FAQ – Gibt es Versandlimits? (E-Mails und SMS)

Erfahren Sie mehr über die Versandlimits der einzelnen Pakete für E-Mails und vorausbezahltes SMS/WhatsApp-Guthaben:

🛑 Versandlimits für Marketing-Platform- und Messaging-API-Pakete

Tägliches Versandlimit bei kostenlosen Paketen

Unser kostenloses Paket hat ein Versandlimit von 300 E-Mails pro Tag. Diese E-Mails können sowohl für E-Mail-Kampagnen als auch für Transaktions-E-Mails verwendet werden.

❗️ Wichtig
Ungenutzte E-Mails verfallen. Es gibt keinen Übertrag auf den nächsten Tag.

Sie können die Anzahl der für den Tag verbleibenden E-Mails unter Usage and plan (Nutzung und Paket) oben rechts auf Ihrem Bildschirm sehen:

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Wenn Sie das Tageslimit erreichen, können Sie dank der Funktion Wiedervorlage (Requeue) Ihre E-Mail an den nächsten Tagen manuell an alle Ihre Kontakte versenden. Sie können auch Ihr Paket hochstufen, um dieses tägliche Versandlimit aufzuheben. 

Monatliches E-Mail-Volumen bei Starter- und Business-Paketen

Unsere Starter- und Business-Pakete sind begrenzt auf das personalisierte monatliche E-Mail-Volumen, das in dem erworbenen Paket enthalten ist. Dieses monatliche E-Mail-Volumen kann sowohl für E-Mail-Kampagnen als auch für Transaktions-E-Mails verwendet werden:

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Paket Limit
🎯 Starter Bis zu 100 000 E-Mails/Monat
🚀 Business Bis zu 1 Mio. E-Mails/Monat
🏙 Enterprise Über 1,5 Mio. E-Mails/Monat
Um auf ein Enterprise Paket hochzustufen, kontaktieren Sie unser Vertriebsteam.
❗️ Wichtig
Ungenutzte E-Mails verfallen und werden nicht auf den nächsten Monat übertragen.

Sie können die Anzahl der für den Monat verbleibenden E-Mails unter Usage and plan (Nutzung und Paket) oben rechts auf Ihrem Bildschirm oder auf deer Seite My Plan (Mein Paket abrufen

Brevo-Dashboard "Mein Paket"-Seite
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Monatliches E-Mail-Volumen beim Messaging API-Paket

Unser Messaging API-Paket ist begrenzt auf das von Ihnen gewählte monatliche E-Mail-Volumen. Dieses monatliche E-Mail-Volumen kann nur für Transaktions-E-Mails verwendet werden:

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❗️ Wichtig
Ungenutzte E-Mails verfallen und werden nicht auf den nächsten Monat übertragen.

Sie können Ihr Paket upgraden, um dieses monatliche Versandlimit aufzuheben. 

Versandlimits für das Enterprise-Paket

Die Versandlimits für das Enterprise-Paket werden mit Ihrem Customer Success Manager (CSM) festgelegt. Wenn Sie das Limit erreichen, können Sie Ihren CSM kontaktieren, um es zu erhöhen oder Überschreitungen zu aktivieren. Um mehr zu erfahren, lesen Sie den speziellen Abschnitt in unserem Artikel Neues Admin-Konto – Erstellen von Unterorganisationen aus Ihrem Admin-Konto.

❗️ Wichtig
Nicht genutztes Guthaben für SMS und WhatsApp verfällt und wird nicht auf den nächsten Nutzungszeitraum mit dem neuen Administratorkonto übertragen.

🛑 Versandlimits für Prepaid-Guthaben für E-Mails

Prepaid-Guthaben für E-Mails (im Voraus bezahlte E-Mail-Guthaben), auch Pay-as-you-go-E-Mails genannt, werden unabhängig von monatlichen und jährlichen Paketen verwendet. Sie sind nicht über Abonnement-Pakete erhältlich, und der Preis hängt vom Volumen der E-Mail-Credits ab. Im Voraus bezahlte E-Mail-Guthaben verfallen nie, und ungenutzte Guthaben werden jeden Monat verlängert.

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Sie können die Anzahl der verbleibenden Guthaben für im Voraus bezahlte E-Mails unter Usage and plan (Nutzung und Paket) oben rechts auf Ihrem Bildschirm einsehen:

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🛑 Versandlimits für Prepaid-SMS- und WhatsApp-Guthaben

Prepaid-SMS- und -WhatsApp-Guthaben werden unabhängig von monatlichen und jährlichen Paketen verwendet. Sie sind im Rahmen von Abonnement-Paketen nicht verfügbar, und der Preis hängt vom Volumen der Guthaben und dem Bestimmungsort der Nachricht ab. Prepaid-SMS- und -WhatsApp-Guthaben verfallen nie und ungenutztes Guthaben wird monatlich verlängert.

Für Transaktions-SMS können Sie maximal 250 SMS pro Tag und 10 SMS pro Minute versenden. So erhalten Sie eine E-Mail-Benachrichtigung, bevor Ihr SMS-Guthaben aufgebraucht ist:

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  1. Gehen Sie zu your account drop-down > Settings (Ihr Konto Dropdown > Einstellungen)
  2. Überprüfen Sie im Abschnitt Notifications (Benachrichtigungen) die Option Receive an email when your SMS credit falls below the threshold you set (Eine E-Mail erhalten, wenn Ihr SMS-Guthaben unter den von Ihnen festgelegten Schwellenwert fällt)
  3. Geben Sie eine Zahl ein, die dem gewünschten Grenzwert entspricht, an dem Sie benachrichtigt werden möchten. Geben Sie zum Beispiel 100 ein, um benachrichtigt zu werden, wenn Sie noch 100 SMS-Guthaben haben.
  4. Klicken Sie auf Save (Speichern)

Allerdings gelten für das Versenden von WhatsApp einige Besonderheiten, die von Meta festgelegt wurden. Um mehr zu erfahren, lesen Sie unseren Artikel Ist die Zahl der Nachrichten begrenzt, die man über die WhatsApp-Business-Plattform versenden kann?

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Ihre verbleibenden SMS- und WhatsApp-Guthaben werden unter Usage and plan (Nutzung und Paket) oben rechts auf Ihrem Bildschirm angezeigt:

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⏭️ Nächste Schritte 

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