Verwende Kontakt-Attribute, um deine SMS-Nachrichten mit spezifischen Details für jede:n Empfänger:in wie dem Vornamen zu personalisieren. Dadurch kannst du eine SMS-Kampagne an mehrere Kontakte senden und gleichzeitig dafür sorgen, dass sich jede Nachricht individuell angepasst anfühlt.

Wie funktioniert die Personalisierung von SMS?

Die SMS-Personalisierung funktioniert durch Hinzufügen von Variablen zu Ihrem SMS-Inhalt. Wenn die SMS versendet wird, werden diese Variablen automatisch durch die für den/die jeweilige:n Empfänger:in relevanten Informationen ersetzt.

SMS, die von Brevo versendet wurden	SMS, die John erhalten hat, der einen Kauf für 49,99 USD getätigt hat

Sie können verschiedene Arten von Variablen in Ihre SMS-Nachrichten aufnehmen:

• 👤 Kontakt-Attribut-Variablen
  Personalisiere Nachrichten mit Kontaktdetails wie Vor- und Nachnamen.
• ⚡ Variablen für Ereignisdaten
  Personalisieren Sie Nachrichten mit Daten aus dem Ereignis, das eine Automatisierung ausgelöst hat, oder der letzten Instanz eines Ereignisses wie einer Bestellsumme.
• 🛢️ Datenfeed-Variablen
  Personalisiere Nachrichten mit API- oder externen Daten wie Listen von Produkten oder Artikeln. 

Gut zu wissen

• Wenn Sie ein Plug-In von Brevo verwenden, mit dem SMS-Nachrichten direkt von Ihrer Website aus versendet werden (und nicht über die Schnittstelle von Brevo), kann der Prozess von dem hier beschriebenen abweichen. Weitere Informationen finden Sie in Ihrer Plug-In spezifischen Dokumentation.
• Wenn Sie die Personalisierung in SMS-Nachrichten verwenden, kann die endgültige Zeichenzahl von der im SMS-Editor angezeigten abweichen, da die Variablen zum Zeitpunkt des Versands durch tatsächliche Werte ersetzt werden. Zum Beispiel könnte "Hi, FIRSTNAME" auf 33 Zeichen geschätzt werden, wird aber bei "Hi, Paul" zu 9 Zeichen und bei "Hi, Alexander" zu 13 Zeichen. 

👤 Eine SMS-Nachricht mit Kontakt-Attributen personalisieren

Verwende die in deinem Brevo-Konto gespeicherten Kontakt-Attribute, um deine SMS-Nachrichten zu personalisieren. Du kannst Details wie den Vor- und Nachnamen deiner Empfänger:innen, Geburtstage oder andere in ihren Kontakt-Attributen gespeicherte Informationen aufnehmen.

In welchen Arten von SMS-Nachrichten kann ich Variablen für Kontakt-Attribute verwenden?

Variablen für Kontakt-Attribute können für Folgendes verwendet werden:

• SMS-Kampagnen, die von der Seite Kampagnen versendet werden
• Werbe-SMS und Transaktions-SMS, die von einer Automatisierung versendet werden, die im neuen Editor erstellt wurde.

Über die Formatierung von Kontakt-Attribut-Variablen

Kontakt-Attribut-Variablen werden mit doppelten geschweiften Klammern wie folgt formatiert:

{{contact.ATTRIBUTE_NAME}}

Der Teil ATTRIBUTE_NAME muss durch den genauen Namen Ihres Kontakt-Attributs ersetzt werden, wobei die Schreibweise und die Groß- und Kleinschreibung wie auf der Seite Kontakt-Attribute übereinstimmen müssen.

Wenn beispielsweise das Kontakt-Attribut für den Vornamen Ihrer Kontakte FIRSTNAME lautet, wird der Platzhalter {{contact.FIRSTNAME}} in Ihren SMS-Inhalt eingefügt.

Einfügen einer Kontakt-Attribut-Variable in eine SMS-Nachricht

In diesem Anwendungsfall möchten wir den Vornamen des/der Empfänger:in anzeigen. So fügen Sie Kontakt-Attribute in Ihre SMS-Nachrichten ein: 

1. Erstelle eine SMS-Kampagne oder eine Automatisierung, die den Schritt Send an SMS (Eine SMS versenden) enthält. 
2. Geben Sie im Feld Message (Nachricht) oder Content (Inhalt) Ihren SMS-Inhalt ein und setzen Sie den Cursor an die Stelle, an der Sie Ihr Kontakt-Attribut einfügen möchten.

3. Wähle von dort aus aus, wie du deine Kontakt-Attribut-Variable einfügen möchtest: 

   Mit dem Menü Add variable (Variable hinzufügen) [Erweitert] Manuell

   1. Klicken Sie auf das Symbol mit den zwei geschweiften Klammern { } und wählen Sie Kontaktvariablen aus der Liste.
   2. Suchen Sie in der Liste der Kontakt-Attribute und klicken Sie auf dasjenige, das Sie in Ihre SMS-Kampagne aufnehmen möchten. In unserem Beispiel wählen wir FIRSTNAME.
      Wenn das Kontakt-Attribut richtig eingefügt ist, erscheint ein orangefarbener Platzhalter mit seinem Namen.

   1. Kopieren Sie den folgenden Platzhalter und fügen Sie ihn in Ihren SMS-Inhalt ein: {{contact.ATTRIBUTE_NAME}}.
      Wir empfehlen, die letzten beiden geschweiften Klammern erst nach dem Ersetzen der Werte hinzuzufügen.
   2. Ersetze ATTRIBUTE_NAME durch den exakten Namen deines Kontakt-Attributs, wobei du die Schreibweise und Groß-/Kleinschreibung wie auf der SeiteKontakt-Attribute angegeben übernimmst. In unserem Beispiel wird dies {{contact.FIRSTNAME}} sein. Wenn das Kontakt-Attribut richtig eingefügt ist, erscheint ein orangefarbener Platzhalter mit seinem Namen.
4. (Optional) Wenden Sie Filter an, um einen Standardwert zu verwenden, wenn das Kontakt-Attribut leer ist, oder wenden Sie beispielsweise Großbuchstaben auf Ihren Text an. Weitere Informationen finden Sie in unserem Artikel Änderung der Formatierung Ihrer Platzhalter mit Filtern.
5. Stellen Sie den Inhalt Ihrer SMS-Kampagne fertig und klicken Sie auf Save (Speichern).

Sie haben Ihre SMS mit einem Kontakt-Attribut personalisiert. Wenn die SMS versendet wird, wird die Variable automatisch durch die für die jeweilige Empfängerin bzw. den jeweiligen Empfänger relevanten Informationen ersetzt.

SMS, die von Brevo versendet wurden	SMS, die ein Empfänger namens John erhalten hat

⏩ Nächste Schritte

• Eine SMS-Kampagne senden
• Gibt es eine Zeichenbegrenzung für SMS?
• Eine Abmeldeoption in Ihre SMS integrieren

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