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Supervise sus transacciones en Pagos

❗️ Importante
Pagos solo está disponible para usuarios en Francia.

Realice fácilmente un seguimiento de todas sus transacciones y acceda a información detallada sobre sus pagos y transferencias en un solo lugar. Puede buscar transacciones específicas o filtrarlas por tipo, estado y fecha.

💸 Panel de transacciones

El panel de control de Transacciones le permite conocer la cantidad total de dinero que ha generado a partir de sus enlaces de pago, además de realizar un seguimiento de las transacciones de sus clientes a sus enlaces de pago y de las transacciones de Pagos a su cuenta bancaria:

payments_transactions-dashboard_EN-US.png

  1. Saldo actual
    Cantidad total de dinero de la que dispone actualmente en su aplicación Pagos y que puede transferir a su cuenta bancaria. El saldo pendiente muestra los pagos que estarán disponibles en su saldo actual en dos o tres días.
  2. Download (Descargar)
    Haga clic en este botón para descargar sus datos transaccionales o facturas y recibirlas por email. Para obtener más información, consulte nuestra sección dedicada Descargue sus datos transaccionales y facturas.
  3. Transfer to your bank account (Transferencia a su cuenta bancaria) 
    Haga clic en este botón para transferir su saldo actual a su cuenta bancaria. Para obtener más información, consulte nuestro artículo dedicado Transfiera los ingresos de Pagos a su cuenta bancaria.
  4. Reference (Referencia)
    Para pagos y reembolsos, Reference (Referencia) es el nombre del enlace de pagos desde el que su cliente adquirió sus productos o servicios. Para las transferencias, Reference (Referencia) es el nombre del titular de su cuenta bancaria.
    Haga clic en el enlace Reference (Referencia) para acceder a información detallada sobre sus pagos, transferencias, gastos de tarjeta o reembolsos a partir, respectivamente, de:
    Pago por Transferencia a Gasto de tarjeta Reembolso por

    Nombre, email, direcciones de facturación y envío de su cliente. Pero también productos y servicios adquiridos, cantidad de dinero gastada, enlace de pago utilizado, factura, estado y fecha de compra.

    También puede reembolsar un pago pulsando Refund (Reembolsar) junto a la sección Paid for (Pagado por) y pulsando Refund xx.xx€ (Reembolsar xx.xx€) para confirmar. Los Pagos aparecerán entonces como Refunded (Reembolsados).

    payments_payment-for-details_EN-US.png
  5. Valor y Con
    Existen dos tipos de transacciones en su aplicación Pagos: 
    • +xx,xx € corresponde a pagos que ha efectuado uno de sus clientes. Valor es la cantidad de dinero que se ha recibido y Con es el nombre del cliente.
    • -xx,xx € corresponde a transferencias que se han realizado desde la aplicación Pagos a su cuenta bancaria. Valor es la cantidad de dinero que se ha transferido y Con es el nombre del titular de su cuenta bancaria.
  6. Factura
    Referencia de la factura asociada al pago. Para obtener más información, consulte la sección específica de nuestro artículo Parte 1: Crear un enlace de pago.
  7. Estado
    payment-pending.png La transferencia aún no se ha recibido en su aplicación Pagos o cuenta bancaria, o su cliente aún no ha recibido el reembolso.
    icon-paid_EN-US.png El dinero estará disponible en su cuenta de Pagos dentro de los 3 días posteriores a la fecha de pago , una vez que haya sido aprobado por su banco.
    payment-completed.png El pago, reembolso o transferencia está completo, lo que significa que si se trata de un pago o reembolso, se calcula sobre su saldo actual, y si se trata de una transferencia, puede verlo en su cuenta bancaria.
    payments_refunded_EN-US.png El pago se ha reembolsado a su cliente, lo que significa que ha recibido el dinero en su cuenta bancaria.
    payment-failed.png El pago, reembolso o transferencia no se ha podido completar. Puede haber muchas razones por las que un pago, reembolso o transferencia haya fallado. Para más información, consulte nuestra pregunta dedicada en FAQ: Pagos.
  8. Fecha
    Fecha en la que se ha completado el pago o transferencia.

📥 Descargar datos transaccionales y facturas

Puede descargar los datos disponibles en su panel de control Transactions (Transacciones): todos sus datos transaccionales y facturas.

  1. Vaya a Payments (Pagos) > Transactions (Transacciones).
  2. Opcional: busque transacciones específicas o fíltrelas por tipo, estado y fecha para descargar solo datos transaccionales concretos.
  3. Haga clic en Download (Descargar).
  4. Seleccione:
    • Download transactions (Descargar transacciones), o
    • Descargar facturas (Download invoices).

Recibirá un email con un archivo adjunto que contiene los datos solicitados.

🧾 Personalizar facturas

Puede generar y enviar una factura a su cliente y a usted mismo después de cada pago. Puede cambiar el texto del pie de página predeterminado en sus facturas.

  1. Vaya a Payments (Pagos) > Settings (Configuración).
  2. Vaya a la pestaña Facturas .
  3. Escriba un texto de pie de página predeterminado que aparezca en sus facturas. El texto del pie de página predeterminado es legalmente vinculante.
  4. Haga clic en Guardar cambios.

🪝 Configurar webhooks

Cada vez que se realice un pago con éxito, enviaremos la información de pago (información de facturación y envío y productos comprados) a la URL que facilite. Para obtener más información, consulte nuestra documentación sobre las API dedicada.

  1. Vaya a Payments (Pagos) > Settings (Configuración).
  2. Vaya a la pestaña Webhooks.
  3. Complete la URL a la que desea enviar la información de pago.
  4. Haga clic en Guardar cambios.

⏭ ¿Qué es lo siguiente? 

🤔 ¿Tiene alguna duda?

Si tiene alguna pregunta, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de asistencia mediante la creación de un ticket desde su cuenta. Si todavía no tiene una cuenta, puede ponerse en contacto con nosotros aquí.

Si necesitas ayuda con un proyecto usando Brevo, podemos ponerte en contacto con un socio certificado de Brevo.

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