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Acerca del plan de precios y créditos de Phone

Phone le proporciona un número de teléfono que puede usar tanto para llamadas entrantes como salientes. El número de teléfono asociado a su cuenta es gratuito y podrá llamar fácilmente a sus contactos de Brevo con un solo clic.

Cuando utiliza Phone, puede escoger entre dos planes diferentes:

  • Plan sin coste: disfrute de las principales funcionalidades que ofrece Phone.
  • Plan profesional: por 19 € por mes y por usuario, puede obtener acceso a funcionalidades avanzadas y ventajas adicionales.
❗️ Importante
Si tiene un método de pago válido y ha realizado al menos 5 llamadas en la semana antes de que finalice su prueba, se le cambiará automáticamente al plan Pro. Si no desea que se le cobre por un plan Pro, debe cancelar su plan antes de que finalice su prueba.

🚀 Funcionalidades disponibles

En función del plan que escoja, podrá disfrutar de las siguientes funcionalidades:

  Plan sin coste Plan profesional, 19€ por mes, por usuario
Números de teléfono

Se incluye un número general

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Número de teléfono móvil

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✅ Próximamente

Números adicionales*

*Puede agregar un número por usuario adicional

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Portabilidad de números* para números de teléfono fijo de EE. UU., Alemania y Francia

*Traiga su número comercial actual a Brevo

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Llamadas

Llamadas entrantes ilimitadas

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Llamadas salientes ilimitadas para EE. UU., Canadá, Francia y Alemania*

*La llamada tiene que ser local. Por ejemplo, los usuarios que llaman a un número francés (+33) utilizando su número francés de Brevo (+33).

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Llamadas salientes en el resto del mundo

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Créditos

  300 créditos por única vez  500 créditos por mes, por usuario

Aplicaciones

Aplicación de escritorio para Mac y Windows

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Aplicaciones móviles para dispositivos con iOS y Android

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Aplicación web

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Funcionalidades

Historial de llamadas

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Estadísticas de llamadas

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Mensaje de bienvenida

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Mensaje del buzón de voz

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Transcripción del correo de voz

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Grabación de llamada

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Transcripción de la grabación de llamada

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Desvío de llamadas al usuario

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Notas

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Enrutamiento en cascada

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Integraciones y soporte técnico

Acceso multiusuario
Se incluye 1 acceso		  Se incluye 1 acceso; accesos adicionales por 19 € cada uno, por mes

Integración de contactos de Brevo

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Contactos de Brevo con marcación por clic

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Historial de registro de los contactos de Brevo

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Segmentación de Brevo

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👛 ¿Cómo funciona el sistema de créditos?

Phone usa créditos solo cuando realiza una llamada saliente. Se le empezará a cobrar cuando su contacto conteste o cuando la llamada pase al correo de voz. La cantidad de créditos utilizados por minuto de una llamada depende del país al que llame. Para obtener más información sobre los precios por país, consulte este archivo.

En un plan Pro, las llamadas salientes locales a EE. UU., Canadá, Francia y Alemania son gratuitas.

Con un plan gratuito, obtiene 300 créditos una vez. Con un plan Pro , obtiene 500 créditos mensuales por usuario. Con el plan de prueba, obtiene 150 créditos una vez.

❗️ Importante
No puede comprar créditos adicionales una vez que haya utilizado todos los créditos asignados en un plan gratuito o de prueba. Si excede el límite mensual en un plan Pro, los créditos adicionales se cargarán en su próxima factura. Los créditos adicionales se facturan en paquetes de 100. Por ejemplo, si supera el límite en 60 créditos, se le cobrarán 100 créditos en su próxima factura, lo que equivale a 1 €.

❓ ¿Puedo cambiar mi plan?

Sí. Si desea cambiar de plan, ya sea para mejorar el plan o contratar uno sin coste, siga estos pasos:

  1. Haga clic en el menú desplegable de la cuenta > Mi plan.
  2. En la pestaña Upgrade plan (Actualizar plan), seleccione el plan Phone.
  3. Seleccione el plan que desea.
    💡 Información relevante
    Si opta por un plan inferior y selecciona un plan sin coste, seguirá teniendo acceso a las funcionalidades del plan profesional hasta que se complete el ciclo de facturación habitual de su cuenta.
    Si opta por un plan superior y selecciona un plan profesional, se le cobrará el importe total ese mismo día, siempre que no cuente con un plan de Brevo vigente. Si ya cuenta con un plan, se le cobrará solo un importe prorrateado hasta el día de facturación habitual de su cuenta.

🤔 ¿Tiene alguna duda?

Si tiene alguna pregunta, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de asistencia mediante la creación de un ticket desde su cuenta. Si todavía no tiene una cuenta, puede ponerse en contacto con nosotros aquí.

Si necesitas ayuda con un proyecto usando Brevo, podemos ponerte en contacto con un socio certificado de Brevo.

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