Der allgemeine Brevo Tracker und die Nutzung der Identifizierungsmethode reichen aus, um Workflows auf der Basis der besuchten Seiten oder der während der Anmeldung bereitgestellten Daten zu erstellen. Sie können Brevo Automation jedoch so konfigurieren, dass Sie spezifischere Informationen über das Verhalten der Benutzer, die die Website besuchen, erhalten.
Verschiedene Arten des Trackings
Tracking besuchter Seiten
Der Tracker, den Sie auf Ihre Website kopiert haben, verfolgt automatisch Seitenbesuche.
Sie können ihn bearbeiten, um ihn noch stärker zu personalisieren. Klicken Sie hier, um mehr zu erfahren.
Tracking von Formularen
Falls Sie Anmeldeformulare von Brevo verwenden, erfolgt das Tracking von Anmeldungen automatisch.
Falls Sie eine andere Art von Formularen verwenden, können Sie Ihre Anmeldungen mithilfe des benutzerdefinierten Trackings verfolgen (siehe Tracking von Ereignissen).
Tracking von Links
Um Klicks zu verfolgen, die keine neuen besuchten Seiten generieren, steht Ihnen ein drittes Tool zur Verfügung: die "TrackLink"-Funktion. Ein typisches Beispiel ist der Download eines PDF. Sie können in den meisten Fällen ein Ereignis benutzen. Das ist es auch, was wir allen Benutzern von Brevo Automation empfehlen, die über keine Programmierkenntnisse verfügen.
Die TrackLink-Funktion bietet einen technischen Vorteil: Der Ausgangsparameter ist kein Name, der jedes Mal angegeben werden muss (wie bei Ereignissen), sondern das DOM-Element, das angeklickt wurde.
Technische Dokumentation zur TrackLink-Funktion.
Tracking von Ereignissen (abgebrochene Warenkörbe, abgeschlossene Käufe usw.)
Dies ist das Tool, das Sie wahrscheinlich am meisten benötigen werden. Sie können die "Track"-Funktion nutzen, um einige Aktionen, die Ihre Kontakte auf Ihre Website ausführen, zu verfolgen und ein Ereignis – beispielsweise einen Produktkauf – zusammen mit einigen Attributen an Brevo Automation zu senden: Produktkategorie, Produktname, Sonderangebot, Preis usw. Sie können dann alle diese Informationen verwenden, um einen Workflow zu erstellen, zum Beispiel um eine Serie von E-Mails an alle Personen zu senden, die ein Produkte aus Kategorie A gekauft haben, das mehr als 100 € gekostet hat.
Grundlegende Track-Ereignisse
Die 3 grundlegenden Track-Ereigniss, die Sie in einem Automation Workflow verfolgen können, sind:
- cart_updated: wenn ein Warenkorb erstellt oder aktualisiert wird
- cart_deleted: wenn Produkte aus einem Warenkorb gelöscht werden
- order_completed: wenn ein Kauf erfolgt
Diese 3 Track-Ereignisse können mithilfe eines Brevo-Plug-ins automatisch oder manuell erstellt werden, wenn Ihr Plug-in keine Track-Ereignisse erstellt oder falls Sie kein Plug-in benutzen.
Erweiterte Track-Ereignisse
Sie sind jedoch nicht auf diese 3 grundlegenden Track-Ereignisse beschränkt, sondern können weitergehen und manuell weitere Track-Ereignisse erstellen wie:
- wenn ein Kontakt auf eine bestimmte Schaltfläche auf Ihrer Website klickt,
- wenn ein Kontakt ein bestimmtes Produkt kauft,
- wenn eine Bestellung versendet oder zugestellt wird usw.
Erstellen eines Tracking-Plans
Um das unglaubliche Potenzial von Brevo Automation voll auszuschöpfen, sollten Sie mehr tun, als einfach das Hauptskript einzurichten. Durch die Verwendung der Identifizierungsmethode können Sie, wenn Sie Benutzer auf Ihrer Website identifiziert haben, die Zahl der identifizierten Kontakte, die das Ziel Ihrer Workflows werden können, steigern.
Zusätzlich erhalten Sie durch die Übermittlung spezifischer Ereignisse an Brevo Automation wertvolle Informationen über Ihre Kontakte - Informationen, die zum Ausgangspunkt oder zu Bedingungen für Ihre Workflows werden können.
Um schnell ein sachdienliches und vollständiges Tracking-System aufzubauen, empfehlen wir Ihnen, eine Übersichtstabelle mit allen Identifizierungen/Aktionen zu erstellen, die Sie an Brevo Automation senden wollen.
Die Tabelle könnte wie folgt aussehen:
| Funktion | Wo der Code eingefügt wird |
1. Parameter | 2. Parameter |
|---|---|---|---|
| Allgemeines Skript | Kopfzeile – Alle Seiten | N/A | N/A |
| Identifizierung | Anmeldung zum Newsletter | ||
| Identifizierung | Benutzer-Login | $name, $postal_code | |
| Identifizierung | Kontoeinrichtung | $name, $postal_code | |
| Ereignis | Anklicken der Schaltfläche Zum Warenkorb hinzufügen | add_basket | $category, $product, $price |
| Ereignis | Kaufbestätigungsseite | product_purchased | $category, $product, $price |
| Seite | Formular - Schritte 1 bis 3 | Form$step where $step is worth 1, 2 or 3 | 'title' : 'Form$step', 'url' : 'http://www.example.com/ Form$step ', 'path' : '/ Form$step' |
Tracking-Validierung
Sobald Ihr technisches Team die verschiedenen Skripts auf Ihrer Website eingerichtet hat, kann die Valdierungsphase beginnen. Ziel ist es, ganz einfach zu überprüfen, dass alle Informationen (Identifizierungen, Ereignisse, Seiten usw.), die an Brevo Automation übermittelt werden sollen, auch wirklich gesendet werden. Um dies ganz einfach zu tun, empfehlen wir Ihnen, den Logs-/Ereignis-Bericht zu nutzen, der alle gesendeten Daten anzeigt.
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