Der Erhalt einer E-Mail-Benachrichtigung, nachdem ein Kontakt eines Ihrer Formulare abgeschickt hat, kann nützlich sein, um schnell zu handeln, nachdem das Formular abgeschickt wurde. So können Sie z.B. je nach Art des eingereichten Formulars eine Benachrichtigung per E-Mail an Ihr Vertriebs- oder Marketingteam zwecks Follow-up versenden.

Sie können dies erreichen, indem Sie eine Automatisierung erstellen, die automatisch eine Benachrichtigungs-E-Mail versendet, die Sie mit den Informationen der Kontakte, die das Formular eingereicht haben, personalisieren können.

Erste Schritte

Erstellen Sie das Formular, für das Sie eine Benachrichtigung erhalten möchten. Um zu erfahren, wie Sie ein Formular erstellen, lesen Sie unsere Artikel Erstellen eines Abonnementformulars, Erstellen eines Abmeldeformulars und Erstellen eines Profilaktualisierungsformulars. Für unser Beispiel haben wir ein Anmeldeformular mit den folgenden Feldern erstellt ➡️

🛠️ Schritt 1: Erstellen Sie Ihre Automatisierung

Sobald Sie mit Ihrem Formular fertig sind, können Sie mit der Erstellung Ihrer Automatisierung beginnen:

Richten Sie Ihre Automatisierung ein

Der erste Schritt besteht darin, Ihre Automatisierung einzurichten:

1. Gehen Sie zu Automations (Automatisierungen).
2. Klicken Sie auf Create an Automation (Eine Automatisierung erstellen).
   
3. Wählen Sie Custom automation (Benutzerdefinierte Automatisierung).
   
   
4. Geben Sie Ihrer Automatisierung einen Namen und fügen Sie eine Beschreibung hinzu.
5. Aktivieren Sie die Option Allow your contacts to enter your automation more than once (Erlauben Sie Ihren Kontakten, Ihre Automatisierung mehr als einmal zu nutzen).
6. Klicken Sie auf Create automation (Automatisierung erstellen).
   

Wir erklären Ihnen nun, welche Schritte Sie in Ihre Automatisierung aufnehmen sollten.

Erstellen Sie Ihre Automatisierung

Jetzt können Sie mit dem Erstellen Ihrer Automatisierung beginnen, indem Sie die erforderlichen Schritte hinzufügen:

1. Klicken Sie auf Add an entry point (Einen Einstiegspunkt hinzufügen).
   
2. Wählen Sie A contact submits a form (Ein Kontakt sendet ein Formular).
   
3. Wählen Sie das Formular, für das Sie eine Benachrichtigung erhalten möchten. Dabei kann es sich um ein Anmeldeformular, ein Abmeldeformular oder ein Profilaktualisierungsformular handeln.
   
4. Klicken Sie auf OK.
5. Klicken Sie auf das Symbol + unter Ihrem Einstiegspunkt.
   
6. Wählen Sie Send a notification (Eine Benachrichtigung versenden).
   
7. Wählen Sie das Template für Standardbenachrichtigungen. Sie können auch ein neues Template für Benachrichtigungen erstellen oder ein bereits erstelltes Template verwenden.
8. Geben Sie die E-Mail-Adresse der Person ein, die die Benachrichtigungs-E-Mail erhalten soll.
9. Wählen Sie Use my event data to customize the notification (Meine Ereignisdaten verwenden, um die Benachrichtigung anzupassen)> The event data which triggered the automation (Die Ereignisdaten, die die Automatisierung ausgelöst haben), um personalisierte Informationen über den Kontakt zu erhalten, der das Formular eingereicht hat.
   
10. Klicken Sie auf OK.

Sobald Sie mit der Erstellung Ihrer Automatisierung fertig sind, klicken Sie auf Activate the automation (Die Automatisierung aktivieren).

🖼️ Schritt 2: Personalisieren Sie Ihr Template für die Benachrichtigungs-E-Mail (optional)

Welche Platzhalter sollte ich verwenden?

Um ein Template für eine Benachrichtigungs-E-Mail mit den von Ihren Kontakten ausgefüllten Formulardaten zu personalisieren, müssen Sie ein bestimmtes Platzhalterformat verwenden. Das Personalisierungsformat für ein Benachrichtigungs-Template ist {{params.contact.ATTRIBUTE}}, wobei Sie das Wort ATTRIBUTE durch Ihr eigenes Kontaktattribut ersetzen sollten.

In unserem Beispiel personalisieren wir das Template für die Benachrichtigungs-E-Mail mit den Kontaktdaten aus unserem Anmeldeformular (Vorname, Nachname und E-Mail-Adresse). Wir verwenden die folgenden Platzhalter in unserer E-Mail:

• {{params.contact.FIRSTNAME}} für den Vornamen des Kontakts.
• {{params.contact.LASTNAME}} für den Nachnamen des Kontakts.
• {{params.contact.EMAIL}} für die E-Mail-Adresse des Kontakts.

Ihr Benachrichtigungs-E-Mail-Template personalisieren

1. Gehen Sie zu Campaigns (Kampagnen) > Templates (Vorlagen) > E-Mail.
2. Wählen Sie das Standard Template - Benachrichtigungstemplate_# E-Mail-Template oder das zuvor erstellte E-Mail-Template.
   
3. Gehen Sie zum Schritt Setup (Einrichten) und richten Sie Ihr Template so ein, wie Sie es bei jeder anderen E-Mail tun würden.
   
4. Gehen Sie zum Schritt Design und klicken Sie auf Edit the email content (Bearbeiten des E-Mail-Inhalts).
   
5. Bearbeiten Sie Ihr E-Mail-Design und den Inhalt, indem Sie Blöcke per Drag & Drop verschieben, den Text und die Schaltfläche ändern usw. Wenn Sie mehr über die Gestaltung eines E-Mail-Templates mit dem Drag & Drop Editor erfahren möchten, lesen Sie unsere spezielle Drag & Drop Editor Artikelserie.
6. Fügen Sie Ihre Platzhalter in dem Format ein, das wir im obigen Abschnitt Welche Platzhalter soll ich verwenden? angegeben haben.
   
7. Wenn Sie die Personalisierung Ihres Templates abgeschlossen haben, speichern und aktivieren Sie es.

🧪 Schritt 3: Testen Sie Ihre Automatisierung

Um sicherzustellen, dass Ihre Automatisierung gut funktioniert und die versendete E-Mail mit den Daten des Kontakts gefüllt wird, können Sie sie selbst testen. Wir empfehlen, diese Automatisierung mit einem echten Testszenario zu testen:

1. Senden Sie Ihr Formular ab (Sie können fiktive Angaben machen, das spielt keine Rolle).
2. Überprüfen Sie die Benachrichtigungs-E-Mail, die Sie erhalten, um zu sehen, ob die Platzhalter durch die Informationen des Kontakts ersetzt wurden.
   
3. Überprüfen Sie Ihre transaktionalen Protokolle und Automatisierungsprotokolle, um weitere Details über die Benachrichtigungs-E-Mail und die Automatisierung anzuzeigen.
   
4. Denken Sie daran, den Testkontakt, der erstellt wurde, nachdem Sie das Formular eingereicht haben, zu löschen.

Dies sollte Ihnen ein Gefühl dafür vermitteln, wie die Automatisierung funktioniert.

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