Dieser Leitfaden führt dich durch die Schritte, mit denen du dich schnell mit der Integration von Brevo-Tiendanube vertraut machen kannst.
Diese Anwendung ermöglicht es dir, Brevo mit deiner Tiendanube zu verbinden.
Mit der Brevo-Integration kannst du die wichtigsten Interaktionen deiner Kund:innen mit deinem Tiendanube verfolgen und personalisierte Marketingaktionen umsetzen, um deinen Umsatz zu steigern.
Importiere in nur wenigen Minuten Daten aus deinem Shop in unsere Plattform, jedes Mal wenn sich ein:e Kund:in anmeldet, eine Bestellung bezahlt, abschließt oder storniert.
Erstelle personalisierte E-Mails und SMS, um Willkommens-E-Mails sowie E-Mails für Warenkorbabbrüche, Auftragsbestätigungen und vieles mehr zu versenden!
Erste Schritte
- Um die Integration nutzen zu können, musst du als Benutzer:in von Brevo registriert sein. Sollte dies nicht der Fall sein, kannst du dir hier schnell dein Konto anlegen.
- Als nächstes brauchst du einen öffentlichen API-Schlüssel / eine Site-ID und private API-Schlüssel. Wenn du diese Zugangsdaten nicht hast, führst du die folgenden Schritte aus.
Installation und Onboarding
Um Brevo zu installieren , musst du dich mit deinen Anmeldedaten bei Tiendanube anmelden. Klicke dann auf den folgenden Link http://www.tiendanube.com/tienda-aplicaciones-nube/5670/install und akzeptiere die geforderten Berechtigungen.
Anmeldedaten
Du siehst dann den Willkommensbildschirm. Gib deine Brevo-Anmeldedaten ein.
Klicke auf Enter, um den Prozess der Synchronisierung deiner Verkäufe und Kund:innen zu starten.
Synchronisierung mit Brevo
Jetzt werden deine Verkäufe und Kund:innen synchronisiert.
Super! Der Import deiner Verkäufe und Kund:innen ist abgeschlossen. Du kannst auf dein Brevo-Konto zugreifen, um die entsprechenden Informationen zu sehen.
Konfiguration und Verwendung
Kundenstrom
Jedes Mal, wenn ein:e Kund:in einen Kauf tätigt, werden wichtige Metriken oder Schlüsselaktivitäten sofort mit Brevo synchronisiert.
Im Folgenden findest du eine kurze Zusammenfassung der Informationen, die du verfolgen kannst:
| # | Metrik | Beschreibung |
| 1 | Profildaten | Tracking-Informationen wie Name, E-Mail, Telefonnummer oder andere Profilmerkmale |
| 2 | Verlauf der getätigten Bestellungen | Wenn eine Bestellung erfolgreich in deinem System verarbeitet wurde. Diese Bestellung ist im Verlauf verfügbar und wurde bei der Installation der App mit deinem Brevo-Konto synchronisiert. |
| 3 | Aufgegebene Bestellung in Echtzeit | Wenn eine Bestellung in deinem System erfolgreich in Echtzeit verarbeitet wurde. |
| 4 | Verlauf bestellter Produkte | Ein Ereignis für jeden Artikel in einer verarbeiteten Bestellung. Dieser Artikel ist im Verlauf verfügbar und wurde bei der Installation der App mit deinem Brevo-Konto synchronisiert. |
| 5 | Bestelltes Produkt in Echtzeit | Ein Ereignis für jede Position in einer bearbeiteten Bestellung in Echtzeit. |
| 6 | Verlauf stornierter Bestellungen | Wenn eine Bestellung storniert wird. Diese Bestellung ist im Verlauf verfügbar und wurde bei der Installation der App mit deinem Brevo-Konto synchronisiert. |
| 7 | Stornierte Bestellung in Echtzeit | Sobald eine Bestellung in Echtzeit storniert wird. |
| 8 | Verlauf erstatteter Bestellungen | Wenn die Bestellung eines/einer Kund:in zurückerstattet wird. Diese Bestellung ist im Verlauf verfügbar und wurde bei der Installation der App mit deinem Brevo-Konto synchronisiert. |
| 9 | Erstattete Bestellung in Echtzeit | Wenn die Bestellung eines/einer Kund:in in Echtzeit zurückerstattet wird. |
| 10 | Verlauf abgeschlossene Bestellung | Wenn eine Bestellung an den/die Kund:in versendet wurde. Diese Bestellung ist im Verlauf verfügbar und wurde bei der Installation der App mit deinem Brevo-Konto synchronisiert. |
| 11 | Abgeschlossene Bestellung in Echtzeit | Wenn eine Bestellung in Echtzeit an den/die Kund:in versendet wurde. |
| 12 | Website-Aktivität in Echtzeit | Wenn jemand deine Webseite besucht. |
| 13 | Angesehene Artikel in Echtzeit | Wenn jemand einen Artikel ansieht. |
| 14 | Zum Warenkorb hinzugefügt in Echtzeit | Wenn jemand einen Artikel in seinen Warenkorb legt. |
| 15 | Gestartete Bezahlvorgänge in Echtzeit |
Wenn jemand zur Kassenseite gelangt. |
Verwaltungsverlauf
Sobald du die Installation und Konfiguration der App in deinem Shop erfolgreich abgeschlossen hast, werden wichtige Metriken und wichtige Kundenaktivitäten in deinem Shop sofort mit Brevo synchronisiert.
Wenn du in deinem Brevo-Konto angemeldet bist, klicke auf Automation (Automatisierung). Gehe zu Logs > Event Logs und du kannst die synchronisierten Ereignisse aus deinem Shop sehen.
Mit der Nutzung von Brevo beginnen
Du musst nicht warten, bis die Kontaktsynchronisierung abgeschlossen ist, um Brevo kennenzulernen. Wir schlagen dir hier zwei Optionen vor:
Eine Willkommens-E-Mail erstellen
Erstelle eine Willkommens-E-Mail, eine E-Mail, die automatisch versendet wird, wenn sich ein Kontakt für deinen Newsletter anmeldet. Weitere Informationen findest du in unserem Artikel Willkommens-E-Mail: Versenden einer Willkommens-E-Mail an deine neuen Kontakte.
Deinen ersten Newsletter versenden
Deine erste E-Mail-Kampagne erstellen Weitere Informationen findest du in unserem Artikel Erstellen einer E-Mail-Kampagne.
FAQ
Warum werden die Kundenmetriken nicht mit Brevo synchronisiert?
- Die beim Onboarding konfigurierten Anmeldedaten sind ungültig. Obwohl das sehr selten passiert, da die entsprechenden Berechtigungen vorhanden sind, ist es eine Möglichkeit, die du im Hinterkopf behalten solltest. Falls es passiert, überprüfe, ob die richtigen Anmeldedaten beim Onboarding verwendet und alle Schritte korrekt ausgeführt wurden.
- Die App ist deinstalliert/nicht aktiv. Gehe in deinem Tiendanube-Administrationsbereich in den Bereich Meine Anwendungen und überprüfe, ob die App installiert wurde. Wenn sie installiert ist und das Problem weiterhin besteht, kannst du versuchen, sie zu deinstallieren und erneut zu installieren.
Wenn du denkst, dass keiner dieser Gründe zutrifft, tritt mit dem Support in Kontakt.
Wie deinstalliere ich die Brevo-Integration mit meinem Tiendanube?
Wenn du deine Kund:innen nicht mehr über Brevo verfolgen willst , kannst du die App im Bereich Meine Apps deines Shop-Managers deinstallieren.
🤔 Sie haben eine Frage?
Wenden Sie sich bei Fragen an unser Support-Team: Erstellen Sie einfach ein Ticket über Ihr Konto. Wenn Sie noch kein Konto haben, können Sie uns hier kontaktieren.
Wenn Sie Unterstützung bei einem Projekt mit Brevo suchen, können wir Sie mit der richtigen zertifizierten Brevo-Partneragentur verbinden.