Erfahren Sie, wie Sie Ihr Chat Widget schließen können, wenn Sie es für einen kurzen bestimmten Zeitraum nicht verwenden wollen, oder wie Sie es löschen, wenn Sie das Chat Widget nicht mehr verwenden wollen. 

Das Chat-Widget schließen

Wenn Sie Ihr Chat-Widget während eines bestimmten Zeitraums auf Ihrer gesamten Website schließen müssen, empfehlen wir Ihnen, diese einfache zu verwendende und rückgängig zu machende Methode zu verwenden: 

1. Gehen Sie zu Einstellungen > Gezielte Chats und Auslöser.
2. Klicken Sie auf + Neuer Auslöser. 
3. Geben Sie im Feld Auslöser ## einen relevanten Namen für Ihren Auslöser und im Feld Beschreibung Informationen über Ihren Auslöser ein, z. B., wofür und wo er verwendet wird.
   Diese Informationen helfen Ihnen, den Auslöser unter Ihren anderen Auslösern zu erkennen.
4. Wählen Sie die Bedingungen Ihrer Auslöser:
   
   1. WENN: Hier möchten wir das Chat-Widget ständig schließen. Wählen Sie die Option Agenten sind entweder online oder offline. 
      
   2. IF: Wählen Sie die Bedingung AKTUELLE URL und wählen Sie Enthält aus dem Auswahlmenü aus. Fügen Sie in das Feld die Domain Ihrer Website ein. Auf diese Weise wird das Chat-Widget auf jeder Seite, die mindestens diesen Teil des Links enthält, automatisch ausgeblendet.
      
      💡 Gut zu wissen

      Ihr Website-/Domain-Link sollte der Anfang aller anderen Seiten Ihrer Website sein. Wenn Ihre Einstellungsseite beispielsweise https://yourcompany.com/settings und Ihre Kontaktseite https://yourcompany.com/contact ist, sollten Sie https://yourcompany.com in das Feld eingeben. 
   3. DANN: Wählen Sie in diesem Fall die Optionen Einmal pro Seite laden und Widget vollständig ausblenden. 
      
5. Aktivieren Sie das Kontrollkästchen Den Auslöser aktivieren, wenn Sie ihn sofort verwenden möchten.
   Sie können ihn jederzeit auf der Seite Gezielte Chats und Auslöser bearbeiten, deaktivieren oder aktivieren.
6. Klicken Sie auf Speichern.

Gehen Sie zu Ihrer Website und überprüfen Sie, ob das Chat-Widget von all Ihren Website-Seiten verschwunden ist. Wenn das Chat-Widget wieder sichtbar sein soll, deaktivieren Sie einfach den Auslöser auf der Seite Gezielte Chats & Auslöser:

Sie können diesen Auslöser jedes Mal wiederverwenden, wenn Sie Ihr Chat-Widget für einen bestimmten Zeitraum schließen müssen. 

Das Chat-Widget löschen

Das Verfahren für die Löschung des Chat Widgets hängt vom verwendeten Installationsverfahren ab: 

Ihr Chat-Widget wird nun von Ihrer Website gelöscht, Sie können Conversations jedoch weiterhin nutzen, um über Ihre meistverwendeten Kommunikationskanäle mit Ihren Kunden zu kommunizieren (z. B. Instagram Direct, Facebook Messenger)! 🚀

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