung ablehnt, kannst du die betreffende Person von der Benutzer-Seite entfernen, so dass sie nicht mehr in deiner Liste erscheint.

1. Klicke auf das Dropdown-Menü für das Konto und wähle Settings > Contacts (Einstellungen > Kontakte).
2. Wähle die/den abgelehnte(n) Benutzer:in aus, die/den du löschen möchtest.
3. Klicke auf Delete the user (Benutzer löschen).
   
4. Klicke auf Yes, delete (Ja, löschen).

Sie hast die Benutzerin bzw. den Benutzer gelöscht. Die betreffenden Personen können nicht mehr auf dein Brevo-Konto zugreifen. 

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