Si tu campaña de SMS aparece en la pestaña In review (En revisión), significa que el equipo de asistencia necesita comprobar ciertos aspectos antes de enviar la campaña a tus contactos.
🚀 Primeras campañas
Tus primeras campañas pueden someterse a una revisión de contenido manual por parte del equipo de asistencia, en cuyo caso aparecerá el siguiente mensaje informativo:
| Tu campaña de SMS está en revisión. La mayoría de las campañas se revisan dentro de 2 a 3 horas. Si necesitas enviar la campaña con urgencia, comunícate con el equipo de asistencia. |
Una vez revisadas, podrás encontrar tus campañas:
- en la pestaña Rejected (Rechazadas), si el equipo de asistencia rechazó el contenido; o bien
- en la pestaña Sent (Enviadas), si el equipo de asistencia aprobó el contenido.
Si necesitas más información sobre por qué se ha rechazado tu campaña, puedes ponerte en contacto con nuestro equipo de asistencia.
👛 Créditos
Si los créditos no aparecen en tu cuenta tras la compra, ponte en contacto con el equipo de asistencia para que ellos puedan validar los créditos manualmente.
🤔 ¿Tiene alguna duda?
Si tiene alguna pregunta, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de asistencia mediante la creación de un ticket desde su cuenta. Si todavía no tiene una cuenta, puede ponerse en contacto con nosotros aquí.
Si necesitas ayuda con un proyecto usando Brevo, podemos ponerte en contacto con un socio certificado de Brevo.