Personalisieren Sie Ihre SMS mit Kontakt-Attributen und Daten der Automatisierung, um maßgeschneiderte Nachrichten an Ihre Abonnent:innen und Kund:innen zu versenden. Fügen Sie eindeutige Details für jeden Kontakt hinzu, wie z. B. den Vornamen oder die Bestellsumme, und versenden Sie eine einzige SMS an mehrere Empfänger:innen, während Sie die Nachricht individuell gestalten.

Gut zu wissen

Wenn Sie ein Plug-In von Brevo verwenden, mit dem SMS-Nachrichten direkt von Ihrer Website aus versendet werden (und nicht über die Schnittstelle von Brevo), kann der Prozess von dem hier beschriebenen abweichen. Wir empfehlen Ihnen, den für Ihr Plug-In spezifischen Hilfeartikel zu überprüfen, um detaillierte Anweisungen zu erhalten.

Wie funktioniert die Personalisierung von SMS?

Die Personalisierung von SMS funktioniert durch manuelles Hinzufügen von Variablen in Ihren SMS-Inhalt. Diese Variablen werden dann beim Versenden der SMS automatisch durch die für die jeweilige Empfängerin bzw. den jeweiligen Empfänger relevanten Informationen ersetzt.

Sie können zwei Arten von Variablen in Ihre SMS-Nachrichten aufnehmen:

• 👤 Kontakt-Attribut-Variablen
  Personalisieren Sie Ihre Nachrichten mit Kontaktdetails, wie Vor- und Nachnamen.
• ⚡ Datenvariablen für die Automatisierung
  Personalisieren Sie Nachrichten mit Daten aus dem Ereignis, das eine Automatisierung ausgelöst hat, wie z. B. eine Auftragssumme.

👤 Eine SMS-Nachricht mit Kontakt-Attributen personalisieren

Verwenden Sie die Kontakt-Attribute, die in Ihrem Brevo-Konto gespeichert sind, um Ihre SMS-Nachrichten zu personalisieren. Sie können Details wie den Vor- und Nachnamen Ihrer Empfänger:innen, Geburtstage und mehr aufnehmen – alle Informationen, die in den Kontakt-Attributen gespeichert sind.

In welchen Arten von SMS-Nachrichten kann ich Variablen für Kontakt-Attribute verwenden?

Variablen für Kontakt-Attribute können für Folgendes verwendet werden:

• SMS-Kampagnen, die von der Seite Kampagnen versendet werden
• Promotional-SMS und Transaktions-SMS, die von einer Automatisierung versendet werden, die im neuen Editor oder klassischen Editor erstellt wurde.

Wie werden die Variablen der Kontakt-Attribute formatiert?

Variablen für Kontakt-Attribute werden mit einfachen geschweiften Klammern wie folgt formatiert:

{ATTRIBUTE_NAME}

Ersetzen Sie dann ATTRIBUTE_NAME durch den exakten Namen Ihres Kontakt-Attributs, wobei Sie die Schreibweise und die Groß- und Kleinschreibung so übernehmen, wie sie auf der Seite Kontakt-Attribute erscheint.

Wenn das Kontakt-Attribut für den Vornamen Ihrer Kontakte zum Beispiel FIRSTNAME lautet, sollten Sie {FIRSTNAME} in den Inhalt Ihrer SMS einfügen.

Wie füge ich eine Variable für Kontakt-Attribute in eine SMS-Nachricht ein?

So fügen Sie eine Variable für ein Kontakt-Attribut in eine SMS-Nachricht ein:

1. Erstellen Sie eine SMS-Kampagne oder eine Automatisierung, die den Schritt Send an SMS (Eine SMSversenden) enthält.
2. Geben Sie in das Inhaltsfeld Ihre Variable für das Kontakt-Attribut ein, indem Sie einzelne geschweifte Klammern wie folgt verwenden: {ATTRIBUTE_NAME}. Ersetzen Sie ATTRIBUTE_NAME durch den genauen Namen des Kontakt-Attributs, wie er auf der Seite Kontakt-Attribut erscheint.
   

Sie haben Ihre SMS mit einem Kontakt-Attribut personalisiert. Wenn die SMS versendet wird, wird die Variable automatisch durch die für die jeweilige Empfängerin bzw. den jeweiligen Empfänger relevanten Informationen ersetzt.

SMS, die von Brevo versendet wurden	SMS, die ein Empfänger namens John erhalten hat

⚡ Eine SMS-Nachricht mit Daten aus der Automatisierung personalisieren

Verwenden Sie Daten für die Automatisierung, um Ihre Nachrichten der Transaktions-SMS zu personalisieren. Diese Daten werden aus dem Ereignis gewonnen, das die Automatisierung ausgelöst hat. Wenn Ihre Automatisierung beispielsweise durch ein Bestellung abgeschlossen-Ereignis ausgelöst wird (wenn ein Kontakt einen Kauf abschließt), können Sie Details wie die Bestellsumme des/der Empfänger:in in die SMS aufnehmen.

Hier ein Beispiel für eine Automatisierung, bei der eine Transaktions-SMS versendet wird, wenn ein Kontakt einen Kauf abgeschlossen hat:

1. Ein Kontakt schließt einen Kauf auf Ihrer Website ab.
2. Das Ereignis Bestellung erstellt und die damit verbundenen Daten, wie z. B. die Bestellsumme, werden an Brevo versendet.
3. Die Automatisierung wird durch das Ereignis ausgelöst und der Kontakt gelangt in sie.
4. Der Kontakt durchläuft die Schritte Ihrer Automatisierung. Wenn sie den Schritt Versenden einer SMS erreichen, werden die Variablen in der SMS durch Daten aus dem Ereignis Bestellung erstellt ersetzt und die SMS wird an den Kontakt versendet.

5. Der Kontakt erhält die personalisierte SMS.

In welchen Arten von SMS-Nachrichten kann ich Variablen für die Automatisierung verwenden?

Variablen für Automatisierungsdaten können nur in Nachrichten von Transaktions-SMS verwendet werden, die über eine Automatisierung versendet werden, die im neuen Editor erstellt wurde.

Wie werden die Variablen für die Automatisierung formatiert?

Variablen für Automatisierungsdaten werden mit doppelten geschweiften Klammern wie folgt formatiert:

{{params.parameterNAME}}

Es gibt zwei Arten von Variablen für die Automatisierung, mit denen Sie Ihre Nachrichten für Transaktions-SMS personalisieren können:

• Standardvariablen für Automatisierungsdaten
  Diese Variablen sind standardmäßig verfügbar, sobald der Brevo-Tracker auf Ihrer Website installiert ist und ermöglichen es Ihnen, Grundinformationen über den Warenkorb aus eCommerce-Ereignissen in Ihre SMS-Nachrichten aufzunehmen.
• [Fortgeschrittene] Benutzerdefinierte Variablen für die Automatisierung
  Diese Variablen können mit benutzerdefinierten Ereignissen verwendet werden und ermöglichen es Ihnen, erweiterte Daten aus Ihren eigenen benutzerdefinierten Ereignissen in Ihre SMS-Nachrichten aufzunehmen.

Verwenden Sie die folgenden Registerkarten, um weitere Informationen über die Standard- und benutzerdefinierten Variablen für die Automatisierung anzuzeigen ⬇️.

Standardvariablen für die Automatisierung [Fortgeschritten] Benutzerdefinierte Variablen für die Automatisierung

Sobald der Brevo-Tracker auf Ihrer Website installiert ist, können Sie Nachrichten für Transaktions-SMS personalisieren, indem Sie Daten aus unseren standardmäßigen eCommerce-Ereignissen verwenden: Cart updated (Warenkorb aktualisiert), Cart deleted (Warenkorb gelöscht) und Order created (Bestellung erstellt). Wenn eines dieser Ereignisse eine Automatisierung auslöst, werden die entsprechenden Daten an Brevo versendet, und die Variablen in Ihrer SMS werden durch die personalisierten Daten aus diesem Ereignis ersetzt.

Die Liste der Standardvariablen für die Automatisierung, die Sie verwenden können, um grundlegende Informationen über den Warenkorb in Ihre SMS-Nachrichten aufzunehmen, finden Sie in der Tabelle unter ⬇️.

Warenkorbdaten	Zugehörige Variable
URL zum Anzeigen des Warenkorbs	{{params.url}}
Zwischensumme	{{params.subtotal}}
Zwischensumme, einschließlich Steuern, einschließlich Rabatten, ausschließlich Versandkosten	{{params.subtotal_taxinc}}
Rabatt	{{params.discount}}
Rabatt, einschließlich Steuern	{{params.discount_taxinc}}
Versand	{{params.shipping}}
Versand, einschließlich Steuern	{{params.shipping_taxinc}}
Gesamtsumme vor Steuern	{{params.total_before_tax}}
Steuern	{{params.tax}}
Summe	{{params.total}}
Währung	{{params.currency}}
Datum	{{params.date}}
Zugehörigkeit	{{params.affiliation}}

💡 Gut zu wissen

Um mehr über benutzerdefinierte Ereignisse und deren Erstellung zu erfahren, lesen Sie unsere spezielle Entwicklerdokumentation für JS und REST.

Wenn Sie benutzerdefinierte Ereignisse verwenden, können Sie Ihre Nachrichten der Transaktions-SMS auch mit den Daten dieser Ereignisse personalisieren. Ersetzen Sie in diesem Fall parameterNAME in der Variablen {{params.parameterNAME}} durch den genauen Namen Ihres Ereignis-Parameters, der mit der Schreibweise und Groß-/Kleinschreibung übereinstimmt, wie er über die API übergeben wurde oder wie er in Ihren Ereignis-Logs erscheint.

Im Folgenden wird erklärt, wie Sie Ihren parameterNAME aus der API oder aus Ihren Ereignis-Logs ⬇️ abrufen können.

❗️ Wichtig

Nur die erste Hierarchieebene unter Daten kann für Nachricht der Transaktions-SMS verarbeitet werden.

Auf der ersten Ebene der Hierarchie haben wir Daten. Für alle Elemente innerhalb von Daten wird das Variablenformat sein: {{params.parameterNAME}} Wo: params entspricht data, parameterNAME sollte durch die spezifischen Parameternamen innerhalb von data ersetzt werden, wie z.B. Coupon, id, Währung, etc. Um zum Beispiel die Bestell-ID in Ihre SMS aufzunehmen, würden Sie die folgende Variable verwenden: {{params.id}}

In Ihren Ereignis-Logs werden die Ereignis- und Parameternamen wie folgt angezeigt:

So fügen Sie eine Datenvariable zur Automatisierung in eine SMS-Nachricht ein

Um eine Datenvariable zur Automatisierung in eine SMS-Nachricht einfügen, gehen Sie wie folgt vor:

1. Erstellen Sie mit dem neuen Editor eine Automatisierung, die den Schritt Send an SMS (Eine SMS versenden) enthält.
2. Geben Sie in das Inhaltsfeld Ihre Variable für die Automatisierung ein, indem Sie doppelte geschweifte Klammern wie folgt verwenden: {{params.parameterNAME}}. Ersetzen Sie parameterNAME durch den exakten Namen Ihres Ereignis-Parameters, der mit der Schreibweise und Groß-/Kleinschreibung übereinstimmt, wie er über die API übergeben wurde oder wie er in Ihren Ereignis-Logs erscheint.
   
   💡 Gut zu wissen

   Um die Liste der verfügbaren Standardvariablen für die Automatisierung anzuzeigen, überprüfen Sie die Registerkarte Default automation data variables (Standardvariablen für die Automatisierung) oben.
   

Sie haben Ihre SMS-Nachricht mit Daten zur Automatisierung personalisiert. Wenn die SMS versendet wird, wird die Variable automatisch durch die für die jeweilige Empfängerin bzw. den jeweiligen Empfänger relevanten Informationen ersetzt.

SMS, die von Brevo versendet wurden	SMS an eine Person, die einen Kauf für 49,99 € getätigt hat

⏩ Nächste Schritte

• Eine SMS-Kampagne senden
• Gibt es eine Zeichenbegrenzung für SMS?
• Eine Abmeldeoption in Ihre SMS integrieren

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