Si su campaña de SMS aparece en la pestaña En revisión, significa que el equipo de asistencia necesita comprobar ciertos aspectos antes de enviar la campaña a sus contactos.

🚀 Primeras campañas

Sus primeras campañas pueden someterse a una revisión de contenido manual por parte del equipo de asistencia, en cuyo caso aparecerá el siguiente mensaje informativo:

Tu campaña de SMS está en revisión. La mayoría de las campañas se revisan dentro de 1 a 2 horas. Si necesitas enviar la campaña con urgencia, por favor comunícate con soporte.

Una vez revisadas, podrá encontrar sus campañas:

• en la pestaña Rechazadas, si el equipo de asistencia rechazó el contenido; o bien
• en la pestaña Enviadas, si el equipo de asistencia aprobó el contenido.

Si necesita más información sobre por qué se ha rechazado su campaña, puede ponerse en contacto con nuestro equipo de asistencia.

👛 Créditos

Si los créditos no aparecen en su cuenta tras la compra, póngase en contacto con el equipo de asistencia para que ellos puedan validar los créditos manualmente.

🤔 ¿Tiene alguna duda?

Si tiene alguna pregunta, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de asistencia mediante la creación de un ticket desde su cuenta. Si todavía no tiene una cuenta, puede ponerse en contacto con nosotros aquí.