Phone te proporciona un número de teléfono que puedes usar tanto para llamadas entrantes como salientes . El número de teléfono asociado a tu cuenta es gratuito y podrás llamar fácilmente a tus contactos de Brevo con un solo clic. Puedes realizar un seguimiento de tus llamadas telefónicas con los clientes y recopilar todas tus actividades de ventas en Brevo.

Brevo proporciona números de teléfono VoIP (Voz sobre Protocolo de Internet), que permite realizar llamadas de voz a través de Internet en lugar de una red telefónica tradicional.

Información relevante

• Actualmente, ofrecemos números de teléfono fijo de Estados Unidos, Canadá, Francia, Alemania, España y Reino Unido.
• Actualmente, Phone le permite llamar a números de Europa, América del Norte, América del Sur y Asia, así como en Sudáfrica , Australia y Nueva Zelanda. Puede encontrar la lista completa de países a los que puede llamar en este archivo. Si desea llamar a un número que no aparezca en la lista, póngase en contacto con nuestro equipo de asistencia.
• Para evitar que su número de teléfono de EE. UU. aparezca como spam, puede enviar su número a Free Caller Registry. Para obtener más información, consulte nuestra sección dedicada.

📞 Eligir un número de teléfono

Vaya a Llamadas para comenzar a incorporar Phone.

Al incorporar Phone, lo primero que debe hacer es obtener un número de teléfono. Brevo Phone sugiere un número de teléfono. Tiene varias posibilidades:

• Obtener este número
• Elegir otro número:

  Elija el país de origen de su número de teléfono. 💡 Información relevante Si selecciona Italia (próximamente), Alemania o España, deberá proporcionar información adicional para fines de verificación. Para obtener más información, consulte nuestro artículo Acerca de la información regulatoria y los documentos requeridos para activar números. Opcional: introduzca los dígitos que desea incluir en su número de teléfono. Seleccione un número de teléfono sugerido de la lista.

Una vez que su número de teléfono esté configurado, será redirigido al panel del Phone.

🎧 Seleccionar los dispositivos de entrada y salida

Puede elegir qué dispositivos de entrada y salida usar durante las llamadas.

1. Vaya a Llamadas.
2. Desde el panel de control, haga clic en Abrir teléfono para abrir el marcador.
3. Haga clic en el icono de ajustes para abrir la configuración de audio.
4. Seleccione sus dispositivos de entrada y salida preferidos.

Ahora puede empezar a hacer y recibir llamadas telefónicas. Para obtener más información, consulte nuestro artículo dedicado Realizar y recibir llamadas telefónicas desde Brevo.

☎️ Asignar nombre a la línea telefónica

Ponerle un nombre a la línea telefónica es útil para identificarla rápidamente en la aplicación, especialmente si tiene varios números:

1. Vaya a Calls (Llamadas) > Phone lines (Líneas telefónicas).
2. Haga clic en el nombre de la línea telefónica para acceder a su configuración.
3. En Nombre de línea telefónica, introduzca un nombre que le ayude a identificar su línea telefónica con facilidad.
4. Haga clic en Guardar configuración.

🇺🇸 Evitar que el número de EE. UU. aparezca como spam

Si ha elegido un número de teléfono de EE. UU., sus llamadas podrían aparecer como spam a sus contactos dentro de EE. UU., dependiendo de su operador. Esto es para proteger a sus contactos de llamadas no deseadas e ilegales. Hay algunas cosas que puede hacer para evitar este problema.

Consejos generales

Para evitar que sus llamadas aparezcan como spam, puede:

• Decir a sus contactos que guarden su número en su teléfono.
• Evitar hacer un gran número de llamadas.
• Evitar llamadas cortas de menos de 50 segundos.
• Evitar llamar al mismo número varias veces en un día.

Registrar su número en Free Caller Registry

Además, para evitar que su número estadounidense aparezca como spam, puede registrarlo en Free Caller Registry:

1. Vaya al sitio web de Free Caller Registry en este enlace: https://www.freecallerregistry.com/fcr/.
2. Haga clic en Register Here (Regístrese aquí).
3. Antes de rellenar el formulario, lea la información de la página web para asegurarse de que está autorizado a enviar su número.
4. Rellene el formulario añadiendo su número de teléfono de EE. UU., seleccionando el tipo de llamadas que va a realizar e introduciendo su información.
5. Haga clic en Send verification code (Enviar código de verificación). Recibirá un código en la dirección de email que facilitó en el formulario.
6. Introduzca el código en el campo.
7. Haga clic en Submit (Enviar).

Recibirá un email de cada motor de análisis (Orion, Hiya y Transacciones Network Services) confirmando la recepción del formulario e indicándole si necesita proporcionar alguna información adicional. Al cabo de unos días, el número quedará registrado oficialmente y el número estadounidense dejará de aparecer como spam.

⏭ ¿Qué es lo siguiente?

• Hacer y recibir llamadas telefónicas desde Brevo

🤔 ¿Tiene alguna duda?

Si tiene alguna pregunta, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de asistencia mediante la creación de un ticket desde su cuenta. Si todavía no tiene una cuenta, puede ponerse en contacto con nosotros aquí.

Si necesitas ayuda con un proyecto usando Brevo, podemos ponerte en contacto con un socio certificado de Brevo.

• Countries_Available_for_Calling.pdf100 kB