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Verwalten deiner transaktionalen Logs und E-Mail-Vorschauen

Die transaktionalen Logs in Brevo halten alles fest, was mit deinen Transaktions-E-Mails passiert, z. B. wann sie versendet, zugestellt, geöffnet oder angeklickt wurden. Diese Aktionen werden als „Events (Ereignisse)“ bezeichnet und für alle E-Mails, die über API, SMTP und Automatisierungsworkflows versendet werden, aufgezeichnet. Außerdem kannst du den Inhalt der versendeten E-Mails in der Vorschau anzeigen und deine Log-Daten für Berichte oder zur Fehlersuche exportieren.

Gut zu wissen

Transaktions-Logs und E-Mail-Vorschauen werden standardmäßig auf unbestimmte Zeit gespeichert. Du kannst jederzeit eine eigene Aufbewahrungsfrist festlegen. Weitere Informationen findest du in unserem Artikel Verwalten der Aufbewahrungsfrist von transaktionalen Logs und E-Mail-Vorschauen.

❗️ Wichtig
Wenn dein Konto mehr als 10 Millionen E-Mail-Ereignisse versendet hat, gilt eine zusätzliche plattformweite Richtlinie: Alle Ereignisse, die älter als 24 Monate sind, werden automatisch gelöscht, unabhängig von deinen individuellen Einstellungen. Betroffene Konten erhalten vorab Benachrichtigungen (in der App und per E-Mail), bevor eine Löschung erfolgt. Wenn du Daten länger als 24 Monate aufbewahren musst, steht dir im Enterprise-Paket eine Option zur verlängerten Aufbewahrungsdauer zur Verfügung. Weitere Informationen findest du in unserem Artikel Über die Richtlinie zur Datenspeicherung.

Zugriff auf deine transaktionalen Logs

Um auf deine transaktionalen Logs zuzugreifen, gehst du zu Transactional > Logs. Auf der Seite Logs werden alle Aktionen aufgelistet, die bei deinen Transaktions-E-Mails stattgefunden haben, z. B. wann eine E-Mail versendet und geöffnet wurde oder wann ein Kontakt auf einen Abmeldelink geklickt hat.

Auf der Seite Logs kannst du Folgendes tun:

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  1. Aktualisiere die Seite, um die neuesten transaktionalen Logs anzuzeigen.
  2. Exportiere deine transaktionalen Logs als CSV-Datei.
  3. Filtere deine transaktionalen Logs nach Empfänger:in, Domains des/der Empfänger:in, Nachrichten-ID, Betreffzeile oder Stichwort.
  4. Filtern deiner transaktionalen Logs über eine bestimmte Zeitspanne.
  5. Filtere deine transaktionalen Logs nach Ereignis, nach Absender und nach Tag.
💡 Gut zu wissen
Um deine Logs nach E-Mails zu filtern, die über Automatisierungen versendet werden, verwende einen speziellen Absender oder füge den E-Mails, die in deinen Automatisierungen verwendet werden, ein Tag hinzu. Diese kannst du dann als Filter in deinen Logs verwenden.

Exportieren deiner transaktionalen Logs

💡 Gut zu wissen
Der Export enthält nur die wichtigsten Details des Logs. Wenn du zusätzliche Daten benötigst, wie z. B. die versendende IP-Adresse, die Reply-to-Adresse oder die Template-ID, kannst du sie mit der Brevo Transactional Email API abrufen.

Du kannst bis zu 200.000 Log-Einträge als CSV-Datei exportieren, um sie in externen Tools für Berichte, Audits oder die Fehlerbehebung zu verwenden. Die exportierte Datei enthält die folgenden Informationen:

  • st_text: Ereignistyp
  • ts: Zeitstempel
  • sub: E-Mail-Betreff
  • frm: Absender
  • E-Mail: Empfänger:in
  • Tag: alle Tags
  • mid: Nachrichten-ID
  • Link: alle angeklickten Links

So exportierst du deine transaktionalen Logs:

  1. Gehe zu Transactional > Logs (Transaktional > Logs).
  2. (Optional) Wende Filter an, um die Einträge einzugrenzen, die du exportieren möchtest.
  3. Klicke auf Download CSV (CSV herunterladen).
    transactional-logs_download_en-us.png

Die CSV-Datei wird erstellt und auf dein Gerät heruntergeladen.

❗️ Wichtig
Der Export umfasst nur Log-Einträge, die innerhalb der aktuellen Aufbewahrungsfrist liegen. Im Rahmen der Datenspeicherungsrichtlinie gelöschte Ereignisse können nicht rückwirkend wiederhergestellt oder exportiert werden.

Anzeige der Details eines transaktionalen Logs und der E-Mail-Vorschau

Du kannst auf alle Details eines transaktionalen Logs zugreifen und eine Vorschau des Inhalts der versendeten E-Mail anzeigen.

So kannst du die vollständigen Details eines transaktionalen Logs einsehen:

  1. Gehe zu Transactional > Logs (Transaktional > Logs).
  2. (Optional) Wende Filter an, um die Logs einzugrenzen und die E-Mail zu finden, die du dir ansehen möchtest.
  3. Klicke auf das Augensymbol neben dem Log-Eintrag. 
    transactional-logs_preview_en-us copy.png

Dort kannst du:

transactional-logs_preview-details_en-us copy.png
  1. Die Details der transaktionalen E-Mails ansehen.
  2. Den Verlauf der Transaktions-E-Mails ansehen.
  3. Eine Vorschau des gerenderten Inhalts der E-Mail anzeigen.
  4. Ansehen, welche Links in der E-Mail angeklickt wurden.
  5. Die Transaktions-E-Mail erneut versenden.
  6. Transaktionalen Logs manuell löschen.
❗️ Wichtig
Löschungen werden in eine Warteschlange gestellt und in geplanten Batches verarbeitet. Es kann bis zu 72 Stunden dauern, bis die Logs vollständig gelöscht sind.

⏭️ Nächste Schritte

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