Fehlerbehebung: Warum erhalte ich keine Web-Push-Benachrichtigungen?

In diesem Artikel schauen wir uns die wichtigsten Gründe an, weshalb Sie eventuell keine Web-Push-Benachrichtigungen erhalten, obwohl Sie diese abonniert haben. 

Wir haben eine Reihe von Artikeln erstellt, die Ihnen den Einstieg in das Versenden von Web-Push-Kampagnen erleichtern sollen:

🍏 Ihr Gerät nutzt iOS

Apple-Mobilgeräte unterstützen keine Web-Push-Benachrichtigungen.

🕵️ Sie befinden sich in einem privaten (Inkognito-)Fenster

Web-Push-Benachrichtigungen funktionieren in privaten (Inkognito-)Fenstern nicht, da dieser Modus Ihr Benutzer:innenprofil verbirgt.

🔕Web -Push-Benachrichtigungen sind in Ihrem Browser deaktiviert

Stellen Sie sicher, dass Benachrichtigungen auf Ihrer Website aktiviert sind:

  1. Klicken Sie auf der URL-Adressleiste Ihrer Website auf das Schlosssymbol .
  2. Überprüfen Sie, ob Benachrichtigungen auf Ihrer Website aktiviert sind.
    enable-notifications_EN-US.png

👁️ Chrome zeigt keine Web-Push-Benachrichtigungen an

Wenn Sie keine Web-Push-Benachrichtigungen in Google Chrome erhalten, könnte es daran liegen, dass Benachrichtigungen von Google Chrome im System Ihres Geräts deaktiviert sind. 

  1. Verwenden Sie in Google Chrome ein Tool wie Pushpad, um zu überprüfen, ob Sie Web-Push-Benachrichtigungen erhalten.
  2. Falls dies nicht funktioniert, testen Sie Ihre Web-Push-Benachrichtigungen in einem anderen Browser (Edge, Firefox, Safari usw.).

Wenn Sie in einem anderen Browser Web-Push-Benachrichtigungen erhalten haben, aber nicht in Chrome, dann prüfen Sie, ob Google Chrome-Benachrichtigungen aktiviert sind:

Unter Windows Auf Mac
  1. Navigieren Sie zu Einstellungen > System.
  2. Klicken Sie auf Benachrichtigungen.
  3. Scrollen Sie nach unten und aktivieren Sie Benachrichtigungen für Google Chrome.
    windows-notifications_EN-US.gif

🎧 Die Funktionen „Bitte nicht stören“ oder „Fokus“ sind auf Ihrem Gerät aktiviert

Die Funktionen Bitte nicht stören (auf Mac) und Fokus (unter Windows) blockieren Benachrichtigungen auf Ihrem Gerät, damit Sie nicht abgelenkt werden. Stellen Sie sicher, dass diese Funktionen auf Ihrem Gerät deaktiviert sind, damit Sie Web-Push-Benachrichtigungen erhalten können. 

Unter Windows Auf Mac
  1. Klicken Sie unten rechts auf dem Bildschirm auf Datum und Uhrzeit.
  2. Klicken Sie auf Sitzung beenden, um den Fokus zu deaktivieren.
    windows-focus_EN-US.png

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