Segmente sus contactos utilizando un segmento predefinido

La clave para llegar a las personas adecuadas en el momento adecuado es organizar su base de datos de contactos en segmentos específicos. Aunque la creación manual de estos segmentos puede ser una tarea larga y compleja, los segmentos predefinidos pueden ahorrarle tiempo y esfuerzo al brindar acceso instantáneo a grupos de contactos preparados en función de criterios comunes, como datos demográficos, comportamiento, preferencias e historial de participación.

Información relevante

  • Si quiere crear un segmento desde cero, consulte nuestro artículo dedicado Crear un segmento para filtrar sus contactos.
  • Puede añadir un máximo de 100 condiciones por segmento.
  • Puede añadir un máximo de 50 etiquetas en cada condición.

¿Qué es un segmento predefinido?

Un segmento predefinido se refiere a un grupo de contactos ya preparados categorizados y organizados según criterios o características específicas. Pueden servir como punto de partida para la segmentación y pueden personalizarse aún más en función de criterios específicos exclusivos para su negocio. 

A diferencia de la creación manual de segmentos desde cero, el uso de segmentos predefinidos ofrece una solución práctica y que ahorra tiempo. Eliminan la necesidad de un extenso análisis de datos y filtrado manual, lo que brinda acceso instantáneo a grupos de contactos con rasgos o comportamientos comunes.

Al utilizar segmentos predefinidos, puede mejorar la precisión y relevancia de sus campañas. Puede crear mensajes, ofertas y experiencias personalizados que coincidan con las necesidades e intereses específicos de cada segmento, lo que genera una mayor participación del cliente, mejores tasas de conversión y, en última instancia, mejores resultados comerciales.

¿Qué segmentos predefinidos hay disponibles en Brevo?

Segmento predefinido Dominio Definición
Suscriptores de emails más reactivos Marketing por email Contactos que hicieron clic en un enlace en un mensaje promocional en los últimos 30 días (campaña o automatización)
Suscriptores de emails inactivos Marketing por email Contactos que no interactuaron en sus últimas campañas
Todos los suscriptores de emails Marketing por email Contactos suscritos a las campañas por email
Todos los suscriptores de WhatsApp Marketing por WhatsApp Contactos suscritos a las campañas por WhatsApp
Mejores clientes E-commerce Contactos que han efectuado varias compras de un valor promedio
Clientes inactivos E-commerce Contactos que han realizado su última compra hace más de 180 días
Contactos con código de país Datos demográficos Contactos cuyo número de teléfono móvil tiene un código de país específico
Sus próximas tareas Ventas Contactos para los que tiene una tarea que hacer la próxima semana
Todos los clientes de pagos Pagos Clientes que utilizaron un enlace de pago para pagarle.

Segmente sus contactos utilizando un segmento predefinido

Desde la página de Contactos Desde la página de Segmentos
  1. Vaya a Contactos.
  2. Haga clic en Use segment template (Utilizar plantilla de segmento).
    contacts_create-segment_EN-US.png
  3. En la sección de Segmentos sugeridos, seleccione el segmento predefinido que quiere usar.
    mceclip0.png
  4. Haga clic en Crear un segmento. Se abre el segmento predefinido.
  5. Opcional: adapte el segmento actualizando la información precumplimentada o añadiendo criterios. Este paso le permite crear un grupo de contactos más específico y concreto que se ajuste a sus necesidades individuales.
  6. Haga clic en Guardar segmento.

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