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¿Existe un límite de caracteres para los SMS?

Sí, hay un límite de 5 mensajes SMS (765 caracteres o 402 caracteres con caracteres especiales) para nuestras campañas de SMS y SMS transaccionales.

Información relevante

Desde el 12 de marzo de 2024, ya está disponible una nueva versión del creador de campañas SMS, que sustituirá a la versión clásica el 1 de abril de 2024. Puede probar el nuevo creador desde la página de Campañas > SMS.
Consulte la siguiente tabla para saber en qué versión está trabajando y elija la pestaña de instrucciones correspondiente en este artículo:

SMS-new-flow_EN-US.png SMS_classic-flow_EN-US.png
[Nuevo] Creador de campañas SMS [Clásico] Creador de campañas SMS

SMS con caracteres normales

Los SMS que no tengan caracteres especiales pueden tener hasta 160 caracteres, espacios y saltos de línea incluidos. Si el mensaje es más largo, se dividirá en varias partes y contendrá menos caracteres.

Si envía más de 160 caracteres, la longitud del mensaje cambiará a 153 caracteres. Por ejemplo, si el mensaje tiene 320 caracteres, la campaña se enviará en 3 SMS (153+153+14 caracteres).

Al crear un SMS, le indicaremos el número de caracteres usados y el número de SMS necesarios para enviar su mensaje.

Nuevo creador de campañas SMS  Creador de campañas SMS clásico 

SMS_character-count_EN-US.png

SMS con caracteres especiales y emojis

💡 Información relevante
Los SMS en Brevo admiten caracteres especiales como caracteres GSM, contenido Unicode utilizado en alfabetos no latinos (por ejemplo, árabe, ruso) y emojis. 

Cuando añade un carácter especial a su SMS, debe activar la opción Unicode/Special characters (Caracteres especiales/Unicode) para evitar que se sustituyan los caracteres especiales durante el envío.

Nuevo creador de campañas SMS Creador de campañas SMS clásico

SMS_enable-special-characters_EN-US.png

Los caracteres especiales reducen el límite de caracteres de los SMS de 160 a 70, lo que podría aumentar el total de SMS necesarios. Los mensajes SMS que incluyan caracteres especiales tendrán un máximo de 70 caracteres, incluyendo espacios y saltos de línea. Si el mensaje supera ese límite, se dividirá en partes que incluirán menos caracteres (67).

➡️  Por ejemplo
Si envía más de 70 caracteres, la longitud del mensaje SMS cambiará a 67 caracteres. Por ejemplo, si su mensaje tiene 220 caracteres, su mensaje se enviará como 4 mensajes SMS (67 + 67 + 67 + 19 caracteres) y los créditos SMS se deducirán en consecuencia.

SMS con una imagen (MMS)

Esta funcionalidad está disponible actualmente para los usuarios de EE. UU. que se hayan registrado para obtener un número gratuito a través de Telenyx

El número máximo de caracteres para MMS es 1600. Si desea obtener más información acerca de la funcionalidad de MMS, consulte nuestro artículo específico Añadir una imagen a la campaña SMS (MMS).

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