Phone te proporciona un número de teléfono que puedes usar tanto para llamadas entrantes como salientes . El número de teléfono asociado a tu cuenta es gratuito y podrás llamar fácilmente a tus contactos de Brevo con un solo clic. Puedes realizar un seguimiento de tus llamadas telefónicas con los clientes y recopilar todas tus actividades de ventas en Brevo.

Brevo proporciona números de teléfono VoIP (Voz sobre Protocolo de Internet), que permite realizar llamadas de voz a través de Internet en lugar de una red telefónica tradicional.

Información relevante

• Phone solo está disponible con un paquete de Sales Advanced. Para obtener más información, consulta nuestra página de precios.
• Actualmente, ofrecemos números de teléfono fijo de Estados Unidos, Canadá, Francia, Alemania, España y Reino Unido.
• Actualmente, Phone te permite llamar a números de Europa, Norteamérica, Sudamérica y Asia, así como de Sudáfrica, África, Australia y Nueva Zelanda. Puedes encontrar la lista completa de países a los que puedes llamar en este archivo. Si intentas llamar a un número en un país no admitido, puedes solicitar acceso directamente desde el marcador.
• Para evitar que tu número de teléfono de EE. UU. aparezca como spam, puedes enviar tu número a Free Caller Registry. Para obtener más información, consulta nuestra sección dedicada.

📞 Elegir un número de teléfono

Ve a Conversations (Conversaciones) > Phone para comenzar a incorporar Phone.

Al incorporar Phone, lo primero que debes hacer es obtener un número de teléfono. Brevo Phone sugiere un número de teléfono. Tienes varias posibilidades:

• Obtener este número
• Elegir otro número:

  Elige el país de origen de tu número de teléfono. 💡 Información relevante Si seleccionas Italia (próximamente), Alemania o España, deberás proporcionar información adicional para fines de verificación. Para obtener más información, consulta nuestro artículo Acerca de la información regulatoria y los documentos requeridos para activar números. (Opcional) Introduce los dígitos que deseas incluir en tu número de teléfono. Selecciona un número de teléfono sugerido de la lista.

Una vez que tu número de teléfono esté configurado, serás redirigido al panel del Phone.

🎧 Seleccionar los dispositivos de entrada y salida

Puedes elegir qué dispositivos de entrada y salida usar durante las llamadas.

1. Ve a Conversations (Conversaciones) > Phone.
2. Desde el panel de control, haz clic en Abrir teléfono para abrir el marcador.
3. Haz clic en el icono de ajustes para abrir la configuración de audio.
4. Selecciona tus dispositivos de entrada y salida preferidos.

Ahora puedes empezar a hacer y recibir llamadas telefónicas. Para obtener más información, consulta nuestro artículo dedicado Realizar y recibir llamadas telefónicas desde Brevo.

☎️ Asignar nombre a la línea telefónica

Ponerte un nombre a la línea telefónica es útil para identificarla rápidamente en la aplicación, especialmente si tienes varios números:

1. Ve a Conversations (Conversaciones) > Phone > Phone lines (Líneas telefónicas).
2. Haz clic en el nombre de la línea telefónica para acceder a tu configuración.
3. En Nombre de línea telefónica, introduce un nombre que te ayude a identificar tu línea telefónica con facilidad.
4. Haz clic en Save settings (Guardar configuración).

🇺🇸 Evitar que el número de EE. UU. aparezca como spam

Si has elegido un número de teléfono de EE. UU., tus llamadas podrían aparecer como spam a tus contactos dentro de EE. UU., dependiendo de su operador. Esto es para proteger a tus contactos de llamadas no deseadas e ilegales. Hay algunas cosas que puedes hacer para evitar este problema.

Consejos generales

Para evitar que tus llamadas aparezcan como spam, puedes:

• Decir a tus contactos que guarden tu número en su teléfono.
• Evitar hacer un gran número de llamadas.
• Evitar llamadas cortas de menos de 50 segundos.
• Evitar llamar al mismo número varias veces en un día.

Registrar tu número en Free Caller Registry

Además, para evitar que tu número estadounidense aparezca como spam, puedes registrarlo en Free Caller Registry:

1. Ve al sitio web de Free Caller Registry en este enlace: https://www.freecallerregistry.com/fcr/.
2. Haz clic en Register Here (Regístrate aquí).
3. Antes de rellenar el formulario, lee la información de la página web para asegurarte de que está autorizado a enviar tu número.
4. Rellena el formulario añadiendo tu número de teléfono de EE. UU., seleccionando el tipo de llamadas que vas a realizar e introduciendo tu información.
5. Haz clic en Send verification code (Enviar código de verificación). Recibirás un código en la dirección de email que facilitó en el formulario.
6. Introduce el código en el campo.
7. Haz clic en Submit (Enviar).

Recibirás un email de cada motor de análisis (Orion, Hiya y Transacciones Network Services) confirmando la recepción del formulario e indicándole si necesitas proporcionar alguna información adicional. Al cabo de unos días, el número quedará registrado oficialmente y el número estadounidense dejará de aparecer como spam.

⏭ ¿Qué es lo siguiente?

• Hacer y recibir llamadas telefónicas desde Brevo

🤔 ¿Tiene alguna duda?

Si tiene alguna pregunta, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de asistencia mediante la creación de un ticket desde su cuenta. Si todavía no tiene una cuenta, puede ponerse en contacto con nosotros aquí.

Si necesitas ayuda con un proyecto usando Brevo, podemos ponerte en contacto con la agencia partner de Brevo adecuada.

• Countries_Available_for_Calling.pdf100 kB