Sie können Ihr monatliches Abonnement bis zu 3 Monate pausieren. Dies ist hilfreich, wenn Sie eine kurze Pause von der Nutzung von Brevo benötigen, aber Ihre Anmeldung nicht stornieren möchten.
Gut zu wissen
- Nur Kontoinhaber:innen oder Benutzer:innen mit Berechtigungen zur Verwaltung von Paketen, Abrechnungen und Zahlungen können auf die Seite My plan (Mein Abonnement) zugreifen und eine Anmeldung pausieren. Weitere Informationen finden Sie in unserem Artikel Benutzer:innen zu Ihrem Brevo-Konto hinzufügen und verwalten.
- Solange Ihre Anmeldung pausiert ist, können Sie Ihr Paket nicht kündigen, zu einem Jahrespaket wechseln oder eine:n neue:n Benutzer:in hinzufügen. Um diese Änderungen vorzunehmen, müssen Sie zunächst Ihre Anmeldung fortsetzen.
⏸️ Ihr Abonnement pausieren
Um Ihre Anmeldung zu pausieren:
- Klicken Sie auf Ihren Kontonamen und wählen Sie My plan (Mein Paket).
- Klicken Sie unten auf der Seite auf Abonnements pausieren.
- Wählen Sie, ob Sie Ihre Anmeldung für 1, 2 oder 3 Monate pausieren möchten.
- Klicken Sie auf Pause my subscription (Mein Paket pausieren).
Der Zeitraum für das Pausieren wurde festgelegt und Ihr Abonnement wird am Ende Ihres Abrechnungszeitraums pausiert.
❓ FAQ
Das Pausieren einer Anmeldung ist nur verfügbar, wenn Sie unsere aktuellen Preise nutzen, ein Starter- oder Standard-Paket abonniert und ein monatliches Paket haben. Wenn die Pausierung für Ihr Paket nicht verfügbar ist, können Sie stattdessen Ihre Anmeldung kündigen.
Wenn Sie Ihr Abonnement pausieren, wird der Zeitpunkt des Pausierens festgelegt. Er tritt am Ende Ihres Abrechnungszeitraums in Kraft. Bis dahin können Sie Ihr verbleibendes Guthaben weiter verwenden.
Während der Pause können Sie weiterhin Ihr Brevo-Konto verwalten und die im Free-Tarif enthaltenen Funktionen nutzen, aber Sie können keine E-Mails versenden.
Ihr Abonnement wird nach Ablauf der von Ihnen gewählten Pause (1, 2 oder 3 Monate) automatisch wieder aufgenommen.
Ja. Wenn Ihre Abonnementpause geplant wurde, aber noch nicht begonnen hat, können Sie sie stornieren, indem Sie auf Remove scheduled changes (Geplante Änderungen entfernen) neben Ihrem Paketnamen auf der Seite My plan (Mein Paket) klicken.
Ja. Wenn Ihre Abonnementpause bereits begonnen hat, können Sie sie vorzeitig fortsetzen, indem Sie auf Resume my plan (Mein Paket wiederaufnehmen) neben Ihrem Paketnamen auf der Seite My plan (Mein Paket) klicken.
Eine anteilig berechnete Gebühr, für den Zeitraum vom Datum der Wiederaufnahme Ihres Abonnements bis zu Ihrem nächsten Abrechnungsdatum wird automatisch über Ihre aktuelle Zahlungsmethode abgebucht.
🤔 Sie haben eine Frage?
Wenden Sie sich bei Fragen an unser Support-Team: Erstellen Sie einfach ein Ticket über Ihr Konto. Wenn Sie noch kein Konto haben, können Sie uns hier kontaktieren.
Wenn Sie Unterstützung bei einem Projekt mit Brevo suchen, können wir Sie mit der richtigen zertifizierten Brevo-Partneragentur verbinden.