El Expert Referral Add-on es una iniciativa solo por invitación dentro del Expert Partner Program basada en el rendimiento de los socios. Solo los socios Master y Elite Expert pueden participar. Este complemento del programa está diseñado para proporcionarte más proyectos, facilitados por los equipos de Brevo y Partner Page.

📽️ Para ver un vídeo tutorial sobre cómo funciona, consulte este enlace.

Cómo funciona el Expert Referral Add-on

1. Los clientes buscan en el Directorio de Socios Expertos de Brevo la ayuda de expertos como usted.
2. Los clientes proporcionan los detalles del proyecto para encontrar un emparejamiento.
   Los clientes hacen clic en el botón Get match (Ser emparejamiento), donde puede proporcionar detalles como el nombre, la ubicación, el presupuesto, el idioma y los servicios requeridos. Esta información los relaciona con socios adecuados en función de sus ofertas de servicios especificadas.
   
3. Los socios reciben una oferta cuando sean emparejados con un cliente
   Al ser emparejado con un cliente, usted recibirá dos emails
   1. Email de presentación: con copia al cliente para comunicación directa.
   2. Email de notificación: aviso para actualizar su estado y su página de socio.
      

Gestionar proyectos

1. Estado inicial: acepte o rechace el lead.
2. Estado activo: póngase en contacto con el cliente para ultimar los detalles del proyecto.
3. Actualizaciones de progreso: actualice el estado con detalles menores del progreso (por ejemplo, llamadas reservadas, propuesta enviada).
4. Estado asegurado: una vez ganada la oportunidad, actualícela con el valor de la oportunidad, el plazo estimado de finalización y el alcance del trabajo, y adjunte el acuerdo.
   
   
5. Finalización de proyectos: al finalizar el proyecto, presione el botón "Complete" (Completar). Una vez que nos facilite el alcance final del proyecto y los detalles del valor, se enviará una encuesta de satisfacción.
   

Pago y tasa de remisión

Todos los proyectos que le recomiende el mercado de Brevo a través de la plataforma PartnerPage estarán sujetos a una tarifa de procesamiento y referencia del 12,5 %.

Tiene varias posibilidades:

• Utilice un enlace de Stripe (PartnerPage cubre las tarifas de procesamiento y deduce el 12,5 %).
• Utilice sus métodos habituales de pago y rellene un formulario de pago de participación en los ingresos.

Métricas relevantes

Hacemos un seguimiento de las métricas clave para garantizar el éxito del programa:

• Tiempo en responder: intente mantenerse cerca de la media del mercado.
• Porcentajes de victorias: indique los tipos de proyectos en los que prefiere trabajar para mantener una alta tasa de victorias.
• Puntuaciones NPS: supervise para garantizar un servicio al cliente de alta calidad.

Criterios de participación en el programa Referral

Debe ser un socio Master o Elite.

Para asegurar su participación en el programa Brevo Referral Program, cada socio debe referir anualmente a Brevo al menos 2 nuevos clientes de pago self-service o un cliente Enterprise.

Este requisito se evalúa al final de cada año. Estos clientes deben ser únicos y no leads que hayan sido referidos por Brevo. La elegibilidad para recibir nuevos proyectos se estructura en tres niveles en función del número de clientes referidos a Brevo:

• Nivel 1: invite a 2 nuevos clientes de pago para recibir al menos a 2 nuevos proyectos por trimestre.
• Nivel 2: invite a 4 nuevos clientes de pago para recibir al menos a 4 nuevos proyectos por trimestre.
• Nivel 3: invite a 6 nuevos clientes de pago para recibir al menos a 6 nuevos proyectos por trimestre.

Los proyectos con un presupuesto superior a 1000 USD tendrán prioridad para los socios del Nivel 3.

Como alternativa, referir anualmente al menos un lead de Enterprise también puede cumplir el requisito mínimo de elegibilidad en el nivel 3.

Si los socios no logran referir al menos 2 nuevos clientes de pago en el plazo de un año, no podrán optar a recibir referencias futuras. ¡Pero no se preocupe! Su nivel de partner Experto, ya sea Master o Elite, se mantendrá igual, sin modificar el porcentaje de sus comisiones. 

Si bien nuestro objetivo es referir la cantidad de clientes especificada en cada nivel de socio, no podemos garantizar este número. La asignación de proyectos se basa en una combinación de factores como las necesidades del cliente, la idoneidad del proyecto y si hay proyectos disponibles que coincidan con su experiencia. Nos comprometemos a distribuir los proyectos de manera justa y óptima, pero no podemos prometer un número o tipo fijo de proyectos para ningún socio.

FAQ

¿Se aplican las condiciones de la participación en los ingresos a todas las solicitudes de contactos recibidas a través de PartnerPage? 

Sí, las condiciones de la participación en los ingresos se aplican a todas las solicitudes de contactos que reciba a través de PartnerPage.

¿Qué ocurre si rechazo una propuesta de proyecto a través de PartnerPage pero continúo con el cliente a través de email y facturación? 

Si rechaza el proyecto propuesto a través de PartnerPage y continúa con el cliente fuera de la plataforma:

• Su tasa de ganancias en PartnerPage disminuirá, lo que hará que sea menos probable que reciba referencias en el futuro.
• A menudo verificamos los comentarios de los socios con los clientes, por lo que podemos darnos cuenta de esta situación.
• Si se descubre que está eludiendo los términos del acuerdo, se le eliminará por completo de la plataforma.

Para obtener más información, consulte los Términos de servicio de PartnerPage y los Términos y condiciones de Brevo Expert.

A continuación se incluye un resumen de los términos de PartnerPage:

• Todos los proyectos que le recomiende el mercado de Brevo a través de la plataforma PartnerPage estarán sujetos a una tarifa de procesamiento y referencia del 12,5 %.
• La comisión de remisión de todos los proyectos que le remitan los mercados participantes a través de la plataforma PartnerPage deberá abonarse mediante un enlace de pago generado en la plataforma de PartnerPage.

Asistencia

Para cualquier consulta, contacte con nosotros en partners@brevo.com o support@partnerpage.com. ¡Estamos aquí para ayudarlo a garantizar su éxito! 

🤔 ¿Tiene alguna duda?

Si tiene alguna pregunta, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de asistencia mediante la creación de un ticket desde su cuenta. Si todavía no tiene una cuenta, puede ponerse en contacto con nosotros aquí.

Si necesitas ayuda con un proyecto usando Brevo, podemos ponerte en contacto con un socio certificado de Brevo.