Acceder, analizar y exportar el informe de tu campaña de email

A partir del 1 de julio de 2024, se ha habilitado automáticamente en tu cuenta una nueva versión de la campaña de email Informes. Algunas funciones avanzadas solo están disponibles para los planesBusiness y Enterprise

Email marketing es una estrategia eficaz para llegar a los clientes potenciales y atraerlos. Sin embargo, lanzar una campaña de correo electrónico es solo el primer paso, ya que el verdadero valor proviene de comprender cómo funcionó su campaña de correo electrónico y cómo mejorarlos.

Para cada campaña de correo electrónico, Brevo ofrece un completo Email Informes que proporciona métricas relevantes para ayudarlo a comprender su participación en la audiencia y optimizar su contenido para futuras comunicaciones. Con la campaña de correo electrónico Informes de Brevo, puedes hacer un seguimiento de todo, desde quién abrió e hizo clic en tus campañas, hasta dónde vive el asistente y en qué enlaces hizo clic

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Información relevante

  • Dado que las estadísticas de correo electrónico pueden variar mucho de una industria a otra debido a factores como la audiencia objetivo, la relevancia del contenido y la frecuencia de los correos electrónicos, es importante comparar el rendimiento de su correo electrónico con los estándares específicos de la industria para una evaluación precisa. Para obtener más información, consulte nuestro artículo dedicado a Ejecutar una campaña de correo electrónico exitosa.
  • Puede desactivar el seguimiento de aperturas, clics y enlaces mediante la opción de seguimiento de email anónimo. Para obtener más información, consulte nuestro artículo dedicado ¿Puedo hacer que el seguimiento de aperturas y clics de mis campañas de email sea anónimo?
  • Brevo excluye automáticamente las interacciones de los bots de la campaña de email performance Informes, garantizando que solo se contabilicen las interacciones humanas genuinas. Este filtro avanzado puede resultar en una apertura e índice de clics más bajos en comparación con otras herramientas de análisis. Sin embargo, proporciona información precisa y confiable sobre las interacciones reales del destinatario, lo que lo ayuda a tomar decisiones informadas y mejorar las estrategias de marketing basadas en el comportamiento humano real. 
  • Asegúrese de hacer referencias cruzadas de todos los resultados de sus métricas para obtener un análisis completo de sus informes de correo electrónico y tomar decisiones informadas para sus comunicaciones futuras. 

➡️ Accede a tu campaña de email Informes

Después de enviar una campaña de email, accede a sus Informes para comprobar su rendimiento:

  1. Vaya a Campaigns (Campañas) > Email.
  2. Junto al nombre de la campaña de correo electrónico para la que se desea acceder a los Informes:
    1. Para las campañas Enviadas, haga clic en el icono de informe report-icon.png.
    2. Para las campañas Suspendidas, En ejecución o Archivadas, haga clic en More actions (Más acciones) more-action-icon.png > Report (Informe).
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👁️ Resumen de tu campaña de email Informes

Tu campaña de email Informes se compone de diferentes partes, pestañas y secciones: 

Detalles de tu campaña de email

En la parte superior de tu campaña de email Informes, encontrarás todos los detalles sobre la campaña de email a la que se refiere este Informes, como por ejemplo: 

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  1. Vista previa de la campaña Haga clic en la imagen para abrir una vista previa de página completa de su campaña de correo electrónico. 
  2. Nombre de la campaña, ID y fecha y horade entrega
  3. Línea de asunto , Dirección de correo electrónico del remitente y Responder a la dirección de correo electrónico
  4. Botones Compartir y Exportar Informes . A partir de ahí, podrás enviar tus Informes de Email a cualquier persona u obtener una versión CSV o PDF del mismo. También tendrás la posibilidad de exportar individualmente algunas secciones específicas de tu campaña de email Informes. Para obtener más información, consulte nuestra sección dedicada Comparte y exporta tu campaña de correo electrónico Informes en este artículo. 

Visión general del rendimiento y la configuración de su campaña

Debajo de los detalles de tu campaña de email, encontrarás pestañas para cada métrica clave de tu campaña de email Informes. La pestaña Resumen se abre de forma predeterminada y resume de forma concisa el rendimiento de su campaña de correo electrónico.

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  1. Rendimiento de la campaña 
    Recopila métricas clave como las tasas de entrega, el índice de apertura y la proporción de clics. Te permite identificar de un vistazo el rendimiento de tu campaña. Haga clic en Detalles junto a la métrica para la que desea obtener datos más precisos y detallados.
    ➡️ Para obtener más información, consulte nuestra sección dedicada Comprenda y analice su campaña de correo electrónico Informes en este artículo.
  2. Detalles de las pruebas A/B
    ❗️ Importante
    La sección de detalles de las pruebas A/B solo es visible si eliges crear dos versiones de tu campaña de correo electrónico con la opción de prueba A/B.
    Detalles sobre las dos versiones que probaste durante el test A/B y cuál fue considerada la versión ganadora. Puedes acceder a más detalles de cada métrica de tus pruebas A/B en su pestaña respectiva. Encontrará los resultados de cada versión durante la fase de prueba y los resultados de la versión ganadora después de la fase de prueba.
    Monitoriza los resultados de tu test A/B para utilizar las características de tu versión ganadora en tus futuras Campañas y optimizarlas.
  3. Campaña Audiencia
    Reúne todos los Segmentos y Listas de Contactos, así como las condiciones que hayas establecido como destinatario de tu campaña de email. 
  4. Línea de tiempo
    Lista cronológica de todas las acciones realizadas en la campaña de email desde su creación hasta su edición y envío. 

🔍 Entiende y analiza tu campaña de email Informes

Explora las diferentes pestañas de tus Email Informes para obtener datos más precisos y profundos sobre cada una de las métricas presentadas en la pestañaVisión general . Consulte nuestras secciones dedicadas para aprender a comprender y analizar los datos de cada pestaña:

📬 Deliverability

🚪 Abre

🖱️ Clics

🔁 Conversión

💰Ingresos

🚫 Cancelaciones de suscripción

En cada pestaña, si ve los siguientes iconos junto a un elemento de datos o una sección, puede hacer lo siguiente: 

  • view-contacts-icon.png Ver Contactos
    Acceda al segmento preestablecido de Contactos concernido por esta métrica específica impulsada por nuestra herramienta de segmentación. Por ejemplo, vea los Contactos que abrieron sus Campañas, o aquellos que se han dado de baja después de recibir esta campaña específica. Esto le permitirá realizar acciones en estos segmentos para orientar mejor su audiencia para sus futuras comunicaciones.
  • export-icon.png Exportar
    Recibe una versión CSV de una sección específica de tu campaña de email Informes en tu cuenta Email. Por ejemplo, puede descargar la sección de razones para el rebote suave desde la pestaña Entregabilidad o la lista de los países desde donde se abrió su correo electrónico desde la pestaña Aperturas.

📬 Deliverability 

La pestaña Entregabilidad detalla la tasa de éxito de la entrega de su correo electrónico y destaca cualquier problema encontrado al enviar y recibir su campaña de correo electrónico.

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En esta pestaña, encontrarás las métricas clave que te ayudarán a analizar la entregabilidad de tu correo electrónico:

  • Enviado a - Contactos a los que se ha enviado tu campaña de email.
  • Entregado a - Contactos que recibieron su campaña de correo electrónico ya sea en su Bandeja de entrada o en la carpeta de spam.
  • Tasa de entregabilidad - Porcentaje de correo electrónico que llega con éxito a su destinatario. 
  • En proceso : número de correos electrónicos diferidos, en cola o en proceso de análisis interno debido a un problema técnico. 
  • Omitido : solo visible si ha habilitado las fuentes externas. Correo electrónico que no se envió debido a un problema que ocurrió durante el envío de su campaña de correo electrónico que contiene un feed externo. Puede comprobar el motivo de este salto en la sección Motivos para .
  • bouncesuave - Contactos que no recibieron su campaña de correo electrónico por razones temporales. Puedes comprobar los motivos del rebote suave en la sección Motivos para
  • Difícil bounce - Contactos que no recibieron su campaña de correo electrónico por motivos permanentes. Para evitar más problemas, bloqueamos automáticamente esos contactos de su cuenta. Puedes comprobar los motivos del rebote duro en la sección Motivos para
    ❗️ Importante
    Una tasa de hard bounce (%) superior al 2 % puede llevar a una suspensión de la cuenta o campaña de email. Para evitar una suspensión, asegúrese de limpiar regularmente su lista de contactos.

Debajo de esas métricas, también encontrarás diferentes secciones: 

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  • Detalles de envío de la prueba A/B
    Si enviaste una campaña de correo electrónico de prueba A/B, encontrarás el número de destinatario y la tasa de entrega de cada versión. 
  • Razones para rebotar o saltar
    lista de motivos de rebote o saltos, así como el número y porcentaje de destinatarios afectados por esos motivos. Haga clic en el menú desplegable soft bounce para seleccionar el tipo de bounce u omisión para los que desea ver los motivos. 
  • Desglose de la capacidad de entrega
    Revisa la tasa de entregabilidad por dominio o lista de contactos, así como el número de Contactos alcanzados, o que generaron una bounce. Haga clic en el menú desplegable Listas para seleccionar el criterio de filtro para sus resultados (Listas o dominio).

❓¿Cómo puedo analizar los datos de la pestaña Entregabilidad para mejorar mi estrategia de marketing? 

Monitoree sus métricas de entregabilidad con regularidad para mantener limpia la lista de contactos y mejorar su reputación para remitente. La entrega puede variar según la industria y las empresas, por lo que debe tener en cuenta las tendencias de entrega de sus empresas para obtener puntos de referencia precisos. 

Sin embargo, si tu entregabilidad cae por debajo del 90%, debes tomar medidas inmediatas para mejorarla para tus futuras Campañas y evitar una suspensión de la cuenta:

  • Controle su tasa de bounces y comprenda su causa:
    • Rebote suave: Haga clic en  view-contacts-icon.png Ver debajo de la métrica de rebote suave para verificar qué Contactos generaron rebote suave y las razones de ello. Si es necesario, realice cambios en su campaña y vuelva a enviarla
    • Hard Bounce: Bloqueamos automáticamente a los Contactos que generaron una hard bounce para prevenir más problemas, mantener una lista de contactos saludable y proteger la reputación de su remitente.
  • Realice un seguimiento de las tarifas de entrega y rebote por dominio o Listas para detectar problemas de entrega:
    • Observar la entregabilidad por dominio puede arrojar luz sobre cómo los proveedores de Bandeja de entrada ven su reputación para remitente. Por ejemplo, las bajas tasas de entrega con dominio de Google o Yahoo pueden indicar no Cumplimiento con sus nuevos requisitos para Email remitente.
    • Las bajas tasas de entrega para una lista de contactos específica pueden indicar que necesita limpiar su lista de contactos para eliminar los contactos no válidos o no comprometidos. 

➡️ Para maximizar las posibilidades de que tu correo electrónico llegue a la bandeja de entrada de tu destinatario, consulta nuestro artículo dedicado Introducción a la entregabilidad del correo electrónico.

🚪Abre

La pestaña Aperturas proporciona información sobre cómo el destinatario interactúa con su correo electrónico a lo largo del tiempo y por país, dispositivo o dominio, por ejemplo.

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En esta pestaña, encontrarás las métricas clave para ayudarte a analizar las aperturas de tu Email:

  • tasa de apertura rastreable y Trackable opens - Porcentaje y número de correos electrónicos abiertos por destinatarios que no han habilitado las funciones de privacidad del correo electrónico, como Protección de la privacidad
  • Total de aperturas : número total de aperturas de correo electrónico. Por ejemplo, si un destinatario abre un email tres veces, esto se contará como tres aperturas.
  • Tiempo promedio de apertura : tiempo promedio desde la entrega del correo electrónico hasta la apertura.
  • contacto no rastreable - Contactos que han habilitado las funciones de privacidad del correo electrónico, como Protección de la privacidad , en su cliente de correo electrónico. Las interacciones de esos destinatarios con su correo electrónico no se pueden rastrear. No podemos recuperar su ubicación ni ver si han abierto su correo electrónico y cuándo. .
  • Última apertura 

Debajo de esas métricas, también encontrarás diferentes secciones:

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  • Prueba A/B índice de apertura
    Si enviaste una campaña de prueba A/B por correo electrónico, encontrarás el número de aperturas rastreables y el índice de apertura para cada versión. 
  • Abre por horas 
    Verifique las horas en las que se abrió su correo electrónico dentro de las 24 horas posteriores a su envío. Puede comprobar estos tiempos en un chart-icon.png gráfico o en una table-icon.png tabla
  • Distribución
    Comprueba el número de aperturas rastreables para cada país al que se envió tu correo electrónico. Puede consultar el número de aperturas por país en un map-icon.png mapa o table-icon.png tabla
  • Desglose de aperturas
    Verifique el número de aperturas y el índice de apertura por su destinatario' lista de contactos, dominio, dispositivo o navegador. Haga clic en el menú desplegable Listas para seleccionar los criterios de filtro para sus resultados (Listas,  dominio, Dispositivos o navegador).

❓¿Cómo puedo analizar los datos de la pestaña Aperturas para mejorar mi estrategia de marketing? 

¿Qué es un buen índice de apertura?

Para evaluar el éxito de tu campaña de correo electrónico, compara tu índice de apertura con los estándares de la industria, generalmente entre el 20 y el 30%. El índice de apertura refleja la eficacia de su texto y preencabezado para alentar al destinatario a abrir su correo electrónico. Realice un seguimiento de su índice de apertura semanalmente para detectar cualquier patrón o tendencia a lo largo del tiempo. 

Envío en el mejor momento

Además, considere el momento de su correo electrónico: enviarlo en el momento adecuado puede afectar en gran medida el índice de apertura. Revisa la sección Aperturas por hora para ver si tu correo electrónico se abre poco después de ser enviado. Esto ayudará a determinar si su momento es el adecuado y, si no, es posible que deba ajustar cuándo envía su correo electrónico. También puede utilizar nuestra opciónEnviar en el mejor momento para asegurarse de que su correo electrónico se envíe cuando sea más probable que el destinatario los abra.

Un alto índice de apertura no significa un alto compromiso

Sin embargo, un alto índice de apertura no significa necesariamente un compromiso general con el contenido de su correo electrónico. Cruce otras métricas como el número de correos electrónicos entregados y la proporción de clics (CTR) para comprender mejor la interacción con el destinatario. Monitorea las Aperturas por país, Listas, dominio, dispositivos o navegador. Por ejemplo, si tiene un índice de apertura alto para ciertos dominios, navegadores o dispositivos, pero un índice de clics bajo, puede indicar que, si bien su asunto y texto de vista previa son atractivos, su contenido no es relevante o no se muestra correctamente. Te recomendamos que pruebes tu campaña de email para asegurarte de que se muestra correctamente en todos los dispositivos, navegadores o correo electrónico. Además, asegúrese de que su correo electrónico esté optimizado para dispositivos móviles y la configuración del modo oscuro

🖱️ Clics 

La pestaña Clics muestra qué tan bien el contenido de su correo electrónico involucra al destinatario y le pide que realice una acción haciendo clic en enlaces o CTA.

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En esta pestaña, encontrarás las métricas clave para ayudarte a analizar los clics de tu Email:

  • proporción de clics (CTR) - Porcentaje de destinatarios que hicieron clic en al menos un enlace en su campaña de email. 
  • Total de clics : número total de clics en los enlaces del correo electrónico. Por ejemplo, si un destinatario hace clic en un enlace en el email tres veces, se contará como tres clics.
  • Clics únicos : número único de clics en los enlaces del correo electrónico. Por ejemplo, si un destinatario hace clic en un enlace en el email tres veces, se contará como un clic único en ese enlace.
  • Click-to-indice de apertura (CTOR) - Número de clics dividido por el número de aperturas. Se refiere al número de contactos que han clicado en un enlace de su campaña de email relacionado con el número total de contactos que abrieron su campaña de email. 
  • Tiempo promedio para hacer clic : tiempo promedio desde que se abre el correo electrónico hasta que se hace clic en sus enlaces.
  • Último clic

Debajo de esas métricas, también encontrarás diferentes secciones:

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  • Prueba A/B índice de clics
    Si enviaste una campaña de email de prueba A/B, encontrarás el número de clics y el índice de clics de cada versión. 
  • Clics por hora 
    Verifique las horas en las que se hizo clic en su correo electrónico dentro de las 24 horas posteriores a su envío. Puede comprobar estos tiempos en un chart-icon.png gráfico o en una table-icon.png tabla. Marque Comparar con aperturas para mostrar el número de aperturas junto con el número de clics a lo largo del tiempo. 
  • Distribución
    Comprueba el número de clics para cada país al que se ha enviado tu correo electrónico. Puede comprobar el número de clics por país en un map-icon.png mapa o en una table-icon.png tabla. Coloca el cursor sobre los países en el mapa para verificar en cuántos enlaces se hizo clic en cada país. Cuanto más oscuro es el país, más clics registra.  
  • Mapa de calor de clics
    A partir de una vista previa de tu campaña de email, visualiza de un vistazo los enlaces que registraron menos o más clics. Las áreas con más clics son rojas. Puede ver qué enlaces registraron más clics en el map-icon.png mapa de calor , pero también puede ver más detalles de cada enlace en la table-icon.png vista de tabla
  • Desglose de clics
    Verifique el número de clics y el índice de clics por su destinatario' lista de contactos, dominio, dispositivo o navegador. Haga clic en el menú desplegable Listas para seleccionar los criterios de filtro para sus resultados (Listas,  dominio, Dispositivos o navegador).

❓¿Cómo puedo analizar los datos de la pestaña Clics para mejorar mi estrategia de marketing? 

¿Qué es un buen índice de clics?

Su proporción de clics (CTR) y Click-to-indice de apertura (CTOR) miden la efectividad de su contenido y llamada a la acción (CTA). Un CTR de 2-5% o superior indica contenido atractivo que impulsa la acción e impulsa la conversión.

Descubre las áreas de tu correo electrónico en las que más clics

Nuestro mapa de calor destaca los enlaces y CTA más atractivos, lo que te ayuda a colocar contenido estratégicamente para mejorar tu rendimiento CTOR y correo electrónico. Identifique los enlaces en los que se hace más clic para comprender qué contenido u ofertas son atractivos. Un CTR bajo sugiere que el contenido de su correo electrónico necesita mejoras, incluso si el asunto es bueno. 

Más información sobre el clicker

Revisa el desglose de Clics por Listas para ver qué Contactos tienen más probabilidades de interactuar con tu contenido y segmentarlos en futuras Campañas. Utilice líneas de asunto relevantes para este segmento específico para un marketing eficaz. 

Supervise el desglose de clics por dispositivos, navegador y dominio para asegurarse de que su campaña se muestre correctamente en todas partes. Esto ayuda a identificar y solucionar problemas específicos del cliente de correo electrónico, navegador o dispositivo y muestra cuáles son los que más está utilizando su destinatario. Si muchos Contactos leen tu Email en dispositivos móviles, considera optimizar tu contenido para móviles o el modo oscuro. También te recomendamos que pruebes tu campaña de email para asegurarte de que se muestra correctamente en todos los dispositivos, navegadores y clientes. 

Para maximizar la participación del destinatario, entregue contenido personalizado, relevante y valioso para nutrir al destinatario comprometido y mantener una base de datos de Contactos rentable.

🔁 Conversión

💡 Información relevante
La pestaña de conversión solo es visible si ha configurado una conversión para esta campaña de correo electrónico.

La pestaña de conversión proporciona información sobre la conversión generada por su campaña de email. Una conversión es una acción deseada que desea que su destinatario realice al recibir su campaña, como comprar un producto, registrarse para una prueba o descargar un libro electrónico, por ejemplo.

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En esta pestaña, encontrarás las métricas clave que te ayudarán a analizar la conversión de tu correo electrónico:

  • Total conversión - Número de conversiones generadas por tu campaña de email.
  • Valor total : ingresos totales generados por tu campaña de correo electrónico.
  • conversión por correo electrónico entregado : número de conversiones generadas por su campaña de correo electrónico en relación con el número total de campañas de correo electrónico entregadas.
  • Valor por correo electrónico entregado : ingresos totales generados por su campaña de correo electrónico en relación con el número total de campaña de correo electrónico entregado.
  • Average value (Valor medio) 
  • Última conversión 

Debajo de esas métricas, también encontrará la lista de conversiones con su respectiva tasa de conversión y valor

❓¿Cómo puedo analizar los datos de la pestaña de conversión para mejorar mi estrategia de marketing? 

Compara tu conversión con las de tus otras campañas observando el número de conversiones registradas y los ingresos totales generados. Esto le permitirá ver qué campaña de correo electrónico está generando los mayores ingresos o el cliente que más paga.

💰 Ingresos

💡 Información relevante
La pestaña Revenue (Ingresos) solo es visible si ha habilitado el panel de control de ecommerce

La pestaña Ingresos realiza un seguimiento del rendimiento financiero generado por esta campaña de correo electrónico para su sitio web de comercio electrónico. 

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En esta pestaña, encontrarás las métricas clave que te ayudarán a analizar los ingresos de tu correo electrónico:

  • Ingresos : ingresos totales generados por su campaña de correo electrónico.
  • Cesta promedio - Cantidad promedio de la cesta de tu destinatario después de hacer clic en un producto o enlace en esta campaña de email.
  • Pedidos y tasa de pedidos - Número y porcentaje de pedidos registrados después de que su destinatario haya hecho clic en un producto o enlace en esta campaña de correo electrónico.
  • Compradores por primera vez - Número de Contactos que compraron un artículo por primera vez en su sitio web después de hacer clic en un producto o enlace en esta campaña de correo electrónico. 

Debajo de esas métricas, también encontrará la lista de productos pedidos desde un enlace en esta campaña de correo electrónico con su respectiva tasa de pedidos e ingresos.

❓¿Cómo puedo analizar los datos de la pestaña Ingresos para mejorar mi estrategia de marketing? 

Calcula tu Retorno de la Inversión (ROI) comparando el coste de tu campaña de email con los ingresos generados. Un ROI positivo indica una campaña exitosa. 

Fíjate en la campaña de email que generó más compradores primerizos para utilizar sus características en tu futuro carrito abandonado o email de bienvenida. Sin embargo, si registra un ingreso importante para esta campaña pero con un pequeño número de compradores por primera vez, podría significar que este tipo de campaña de correo electrónico involucra a su cliente leal más que los que compran por primera vez.

Podría considerar enviar un correo electrónico de seguimiento al destinatario objetivo que hizo clic en un producto de su campaña de correo electrónico pero no lo compró. 

➡️ Para profundizar en el análisis de los ingresos de tu ecommerce, consulta nuestro artículo dedicado Analiza tus ingresos con nuestro Panel de control de eCommerce.

🚫 Cancelaciones de suscripción

La pestaña Cancelaciones de suscripción te ayuda a comprender las razones detrás de las cancelaciones de suscripción y evaluar la salud general de la lista de contactos y Segmentos. 

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En esta pestaña, encontrarás las métricas clave para ayudarte a analizar las bajas de tu Email:

  • Bajas y tasa de bajas: número y porcentaje de destinatarios que se dan de baja de sus comunicaciones de marketing por correo electrónico después de recibir esta campaña de correo electrónico.
    ❗️ Importante
    Una tasa de cancelación de suscripciones (%) superior al 1 % puede llevar a una suspensión de la cuenta o campaña de email. 
  • reclamação de spam and reclamação de spam rate - Número y porcentaje de Usuarios que marcaron su campaña de email como spam en su Bandeja de entrada después de recibir esta campaña de email. Una alta tasa de quejas puede afectar tu reputación para remitente y entregabilidad del email.
    ❗️ Importante
    Una tasa de quejas (%) superior al 0,2 % puede llevar a la suspensión de una cuenta o campaña de email. 

Debajo de esas métricas, también encontrarás diferentes secciones: 

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  • Detalles de la prueba A/B
    Si enviaste una campaña de prueba A/B por correo electrónico, encontrarás la tarifa numérica de cada versión del destinatario que se da de baja. 
  • Desglose de la baja
    Comprueba la tasa de bajas por dominio o lista de contactos de tu destinatario, así como el porcentaje de destinatario que reportó tu Email como spam. Haga clic en el menú desplegable Listas para seleccionar el criterio de filtro para sus resultados (Listas o dominio).

❓¿Cómo puedo analizar los datos de la pestaña Bajas para mejorar mi estrategia de marketing? 

Mantenga siempre su tasa de cancelación de suscripción por debajo del 1% y la tasa de quejas por debajo del 0.2% para evitar la suspensión de la cuenta. Monitoree regularmente estas tasas para medir la satisfacción del destinatario y la relevancia del contenido. Limpie con frecuencia su lista de contactos de destinatarios inactivos para mantener el compromiso.

Las altas tasas de cancelación de suscripción o quejas pueden indicar problemas como errores de segmentación o contenido irrelevante.

El análisis de las bajas por Listas o dominio puede ayudar a identificar contenido específico o problemas de compatibilidad de correo electrónico. Por ejemplo, una alta tasa de cancelación de suscripción para una lista en particular puede indicar desinterés en el contenido. Saber qué cliente de correo electrónico utiliza su destinatario es crucial, ya que los diferentes clientes representan el correo electrónico de manera diferente y pueden requerir ajustes de diseño. Te recomendamos encarecidamente que pruebes tu campaña de email para asegurarte de que se muestra correctamente en todos los dispositivos, navegador y correo electrónico. Además, asegúrese de que su correo electrónico esté optimizado para dispositivos móviles y modo oscuro

📄 Comparte y exporta tu campaña de email Informes

Brevo te permite compartir tus Email Informes con cualquier persona u obtenerlos en versión CSV o PDF para compartirlos o imprimirlos. Accede a tu campaña de email Informes para poder compartirla o exportarla: 

👥 Compartir 📤 Exportación

Comparte tu campaña de email Informes con cualquier persona para colaborar y analizarla fácilmente con otros:

  1. En la parte superior de tus Informes, haz clic en el share-icon.png icono Compartir . Se abre la ventana emergente Compartir informes .
  2. Introduzca su (s) destinatario(s) Direcciones de correo electrónico . Separa las direcciones de email con una coma. 
  3. (Opcional) Ingrese un mensaje personalizado que aparecerá en el cuerpo de su correo electrónico. 
  4. Haga clic en Compartir.
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Cada destinatario recibirá un enlace para abrir una página web que contiene una versión de solo lectura de su Email Informes. 

⏭ ¿Qué es lo siguiente?

🤔 ¿Tiene alguna duda?

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