Wenn Sie einen Marketing Automation-Workflow erstellen, legen Sie eine Reihe von Schritten fest, die Eintrittspunkte, Aktionen und Bedingungen umfassen. In diesem Artikel gehen wir auf jede Bedingung näher ein, um Ihnen bei der Erstellung der besten Workflows zu helfen!
Beispiel-Workflow
Der folgende Workflow ist für den Versand eines Coupons an Ihren Kontakt bestimmt, nachdem dieser seinen ersten Kauf getätigt hat. Er umfasst:
- Den Eintrittspunkt: Website-Kauf
- Eine Bedingung: Wenn-Oder-Bedingung "Ist es der erste Kauf?"
- 2 Aktionen: "Einen Coupon senden", wenn JA und "Zur Liste treuer Kunden hinzufügen", wenn NEIN
Welche Bedingungen gibt es?
Nachdem Sie einen oder mehrere Eintrittspunkte gewählt haben, können Sie können eine Reihe von Aktionen und Bedingungen für Ihren Workflow wählen. Klicken Sie auf das "+"-Symbol unter dem Eintrittspunkt, um eine Aktion oder eine Bedingung hinzuzufügen.
Die verfügbaren Bedingungen werden weiter unten beschrieben:
Eine Zeitspanne hinzufügen
Für einige Workflows wie Begrüßungsnachrichten oder Kaufabbruch-E-Mails ist es am besten, vor dem Versand eine Zeitspanne hinzuzufügen. Sie können diese Bedingung ganz einfach vor einer Aktion hinzuzufügen und eine Zeitspanne von X Minuten/Stunden/Tagen/Wochen/Monaten festlegen.
Der Schritt Zeitspanne fügt eine Wartezeit nach dem Schritt unmittelbar vor der Zeitspanne hinzu.
Um den Unterschied zwischen Eine Zeitspanne hinzufügen und Warten bis zu verstehen, lesen Sie unseren dedizierten Artikel: Was ist der Unterschied zwischen Warten bis und Eine Zeitspanne hinzufügen?
Warten bis
Warten bis fügt ebenfalls eine Zeitspanne hinzu, diese entspricht jedoch keinem Zeitraum, sondern hängt von einem Ereignis ab. Sie warten, bis der Kontakt eine spezifische Aktion durchgeführt hat, um eine weitere Aktion durchzuführen.
- Aktivität auf Ihrer Website
- Formular gesendet
- Aktivität in E-Mails
- Aktivität der Kontakte
Diese Details werden im Artikel über Eintrittspunkte beschrieben.
Um den Unterschied zwischen Eine Zeitspanne hinzufügen und Warten bis zu verstehen, lesen Sie unseren dedizierten Artikel: Was ist der Unterschied zwischen Warten bis und Eine Zeitspanne hinzufügen?
Wenn-Oder-Bedingungen
Dank WENN-ODER-Bedingungen können Sie Ihren Workflow in 2 Äste teilen:
- JA: der Kontakt erfüllt die Bedingung
- NEIN: der Kontakt erfüllt die Bedingung nicht
In unserem Artikel Wie funktionieren If/else-Bedingungen? finden Sie weitere Details.
A/B-Split
Teilen Sie Ihre Kontakte im Verhältnis 50:50 auf, um Pfad A oder B zu folgen. Nutzen Sie diese Funktion, um die Ergebnisse Ihres Workflows zu optimieren.
⏭️ Nächste Schritte
- Welche Eintrittspunkte gibt es in Marketing Automation?
- Welche Aktionen gibt es in Marketing Automation?
- Erstellen eines Marketing Automation-Szenarios
- Beispiel-Szenarien (Kaufabbruch, Begrüßungsnachrichten, Geburtstagsnachrichten usw.)
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