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Classic – Benutzer:innen zu Ihrem Brevo-Konto hinzufügen und verwalten

Wenn Sie Ihr Konto nach dem 1. Oktober 2025 erstellt haben oder wenn Sie keine:n Benutzer:innen aus einer Unterorganisation hinzufügen, unterscheidet sich der Prozess zum Hinzufügen eines /einer Benutzer:in von dem in diesem Artikel beschriebenen. Um weitere Informationen zu erhalten, überprüfe unseren Artikel Benutzer:innen zu deinem Brevo-Konto hinzufügen und verwalten.

Ob Sie eine Agentur sind, die mit mehreren Kund:innen zu tun hat, ein großes Unternehmen oder ein:e Eigentümer:innen, der/die einen separaten Zugang für Entwickler:innen benötigt, Sie können mühelos zusätzliche Benutzer:innen einladen, die Ihnen bei der Verwaltung Ihres Brevo-Kontos helfen.

Sie steuern, worauf jeder Benutzer zugreifen kann, indem Sie die Berechtigung basierend auf seinen Verantwortlichkeiten zuweisen, während andere Teile von Brevo verborgen bleiben. Dies trägt zur Aufrechterhaltung der Sicherheit bei und stellt sicher, dass jede:r Benutzer:in über die richtigen Informationen verfügt, die er/sie benötigt.

Gut zu wissen

Nur Kontoeigentümer oder Benutzer mit der Berechtigung zur Benutzerverwaltung können Benutzer hinzufügen und verwalten.

Benutzerlimits und Preisübersicht

Die Anzahl der Benutzer:innen, die Sie zu Ihrem Brevo-Konto einladen können, die Berechtigungen, die Sie ihnen geben, und die damit verbundenen Kosten hängen von Ihrem Paket ab. Das Einladen einer anderen Benutzerin bzw. eines anderen Benutzers mit der Berechtigung, ein E-Mail-Template zu erstellen oder zu bearbeiten, ist zum Beispiel nur mit einem Marketing Platform-Business- oder -Enterprise-Paket möglich, nicht mit einem Starter-Paket.

Erweitern Sie den Abschnitt 🔎 Übersichtstabelle, um eine Übersicht über die maximale Anzahl der Benutzer:innen und die entsprechenden Kosten für jede Berechtigungsstufe zu erhalten:

🔎 Übersichtstabelle
❗️ Wichtig
Sie können nicht nur die Allgemeine oder die Transaktionsberechtigung auswählen. Sie müssen mindestens eine zusätzliche Berechtigung aus den Paketen Marketing platform, Conversations, Sales platform oder Phone auswählen. Dies bedeutet, dass der endgültige Satz von Berechtigungen, die dem Benutzer erteilt werden, zusätzliche Kosten enthalten kann.
Berechtigung Verbundenes Paket Maximale Anzahl von Benutzer:innen und Kosten
Allgemein Beliebiges Paket

Bis zu 10 Benutzer:innen ohne zusätzliche Kosten
Marketing-Plattform Marketing Platform
  • Kostenlos: 1 Benutzer:in (Eigentümer:in)
  • Starter: 1 Benutzer:in (Eigentümer:in)
  • Business: bis zu 10 Benutzer:innen zu einem Aufpreis von 12 USD pro Monat und Benutzer:in

Transaktional

Marketing Platform
und Messaging API

 Bis zu 10 Benutzer:innen ohne zusätzliche Kosten

Unterhaltungen

Conversations Platform
  • Kostenlos: 1 Benutzer:in (Eigentümer:in)
  • Pro: bis zu 10 Benutzer:innen mit zusätzlichen Kosten von 15 USD pro Monat und Benutzer:in

Sales-Plattform

Sales Platform
  • Kostenlos: bis zu 10 Benutzer:innen ohne zusätzliche Kosten (begrenzt auf 1 Pipeline und 50 offene Deals)
  • Pro: bis zu 10 Benutzer:innen mit zusätzlichen Kosten von 12 USD pro Monat und Benutzer:in
❗️ Wichtig
Wenn Sie mindestens eine:n Benutzer:in auf ein Pro-Paket upgraden, müssen Sie alle Benutzer:innen upgraden, die Zugriff auf die Funktionen zur Verwaltung von Deals und Aufgaben benötigen, sonst verlieren sie den Zugriff.
Telefon Sales Platform
  • Kostenlos: 1 Benutzer:in (Eigentümer:in)
  • Pro: bis zu 10 Benutzer:innen mit zusätzlichen Kosten von 19 USD pro Monat und Benutzer:in

Überblick über die Benutzerseite

Auf der Seite Benutzer können Sie sehen, wer zum Zugriff auf Ihr Brevo-Konto eingeladen wurde, und seine Berechtigungen verwalten:

users_overview_en-us.jpeg

  1. Identifizieren Sie Ihre Benutzer:innen anhand ihrer E-Mail-Adresse.
  2. Überprüfen Sie den Status Ihrer Benutzer:
    Aktiv Die Person hat Zugriff auf das Konto. 
    Ausstehend Sie haben die oder den Benutzer:in eingeladen, dem Konto beizutreten, aber er oder sie hat die Einladung noch nicht angenommen oder abgelehnt. 
    Abgelehnt Sie haben den oder die Benutzer:in eingeladen, dem Konto beizutreten, aber er oder sie hat die Einladung abgelehnt oder mehr als 72 Stunden gebraucht, um sie anzunehmen.
  3. Sehen Sie, welche Benutzerrolle Ihren Benutzer:innen zugewiesen wurde. Wenn keine Benutzerrolle zugewiesen wurde, wird die Erwähnung NA angezeigt.
    ✅ Paket-Verfügbarkeit
    Benutzerrollen sind nur in einem Enterprise-Paket verfügbar. 
  4. Prüfen Sie, welche Berechtigungen den Benutzer:innen für jedes Paket erteilt wurden:
    Eigentümer:in Der oder die Benutzer:in ist Eigentümer:in des Kontos. Eigentümer:innen haben Zugang zu sämtlichen Funktionen des Kontos. 
    Volle Berechtigungen Der oder die Benutzer:in hat Zugriff auf alle Funktionen des Plans, mit Ausnahme der Verwaltung des Unternehmensprofils.
    Benutzerdefinierte Berechtigungen

    Der oder die Kontoinhaber:in legt die Berechtigungen des Benutzers oder der Benutzerin fest, sodass diese:r nur auf bestimmte Funktionen des Pakets zugreifen kann.
    Keine Berechtigung Die Benutzerin bzw. der Benutzer hat keinen Zugang zu den Funktionen des Pakets.  
  5. Klicken Sie auf Benutzer hinzufügen, um eine:n neue:n Benutzer:in zu Ihrem Konto einzuladen.

Benutzer:innen zu Ihrem Brevo-Konto hinzufügen

So laden Sie Benutzer:innen zu Ihrem Konto ein:

  1. Klicken Sie auf das Dropdown-Menü Konto und wählen Sie Settings > Contacts (Einstellungen > Kontakte) aus.
  2. Klicken Sie auf Add a user (Benutzer:in hinzufügen).
    users_overview_en-us.jpeg
  3. Geben Sie die E-Mail-Adressen der Benutzer:innen ein, die Sie einladen möchten, getrennt durch Kommas.
    💡 Gut zu wissen
    Sollten Sie mehrere Benutzer:innen auf einmal einladen, erhalten diese alle die gleiche Rolle und Berechtigung innerhalb Ihres Unternehmens. Um verschiedene Rollen und Berechtigungen zu vergeben, laden Sie die Benutzer:innen einzeln ein.
  4. Klicken Sie auf Continue (Weiter).
  5. Wählen Sie, welche Berechtigungen Sie Ihren Benutzer:innen erteilen möchten:
    📖 Volle Berechtigung 👤 Benutzerrolle 📘 Benutzerdefinierte Berechtigungen
    account_user-permissions_full_en-us.jpg

    Die Benutzer:innen erhalten alle Berechtigungen, mit Ausnahme der Verwaltung des Unternehmensprofils.

  6. Klicken Sie auf Continue (Weiter).
  7. Überprüfen Sie die Zusammenfassung auf der Checkout-Seite und senden Sie die Einladung. 
    💡 Gut zu wissen
    Falls zusätzliche Kosten anfallen, informieren wir Sie über die nächste Abrechnung für diese:n Benutzer:in und die sofortige anteilige Abrechnung zwischen dem Tag, an dem Sie die Benutzer:in einladen, und dem Ende Ihres aktuellen Abrechnungszyklus.

Die Benutzer:innen erhalten jeweils eine Einladung per E-Mail.

Die Berechtigungen einer Person bearbeiten

Wenn Sie einer bestehenden Person Berechtigungen hinzufügen oder entziehen möchten, können Sie diese bearbeiten:

  1. Klicken Sie auf das Dropdown-Menü Konto und wählen Sie Settings > Users (Einstellungen > Benutzer:innen).
  2. Klicken Sie auf die E-Mail-Adresse der Person, die Sie bearbeiten möchten.
  3. Bearbeitung der Berechtigungen des/der Benutzer:in. 
    ❗️ Wichtig
    Die endgültigen Berechtigungen, die der/der Benutzer:in erhält, können mit zusätzlichen Kosten verbunden sein. Um mehr zu erfahren, besuchen Sie unseren speziellen Abschnitt Benutzerlimits und Preisübersicht.
  4. Klicken Sie auf Änderungen speichern.
  5. Überprüfen Sie die Zusammenfassung auf der Checkout-Seite und bestätigen Sie die neuen Berechtigungen.
    💡 Gut zu wissen
    Falls zusätzliche Kosten anfallen, informieren wir Sie über die nächste Abrechnung und die sofortige anteilige Abrechnung zwischen dem Tag, an dem Sie die Berechtigungen bearbeiten, und dem Ende Ihres aktuellen Abrechnungszyklus.

Eine Einladung stornieren oder erneut senden

Eine Einladung stornieren

Sie können eine an eine Person gesendete Einladung stornieren, bevor sie angenommen wird:

  1. Klicken Sie auf das Dropdown-Menü Konto und wählen Sie Settings > Users (Einstellungen > Benutzer:innen).
  2. Wählen Sie die Einladung der Person aus, die Sie stornieren möchten.
  3. Klicken Sie auf Einladung abbrechen.
    cancel.jpg
  4. Sie sehen die monatliche Kostenreduzierung und die anteilige Rückerstattung, die ab heute berechnet wird und bei Ihrer nächsten Abrechnung zum Tragen kommt. Klicken Sie zur Bestätigung auf Yes, cancel (Ja, abbrechen).

Sie haben die Einladung storniert. Der Benutzer kann es nicht akzeptieren und hat keinen Zugriff auf Ihr Brevo-Konto. 

Einladung erneut versenden

Falls eine Person die von Ihnen gesendete Einladung nicht findet, mehr als 72 Stunden braucht, um sie anzunehmen, oder aus anderen Gründen, können Sie sie mit wenigen Klicks erneut senden:

  1. Klicken Sie auf das Dropdown-Menü Konto und wählen Sie Settings > Users (Einstellungen > Benutzer:innen).
  2. Wählen Sie die Einladung der Person aus, die Sie erneut senden möchten.
  3. Klicken Sie auf Resend invitation (Einladung erneut senden).
    resend.jpg

Sie haben die Einladung an die Person erneut gesendet.

Einen Benutzer aus Ihrem Konto entfernen

Zugriff widerrufen (aktive:r Benutzer:in)

💡 Gut zu wissen
Wenn Sie einer aktiven Person den Zugriff entziehen, wird diese vollständig aus Ihrem Brevo-Konto entfernt. Nach dem Widerruf wird die Person automatisch von der Benutzerseite  gelöscht.

Wenn Sie einem aktiven Benutzer alle Berechtigungen entziehen möchten, können Sie ihm den Zugriff entziehen:

  1. Klicken Sie auf das Dropdown-Menü Konto und wählen Sie Settings > Users (Einstellungen > Benutzer:innen).
  2. Wählen Sie die aktive Person aus, deren Zugriff Sie widerrufen möchten.
  3. Klicken Sie auf Revoke access (Zugriff widerrufen).
    revoke.jpg
  4. Sie können die monatliche Kostenreduzierung und die anteilige Rückerstattung sehen, die ab heute berechnet wird und an Ihrem nächsten Abrechnungsdatum angewendet wird. Klicken Sie auf Yes, revoke access (Ja, Zugriff widerrufen).

Sie haben der Person den Zugang entzogen, und sie hat keinen Zugang mehr zu Ihrem Brevo-Konto. 

Einen Benutzer löschen (abgelehnter Benutzer)

Wenn ein:e Benutzer:in Ihre Einladung ablehnt, können Sie ihn/sie auf der Seite Benutzer:in löschen, sodass er/sie nicht mehr erscheint:

  1. Klicken Sie auf das Dropdown-Menü für das Konto und wählen Sie Settings > Contacts (Einstellungen > Kontakte) aus.
  2. Wählen Sie den/die abgelehnte:n Benutzer:in, den/die Sie löschen möchten. 
  3. Klicken Sie auf Delete the user (Benutzer:in löschen).
    delete_user.jpg
  4. Sie sehen die monatliche Kostenreduzierung und die anteilige Rückerstattung, die ab dem heutigen Tag berechnet und bei der nächsten Abrechnung angewendet wird. Klicken Sie auf Yes, delete (Ja, löschen).

Sie haben den Benutzer gelöscht, und er hat keinen Zugriff mehr auf Ihr Brevo-Konto.

⏭️ Nächste Schritte

🤔 Sie haben eine Frage?

Wenden Sie sich bei Fragen an unser Support-Team: Erstellen Sie einfach ein Ticket über Ihr Konto. Wenn Sie noch kein Konto haben, können Sie uns hier kontaktieren.

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