Nuestra herramienta de importación facilita agregar sus contactos a Brevo. Puede cargar un archivo, copiarlo y pegarlo, o ingresar manualmente sus datos antes de asignarlos a los atributos correctos. Puede elegir en qué listas importar sus contactos y bloquearlos o actualizarlos fácilmente con solo unos pocos clics.

Información relevante

Brevo limpia automáticamente los contactos duplicados de la importación. Incluso si incluye el mismo contacto en diferentes listas, los duplicados se eliminan antes de enviar las comunicaciones para que los contactos no reciban el mismo mensaje dos veces.

Antes de empezar

Asegúrese de que su lista de contactos sea legítima y cumpla con nuestras Condiciones de uso y prácticas recomendadas (Email, SMS, WhatsApp).
Cree su archivo de importación de contactos y asegúrese de que sus datos estén limpios y tengan el formato correcto.

Paso 1: Subir los contactos

Suba los contactos a Brevo subiendo un archivo, copiando y pegando, o introduciendo los datos manualmente:

Vaya a Contacts (Contactos).
Haga clic en Import contacts (Importar contactos).
Seleccione una opción de importación entre Upload a file (Cargar un archivo) y Copy/Paste (Copiar/Pegar):

Para cargar directamente un archivo que contenga todos sus contactos y su información a Brevo, use la opción Upload a file (Cargar un archivo) . Esto es particularmente útil cuando tiene una gran cantidad de contactos para importar.

Seleccione la opción Upload a file (Cargar un archivo) .
Seleccione el archivo de importación de contactos o arrástrelo y suéltelo en el área marcada. Verá una vista previa de los contactos y datos de atributos que se importarán.
Asegúrese de que sus contactos y sus datos estén separados correctamente.
Haga clic en Confirm your file (Confirmar archivo).

Para importar rápidamente sus contactos y su información a Brevo, puede utilizar la opción Copy/Paste (Copiar/Pegar) . Simplemente copie los contactos y su información de un archivo y péguelos en Brevo. También puedes escribir todo directamente en el campo. Este método es particularmente útil cuando tiene una pequeña cantidad de contactos para importar.

Seleccione la opción Copy/Paste (Copiar/pegar) .
Copie sus datos y péguelos en el campo vacío. Asegúrese de que los datos de cada contacto estén en su propia línea y que cada elemento esté separado por una coma o una pestaña como esta:
Haga clic en Check the data (Comprobar los datos). Verá una vista previa de los contactos y datos de atributos que se importarán.
Asegúrese de que sus contactos y sus datos estén separados correctamente.
Haga clic en Confirm your data (Confirmar los datos).

Paso 2: Asignar los datos

Asigne sus datos a los atributos de su cuenta Brevo. Por ejemplo, si subió el nombre de sus contactos, asigne estos datos al atributo FIRSTNAME seleccionándolo en el menú desplegable. Esto nos permite cargar sus datos en el atributo correcto cada vez. Si es necesario, también puede crear nuevos atributos o ignorar algunos datos que no desea importar a Brevo.

Haga clic en el menú desplegable Contact attribute (Atributo de contacto).
Seleccione el atributo deseado.

💡 Información relevante

Al importar números de teléfono, como SMS, WhatsApp y números de teléfonos fijos, debe seleccionar un código de país. Este código de país se aplicará a todos los números de teléfono de su archivo que aún no tengan un código de país. Por ejemplo, si elige Francia como código de país, a cualquier número sin código de país se le asignará automáticamente el del país francés +33.

Si el atributo con el que desea asignar sus datos no existe, puede crearlo directamente desde este paso.

Haga clic en el menú desplegable Contact attribute (Atributo de contacto).
En Contact attributes (Atributos de contacto), haga clic en Add a new attribute (Añadir un nuevo atributo).
Introduzca el nombre del atributo.
Haga clic en Create (Crear).
Opcional: para atributos de tipo categoría, cree el conjunto de valores posibles y haga clic en Save category items (Guardar elementos de categoría).

Si incluyó algunos datos que no desea importar a Brevo, puede ignorarlos.

Haga clic en el menú desplegable Contact attribute (Atributo de contacto).
Seleccione Do not import (No importar).

Una vez que haya terminado de mapear sus datos, haga clic en Confirm mapping (Confirmar asignación).

Paso 3: Seleccionar una lista

Elija las listas a las que desea agregar sus contactos. Puede seleccionar una lista única o varias listas, o puede crear una lista nueva. Para obtener más información sobre las listas, consulte nuestro artículo dedicado Crear listas y carpetas para organizar sus contactos.

Vaya a la pestaña Select a list (Seleccionar una lista) .
Seleccione las listas a las que desea agregar sus contactos.
Una vez que haya terminado, haga clic en Confirm list (Confirmar lista).

Vaya a la pestaña de Create a list (Crear una lista).
Introduzca el nombre de la lista.
Seleccione la carpeta en la que debería mostrarse la nueva lista o cree una nueva carpeta.
Haga clic en Create list (Crear lista).
Una vez que haya terminado, haga clic en Confirm list (Confirmar lista).

Paso 4: Finalizar la importación

Antes de confirmar su importación, debe confirmar varias configuraciones importantes sobre cómo se importarán sus contactos y cómo deben suscribirse a sus comunicaciones:

Gestión de los contactos

Update the attributes of the existing contacts (Actualizar los atributos de los contactos existentes)
Habilite esta opción para sobrescribir los contactos existentes en Brevo con los datos de su archivo. Deshabilitar esta opción mantendrá sin cambios los contactos que ya se han importado a Brevo.
Import empty fields to erase existing attribute data (Importar campos vacíos para borrar datos de atributos existentes)
Al habilitar esta opción, los campos vacíos en su importación borrarán cualquier atributo que contenga datos actualmente. Deshabilitar esta opción garantiza que los campos vacíos no afectarán a sus datos existentes.
Blocklist the imported Email contacts (Lista de bloqueo de los contactos de email importados)
Al habilitar esta opción, se bloqueará la recepción de sus campañas de email a sus contactos importados.
Blocklist the imported SMS contacts (Bloquear lista de contactos de SMS importados)
Al habilitar esta opción, bloqueará los contactos importados para que no reciban sus campañas SMS.
Blocklist the imported WhatsApp contacts (Lista bloqueada de contactos importados de WhatsApp
Al habilitar esta opción, bloqueará los contactos importados para que no reciban sus campañas de WhatsApp.

💡 Información relevante
Recomendamos utilizar las opciones de lista bloqueada de contactos de email/SMS/WhatsApp importados para bloquear contactos que influyan negativamente en sus métricas al reportarlo como spam, no abrir los mensajes, etc.

Acuerdo de consentimiento

Debe utilizar Brevo para enviar emails, SMS o mensajes de WhatsApp solo a contactos que hayan dado su consentimiento explícito para recibir sus comunicaciones. Revise nuestras pautas para asegurarse de que solo está importando contactos legítimos y luego marque la casilla I confirm that my new import adheres to these conditions (Confirmo que mi nueva importación cumple con estas condiciones) .

Paso 5: Confirmar la importación

Después de completar el proceso de importación, haga clic en Confirm your import (Confirmar la importación) para comenzar a importar sus contactos a Brevo. Luego será redirigido a la página de Contactos .

💡 Información relevante

Las importaciones grandes pueden tardar unos minutos en procesarse por completo.

Paso 6: Ver informe de importación

Una vez que se complete su importación, se mostrará un banner que resume los detalles de su importación y recibirá una notificación por email. Para ver su informe de importación, haga clic en Ver informe de importación en el banner o haga clic en el icono de campana 🔔 en la parte superior derecha y haga clic en el enlace en su última notificación.

Desde allí encontrará:

La fecha y origen de la importación.
La cantidad de contactos importados, incluidos contactos nuevos, contactos actualizados y contactos sin cambios.
Opcional: mensajes de error si importa un ID de contacto que no existe o una dirección de email en el formato incorrecto. Puedes descargar la tabla con los mensajes de error para corregir fácilmente tus datos antes de volver a importarlos.
Opcional: Información sobre los contactos de listas bloqueadas.
Información sobre las listas a las que se agregaron los contactos.

💡 Información relevante

Puede descargar el informe de importación haciendo clic en el icono de la impresora 🖨️ de la parte superior derecha y seleccionando Guardar como PDF.

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