Integre Live Help Now con Brevo

Live Help Now es un conjunto de aplicaciones que permite gestionar una serie de herramientas necesarias para un buen funcionamiento del servicio de atención al cliente.

El conjunto de aplicaciones Live Help Now, incluye, entre otros, un servicio de chat en directo. La conexión entre Brevo y Live Help Now le permite sincronizar sus contactos de Live Help Now con su cuenta de Brevo: todos sus contactos de Live Help Now se añaden automáticamente a Brevo.

Dependiendo del modo de comunicación (chat en directo, mensaje sin conexión), puede elegir el tipo de sincronización con una lista concreta.

Antes de comenzar:

Cree su cuenta gratuita de Brevo, diríjase a www.brevo.com

Instale el plugin de Brevo en Live Help Now

Una vez que se encuentre en Live Help Now, vaya a la página de configuración de su aplicación haciendo clic en «Switch to admin panel».

LHN-1 A continuación, diríjase a la pestaña «My Account (1)» y luego a «Integrations (2)» y seleccione Brevo (3) desde la lista. LHN-2

Configure Brevo

Introduzca la clave API de Brevo que encontrará aquí.

LHN-3

A continuación, haga clic en «Refresh». Desde esta página, puede seleccionar en qué lista desea sincronizar sus contactos. Puede seleccionar:

  • una lista para los chats en directo

LHN-4

  • una lista para los mensajes sin conexión de sus contactos

LHN-5

No olvide marcar la casilla «Enable Brevo Integration» y hacer clic en «Save» para que se aplique su configuración.

La sincronización del contacto tiene lugar cuando este entra en el chat o valida el formulario para dejar un mensaje sin conexión.

🤔 ¿Tiene alguna duda?

Si tiene alguna pregunta, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de asistencia mediante la creación de un ticket desde su cuenta. Si todavía no tiene una cuenta, puede ponerse en contacto con nosotros aquí.

Si necesitas ayuda con un proyecto usando Brevo, podemos ponerte en contacto con un socio certificado de Brevo.

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