Lanzar una automatización cuando un contacto coincide con uno de los segmentos

Brevo le permite lanzar una automatización cuando un contacto coincide con uno de los segmentos. Esto es útil para interactuar automáticamente con contactos que cumplan criterios específicos, por ejemplo, enviar automáticamente un email de presentación cada vez que se le asigne un contacto.

Antes de empezar

Añadir un punto de entrada a su automatización

Para crear una automatización que permita la entrada de contactos solo si coinciden con uno de los segmentos:

  1. Vaya a Automations (Automatizaciones).
  2. Haga clic en Create an automation (Crear una automatización).
  3. Haga clic en Crear una automatización personalizada.
    automation_create-custom-workflow_EN-US.png
  4. Dé un nombre y una descripción a su automatización.
    ❗️ Importante
    Para que la automatización funcione de forma óptima, no seleccione Allow your contacts to enter the automation more than once (Permitir a los contactos entrar en la automatización más de una vez).
  5. Haga clic en Create automation (Crear automatización).
  6. Haga clic en Add an entry point (Añadir un punto de entrada) para añadir el primer paso de su automatización.
    mceclip4.png
  7. Seleccione Contact Details (Detalles de contacto) > A contact is in a segment at a given time (Un contacto se encuentra en un segmento en un momento dado).
    automations_entry-point_contact-in-segment_en-us.jpeg
  8. En el desplegable de Segment (Segmento), seleccione un segmento. Cuando un contacto coincida con este segmento, entrará en la automatización.
  9. En el desplegable How often to check segment? (¿Con qué frecuencia comprobar el segmento?), seleccione la frecuencia con la que debemos comprobar si un contacto se encuentra en uno de los segmentos.
  10. (Opcional) Seleccione Weekdays only (Solo los días laborables) si desea que la comprobación se realice entre semana y no durante el fin de semana.
  11. En el campo When to check segment? (¿Cuándo comprobar segmento?), seleccione la hora a la que debemos comprobar si hay contactos en el segmento. Puede elegir una comprobación diaria, semanal o mensual y elegir una hora y un día específicos. 
    automations_contact-in-segment_en-us.jpeg
    💡 Información relevante
    En caso de desactivación y reactivación de la automatización, el segmento se comprobará una vez en el momento de la reactivación y después de nuevo en cada intervalo y momento que se haya personalizado.
  12. Haga clic en OK (Aceptar).

Una vez añadido el punto de entrada, puede seguir añadiendo más pasos a la automatización (enviar un email, añadir a una lista, etc.).

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