Ein Kontakt auf der Blockliste ist ein Kontakt, der vom Empfang Ihrer Mitteilungen über einen bestimmten Kanal, z. B. E-Mail-Kampagnen oder transaktionale SMS, ausgeschlossen ist. Sie können aus verschiedenen Gründen auf die Blockliste gesetzt werden. Zum Beispiel kann es sein, dass sie sich abgemeldet oder Ihre Mitteilungen als Spam markiert haben.
Erste Schritte
- Wenn Sie mehr über die verschiedenen Arten von Kontakten auf der Blockliste erfahren möchten, lesen Sie unseren Artikel Was für verschiedene Arten von Kontaktattributen gibt es?
- Wenn Sie wissen möchten, wie Sie die Kontakte anzeigen können, die sich speziell von Ihren Mitteilungen abgemeldet haben, lesen Sie unseren Artikel Wo kann ich die Abmeldungen sehen?
Wo kann ich die Liste der geblocklisteten Kontakte einsehen?
Kampagnen
Um die Liste der Kontakte anzuzeigen, die von Ihren E-Mail-Kampagnen geblocklistet wurden:
- Rufen Sie die Seite Kontakte auf.
- Klicken Sie auf + Einen Filter hinzufügen, um Ihre Kontakte zu segmentieren.
- Wählen Sie im Drop-down-Menü E-Mail > E-Mail-Kampagnen-Abonnements > Geblocklistet.
- Optional: Klicken Sie auf Welchen Grund wählen und wählen Sie den Grund aus, warum die Kontakte auf die Blockliste gesetzt wurden.
Die Kontakte, die von Ihren E-Mail-Kampagnen geblocklistet wurden, erscheinen in den Suchergebnissen.
Um die Liste der Kontakte anzuzeigen, die von Ihren SMS-Kampagnen geblocklistet wurden:
- Rufen Sie die Seite Kontakte auf.
- Klicken Sie auf + Einen Filter hinzufügen, um Ihre Kontakte zu segmentieren.
- Wählen Sie im Drop-down-Menü SMS > SMS-Kampagnen-Abonnements > Geblocklistet.
- Optional: Klicken Sie auf Welchen Grund wählen und wählen Sie den Grund aus, warum die Kontakte auf die Blockliste gesetzt wurden.
Die Kontakte, die von Ihren SMS-Kampagnen geblocklistet wurden, erscheinen in den Suchergebnissen.
Um die Liste der Kontakte anzuzeigen, die von Ihren WhatsApp-Kampagnen geblocklistet wurden:
- Rufen Sie die Seite Kontakte auf.
- Klicken Sie auf + Einen Filter hinzufügen, um Ihre Kontakte zu segmentieren.
- Wählen Sie im Drop-down-Menü WhatsApp > WhatsApp-Kampagnen-Abonnements > Geblocklistet.
Die Kontakte, die von Ihren WhatsApp-Kampagnen geblocklistet wurden, erscheinen in den Suchergebnissen.
Transaktionale Sendungen
Um die Liste der Kontakte, die für Ihre transaktionalen E-Mails geblocklistet sind, sowie den Absender, für den sie blockiert sind, anzuzeigen, gehen Sie zu Transaktional > Einstellungen > Blockierte oder abgemeldete Kontakte.
Um die Liste der Kontakte anzuzeigen, die für Ihre transaktionalen SMS geblocklistet sind, gehen Sie zu Transaktion > SMS > Einstellungen > Kontakte auf der Blockliste.
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