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Instale el widget de chat en su(s) sitio(s) web de WordPress o WooCommerce con Brevo Tracker

Brevo Tracker le permite fragmento de código del widget de chat de Conversaciones fácilmente en su sitio web sin ninguna intervención técnica.

💡 Información relevante
Si ya ha instalado Brevo Tracker en su sitio web de WordPress o WooCommerce, disfrute de la instalación en un solo clic del widget de chat de Conversaciones. Asegúrese de que el script de Automatización de marketing esté activado y, luego, simplemente siga los pasos que se detallan en la Parte 3: Instalar el widget de chat de Conversaciones. 

Antes de empezar

  • Conéctese a sus cuentas de Brevo y WordPress o WooCommerce.
  • Antes de iniciar la instalación, recopile la siguiente información:
    • Las credenciales de su cuenta de Brevo.
    • Su clave API v3 para usuarios de WordPress.
    • Los datos de acceso como administrador del sitio web de WordPress o WooCommerce.

⚙️ Parte 1: Instalar el plugin de Brevo

1️⃣ Descargar el plugin

WordPress  WooCommerce 
  1. Inicie sesión en el panel de control de WordPress como administrador.
  2. En el menú de la barra lateral, vaya a Plugins > Add New (Añadir nuevo).
  3. Busque la palabra clave "Brevo", a fin de encontrar el plugin correspondiente al newsletter, clave SMTP, emails de marketing y formularios de suscripción de Brevo.
  4. Haga clic en Install Now (Instalar ahora) y, luego, en Activate (Activar).
    wordpress_install-plugin_EN-US.png

Una vez instalado el plugin, la pestaña de Brevo aparecerá en la parte inferior del menú de la barra lateral de WordPress.

2️⃣ Conectar el sitio web a Brevo

Una vez instalado el plugin, conecte su sitio web a Brevo:

WordPress   WooCommerce  
  1. En el menú de la barra lateral, vaya a Brevo > Home (Inicio).
  2. En el campo Access Key (Clave de acceso), escriba la clave API v3. Siga estas instrucciones para encontrar la clave API en su cuenta de Brevo.
  3. Haga clic en Login (Iniciar sesión).
    wordpress_api-key-v3_EN-US.png

¡Enhorabuena! ¡Ha conectado la cuenta de su tienda en línea a Brevo! 🎉

✅ Parte 2: Activar Brevo Tracker

Una vez que haya descargado el plugin y lo haya conectado a su cuenta de Brevo, debe activar el script de automatización de marketing que incluye a Brevo Tracker.

1️⃣ Activar el tracker

💡 Información relevante
El script de automatización de marketing incluye al Brevo Tracker. En un principio, se creó para ayudarle a automatizar tareas repetitivas, pero ahora se puede usar para varios fines, como hacer un seguimiento de la actividad de sus visitantes o identificar contactos, que son funcionalidades críticas para el correcto funcionamiento de la aplicación Conversaciones.

WordPress WooCommerce

Para activar Brevo Tracker, siga estos pasos:

  1. Vaya al plugin de Brevo en WordPress.
  2. En la sección Automation (Automatización), seleccione (Yes (Sí) para activar la automatización de marketing a través de Brevo.
  3. Haga clic en Activate (Activar).wordpress_activate-marketing-automation_EN-US.png

2️⃣ Comprobar que el tracker está funcionando 

Ahora puede comprobar si todo está bien:

  1. De vuelta en Brevo, vaya a Automations (Automatizaciones) > Settings (Configuración) > Tracking code (Código de seguimiento).
  2. Seleccione Plugins.
  3. Visite su sitio web para proporcionar datos de muestra y confirmar que el seguimiento funciona correctamente.
  4. Haga clic en la opción Verify (Verificar) que aparece en la parte inferior de la página.

¡Ya está listo para instalar el widget de chat de Conversaciones con un solo clic! Vuelva a Conversations (Conversaciones) > Settings (Configuración) > Chat widget (Widget de Chat) y siga el último paso👇.

💬 Parte 3: Instalar el widget de chat de Conversaciones

  1. Vuelva a Conversations (Conversaciones) > Settings (Configuración) > Chat widget (Widget de Chat).
  2. Configure el widget de chat y los ajustes del perfil.
    Para obtener más información sobre la personalización del widget o el perfil de chat, consulte nuestros artículos dedicados Personalizar el aspecto del widget de chat y Personalizar el perfil de operador de chat.
  3. Haga clic en Add the chat widget to your website(s) (Añadir el widget de chat a los sitios web).

conversations_intall-one-click_EN-US.png

❗️ Importante
El widget de chat de Conversaciones se instala automáticamente en todos los sitios web en los que instaló Brevo Tracker, más allá del CMS utilizado. Si desea instalar Conversaciones solo en uno o algunos de sus sitios web, use disparadores para ocultar el widget de chat en los otros sitios web. Para obtener más información, consulte nuestro artículo dedicado Ocultar el widget de chat en páginas específicas del sitio web.

Ahora puede utilizar las funcionalidades que ofrece Conversaciones para el widget de chat y empezar a hablar con los visitantes de su sitio web en tiempo real. 

⏩ ¿Qué es lo siguiente?

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