Puede enviar una solicitud de pago a un contacto específico por email o URL. Esta solicitud de pago solo se puede usar una vez y puede enviar recordatorios si el cliente aún no ha completado el pago. Una vez realizado el pago, el enlace se desactiva automáticamente y la transacción es visible desde el panel de control Transactions (Transacciones).

Información relevante

En el panel de control Payment requests (Solicitudes de pago), puede buscar un motivo de pago específico y filtrar sus solicitudes por estado.

➕ Crear y enviar una solicitud

Paso 1: crear una solicitud de pago

Para enviar una solicitud de pago:

Vaya a Payments (Pagos) > Payment requests (Solicitudes de pago). Haga clic en Create request (Crear solicitud). Introduzca el importe que se debe pagar. Introduzca el nombre o email del cliente al que desea enviar la solicitud: Si ya están en sus contactos: seleccione el cliente de la lista desplegable. Si aún no están en sus contactos: Haga clic en Create a new contact (Crear un nuevo contacto) e introduzca su dirección de email en el campo a continuación. Introduzca un motivo de solicitud que será visible en la página de pago. Opcional: haga clic para seleccionar el archivo que desea adjuntar. El archivo debe estar en formato PDF, JPG o PNG y tener un tamaño inferior a 4 MB. Haga clic en Create payment request (Crear solicitud de pago).

Paso 2: compartir la solicitud de pago

Una vez que haya creado su solicitud de pago, se le pedirá que la envíe. Puede copiar la URL de la solicitud de pago o enviar un email directamente.

Haga clic en Copy (Copiar) junto a la URL. A continuación, puede pegar esta URL y compartirla con su cliente, por ejemplo, por SMS, WhatsApp o email. Deje el mensaje predeterminado o escriba el suyo propio. Haga clic en Send by email (Enviar por email) para enviar la solicitud.

⏰ Enviar un recordatorio

Una vez que haya enviado la solicitud de pago, es posible que desee enviar un recordatorio si su cliente aún no ha realizado el pago.

1. Vaya a Payments (Pagos) > Payment requests (Solicitudes de pago).
2. Haga clic en un motivo de solicitud para abrir sus detalles.
3. Haz clic en Send reminder (Enviar recordatorio).
   

Puede enviar tantos recordatorios como sea necesario a su contacto hasta que se realice el pago.

🗑️ Eliminar una solicitud de pago

Para eliminar una solicitud de pago:

1. Vaya a Payments (Pagos) > Payment requests (Solicitudes de pago).
2. Haga clic en un motivo de solicitud para abrir sus detalles.
3. Haga clic en Eliminar.
   
4. Haga clic en Yes, delete payment request (Sí, eliminar solicitud de pago) para confirmar.

La solicitud desaparecerá de la lista y ya no podrá recibir pagos por ella.

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