Ein Kontakt auf der Blocklist ist ein Kontakt, der vom Empfang Ihrer Mitteilungen über einen bestimmten Kanal ausgeschlossen ist, wie z. B. E-Mail-Kampagnen oder Transaktions-SMS. Sie können aus verschiedenen Gründen auf eine Blocklist gesetzt werden. Zum Beispiel kann es sein, dass sie sich abgemeldet oder Ihre Nachricht als Spam markiert haben.

Erste Schritte

Wenn Sie mehr über die verschiedenen Arten von Kontakten auf der Blocklist erfahren möchten, lesen Sie unseren Artikel Welche verschiedenen Arten von Kontakten auf der Blocklist gibt es?
Um zu erfahren, wie Sie die Kontakte überprüfen können, die sich speziell von Ihren Mitteilungen abgemeldet haben, lesen Sie unseren Artikel Sehen Sie sich Ihre abgemeldeten Kontakte an.

Wo kann ich die Liste der geblocklisteten Kontakte einsehen?

Kampagnen

Um die Liste der Kontakte anzuzeigen, die von Ihren E-Mail-Kampagnen ausgeschlossen sind:

Gehen Sie zu CRM > Contacts (CRM > Kontakte).
Klicken Sie auf Add filter (Filter hinzufügen), um Ihre Kontakte zu segmentieren.
Wählen Sie im Dropdown-Menü Email > Email campaigns subscriptions > Blocklisted (E-Mail > E-Mail-Kampagnen-Abonnements > Geblocklistet).
Optional: Klicken Sie auf Choose which reason (Wählen Sie den Grund) und wählen Sie den Grund aus, warum die Kontakte auf die Blocklist gesetzt wurden.

Die Kontakte, die für Ihre E-Mail-Kampagnen auf eine Blocklist gesetzt wurden, erscheinen in den Suchergebnissen.

Um die Liste der Kontakte anzuzeigen, die von Ihren SMS-Kampagnen ausgeschlossen sind:

Gehen Sie zu CRM > Contacts (CRM > Kontakte).
Klicken Sie auf Add filter (Filter hinzufügen), um Ihre Kontakte zu segmentieren.
Wählen Sie im Dropdown-Menü SMS > SMS campaigns subscriptions > Blocklisted (SMS > SMS-Kampagnen-Abonnements > Geblocklistet).
Optional: Klicken Sie auf Choose which reason (Wählen Sie den Grund) und wählen Sie den Grund aus, warum die Kontakte auf die Blocklist gesetzt wurden.

Die Kontakte, die für Ihre SMS-Kampagnen auf eine Blocklist gesetzt wurden, erscheinen in den Suchergebnissen.

Um die Liste der Kontakte anzuzeigen, die von Ihren WhatsApp-Kampagnen ausgeschlossen sind:

Gehen Sie zu CRM > Contacts (CRM > Kontakte).
Klicken Sie auf Add filter (Filter hinzufügen), um Ihre Kontakte zu segmentieren.
Wählen Sie im Dropdown-Menü WhatsApp > WhatsApp campaigns subscriptions > Blocklisted (WhatsApp > WhatsApp-Kampagnen-Abonnements > Geblocklistet.

Die Kontakte, die für Ihre E-Mail-Kampagnen geblocklistet wurden, erscheinen in den Suchergebnissen.

Transaktionale Sendungen

Um die Liste der Kontakte anzuzeigen, die von Ihren Transaktions-E-Mails geblocklistet sind, sowie die Absender:innen, für die sie gesperrt sind, klicken Sie auf das Dropdown-Menü für das Konto und gehen Sie zu Settings > Transactional emails > Blocked or Unsubscribed contacts (Einstellungen > Transaktions-E-Mails > Blockierter oder abgemeldeter Kontakt).

Um die Liste der Kontakte anzuzeigen, die von Ihrer Transaktions-SMS geblocklistet sind, klicken Sie auf das Dropdown-Menü Ihres Kontos und gehen Sie zu Settings > Transactional SMS > Blocked contacts (Einstellungen > Transaktions-SMS > blockierter Kontakt).

⏭️ Nächste Schritte

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