Suche

Über die Löschung von nicht aktiven Konten mit dem Free-Paket

❗️ Wichtig
Mit einem Starter-, Standard-, Professional- oder Enterprise-Paket bleibt Ihr Konto aktiv, auch wenn Sie sich nicht anmelden. Darüber hinaus gilt jedes Konto mit automatischen Aktivitäten (wie Automatisierungen oder Transaktions-E-Mails) als aktiv, einschließlich Konten mit Free-Paket.

Konten mit Free-Paket, die 4 Monate lang nicht genutzt werden, werden automatisch gelöscht. Alle Daten gehen dauerhaft verloren und können nicht wiederhergestellt werden.

Sie erhalten vor dem Löschen vier Erinnerungen per E-Mail:

  • 30 Tage vorher
  • 15 Tage vorher
  • 7 Tage vorher
  • 1 Tag vorher

Um die Löschung zu verhindern, melden Sie sich einfach ein. Dadurch wird der Inaktivitätszeitraum zurückgesetzt.

❓ FAQ

Warum löscht Brevo nicht aktive Konten?

Brevo löscht nicht aktive Konto, um die allgemeinen Datenschutzverordnung (DSGVO) einzuhalten. Die DSGVO verpflichtet Unternehmen, personenbezogene Daten zu löschen, wenn sie für einen bestimmten Zeitraum nicht aktiv waren. 

Um mehr über die DSGVO zu erfahren, sehen Sie sich unsere spezielle Seite Bleiben Sie mit Brevo DSGVO-konform an.

Warum kann ich meine Daten nicht wiederherstellen, wenn mein Konto gelöscht wurde?

Nach der Löschung werden Ihre Daten dauerhaft entfernt, um die DSGVO einzuhalten. Sie können nicht wiederhergestellt werden.

Wie kann ich mein Konto behalten, wenn ich mich nicht anmelde?

Um Ihr Konto zu behalten, ohne sich anmelden zu müssen, richten Sie automatische Aktivitäten wie Automatisierungen oder Transaktions-E-Mails ein. Diese zählen als Aktivität und halten Ihr Konto offen.

Wie kann ich mein Konto löschen, wenn ich es nicht mehr benutze?

Wenn Sie Ihr Konto löschen möchten, haben Sie folgende Möglichkeiten:

  • Melden Sie sich nicht mehr an und warten Sie vier Monate. Ihr Konto wird automatisch gelöscht.

  • Schließen Sie Ihr Konto manuell, wie in unserem Artikel Das Brevo-Konto dauerhaft schließen beschrieben.

Kann ich meine Daten herunterladen, bevor ich mein Konto schließe?

Ja, Sie können Ihre Daten herunterladen, bevor Sie Ihr Konto schließen, indem Sie sie vor dem Löschen exportieren.

➡️ Um mehr zu erfahren, besuchen Sie unseren entsprechenden Abschnitt im Artikel Das Brevo-Konto dauerhaft schließen.

Was passiert, wenn ich ein kostenpflichtiges Abonnement habe, mich aber nicht anmelde?

Wenn Sie ein Starter-, Standard-, Professional- oder Enterprise-Paket haben, bleibt Ihr Konto auch ohne Anmeldung geöffnet.

Kann ich mein Konto wiederherstellen, wenn es gelöscht wurde?

Wenn Ihr Konto mit Free-Paket gelöscht wurde, kann es nicht wiederhergestellt werden. Sie können jedoch ein neues Konto erstellen, um Brevo weiterhin nutzen zu können.

🤔 Sie haben eine Frage?

Wenden Sie sich bei Fragen an unser Support-Team: Erstellen Sie einfach ein Ticket über Ihr Konto. Wenn Sie noch kein Konto haben, können Sie uns hier kontaktieren.

Wenn Sie Unterstützung bei einem Projekt mit Brevo suchen, können wir Sie mit der richtigen zertifizierten Brevo-Partneragentur verbinden.

💬 War dieser Beitrag hilfreich?

21 von 48 fanden dies hilfreich