Ihren Kontakten manuell oder automatisch Eigentümer:innen zuweisen

Um den Überblick zu behalten, wer für jeden Ihrer Kontakte in Brevo verantwortlich ist, können Sie Benutzer:innen aus Ihrer Organisation als entsprechende Eigentümer:innen zuweisen.

Erste Schritte

Stellen Sie sicher, dass Sie die Benutzer:innen, die Sie Ihren Kontakten zuweisen möchten, Ihrem Brevo-Konto hinzugefügt haben. Weitere Informationen finden Sie in unserem Artikel Nutzer zu Ihrem Brevo-Konto hinzufügen und verwalten.

Einem Kontakt manuell einen Eigentümer zuweisen

Neue Kontakte Bestehende Kontakte

Sie können Eigentümer:innen manuell zuweisen, wenn Sie einen neuen Kontakt manuell erstellen oder wenn Sie mehrere Kontakte aus einer Datei importieren:

Wenn Sie einen neuen Kontakt manuell erstellen, wählen Sie im Dropdown-Menü CONTACT OWNER (KONTAKTEIGENTÜMER) den oder die Kontakteigentümer:in aus, den oder die Sie zuweisen möchten. Weitere Informationen zum Erstellen eines Kontakts finden Sie in unserem Artikel Einen einzelnen Kontakt zu Brevo hinzufügen.
Wenn Sie mehrere Kontakte aus einer Datei importieren, fügen Sie in der ersten Zeile Ihrer Importdatei ein Feld CONTACT_OWNER (KONTAKTEIGENTÜMER) hinzu und geben Sie für jeden Kontakt den Namen des oder der Kontakteigentümer:in ein. Um mehr über das Einrichten einer Importdatei zu erfahren, lesen Sie unseren Artikel Ihre Kontaktimportdatei formatieren.

Einem Kontakt automatisch einen Eigentümer zuweisen

Mit Automatisierungen können Sie den Prozess der Zuordnung eines/einer Eigentümer:in zu Ihren Kontakten ganz einfach automatisieren. So können Sie beispielsweise den Kontakten, die Ihr Anmeldeformular ausfüllen, den Kontakten, die einen bestimmten Lead Score erreichen, oder den Kontakten, die einen bestimmten Artikel auf Ihrer Website kaufen, eine:n Eigentümer:in zuweisen.

Um einem Kontakt automatisch eine:n Eigentümer:in zuzuweisen, fügen Sie den Schritt Assign a user to the contact (Benutzer:in dem Kontakt zuweisen) hinzu, nachdem Sie den Einstiegspunkt oder Trigger Ihrer Automatisierung und alle Schritte hinzugefügt haben, die Ihre Kontakte durchlaufen sollen, bevor ihnen ein:e Eigentümer:in zugewiesen wird.

So fügen Sie Ihrer Automatisierung den Schritt Assign a user to the contact (Dem Kontakt einen Nutzer zuweisen) hinzu:

Klassischer Automatisierungseditor Neuer Automatisierungseditor
  1. Klicken Sie in Ihrer Automatisierung auf die Schaltfläche +.
  2. Wählen Sie Perform a CRM action > Assign a user to the contact (Durchführen einer CRM-Aktion > Dem Kontakt eine:n Benutzer:in zuweisen) aus.
  3. Wählen Sie aus, wie Sie Eigentümer:innen zuweisen möchten:
    • Assign to a single user: (Einem/einer einzelnen Benutzer:in zuweisen): Wählen Sie den/die Benutzer:in aus, der/die als Eigentümer:in für alle Kontakte, die diesen Schritt durchlaufen, zugewiesen werden soll.
      automations_assign-single-user_EN-US.png
    • Assign using a rotation between selected users: (Zuweisung durch Rotation zwischen ausgewählten Benutzer:innen): Wählen Sie mehrere Benutzer:innen aus, die nach dem Zufallsprinzip als Eigentümer:in für die Kontakte zugewiesen werden, die diesen Schritt durchlaufen.
      automations_assign-rotation_EN-US.png
  4. Klicken Sie auf OK.
💡 Gut zu wissen
Um noch weiter zu gehen, können Sie die Ihnen oder Ihren Kolleg:innen zugewiesenen Kontakte filtern, indem Sie mithilfe der Bedingung Their contact owner (Ihr Eigentümer), die unter Contact details (Kontaktdetails) verfügbar ist, ein Segment erstellen. Mehr Informationen finden Sie in unserem Artikel Ein Segment erstellen, um Kontakte zu filtern.

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