Saltar al contenido principal

¿Existe un límite de caracteres para los SMS?

Sí, hay un límite de 5 mensajes SMS (765 caracteres o 402 caracteres con caracteres especiales) para nuestras campañas de SMS y SMS transaccionales.

SMS con caracteres normales

Los SMS que no tengan caracteres especiales pueden tener hasta 160 caracteres, espacios y saltos de línea incluidos. Si el mensaje es más largo, se dividirá en varias partes y contendrá menos caracteres.

Si envía más de 160 caracteres, la longitud del mensaje cambiará a 153 caracteres. Por ejemplo, si el mensaje tiene 320 caracteres, la campaña se enviará en 3 SMS (153+153+14 caracteres).

Al crear un SMS, le indicaremos el número de caracteres usados y el número de SMS necesarios para enviar su mensaje.

SMS_Message_EN.png

SMS con caracteres especiales y emojis

💡 Información relevante
Los SMS de Brevo son compatibles con los caracteres GSM, el código Unicode usado en los alfabetos no latinos (como el árabe o el ruso) y los emojis. 

Cuando añada caracteres especiales a su SMS, recibirá un aviso que le indicará que puede activar la opción Unicode. Sin la opción Unicode, es posible que los caracteres especiales se sustituyan por otros y no aparezcan en el SMS definitivo.

Los caracteres especiales reducen el límite de caracteres de los SMS de 160 a 70, lo que podría aumentar el total de SMS necesarios. Los mensajes SMS que contengan caracteres especiales tendrán un máximo de 70 caracteres, incluyendo espacios y saltos de línea. Si el mensaje supera ese límite, se dividirá en partes que contendrán menos caracteres.

Si envía más de 70 caracteres, la longitud del mensaje SMS cambiará a 67 caracteres. Por ejemplo, si el mensaje tiene 220 caracteres, la campaña se enviará en 4 SMS (67+67+67+19 caracteres).

En Brevo recibirá un aviso como el que se ve en la siguiente captura de pantalla cada vez que use caracteres especiales.

2021-11-18_11-09-58.png

SMS con una imagen (MMS)

Esta funcionalidad está actualmente disponible para algunos usuarios en los EE. UU. que se han registrado para obtener un número gratuito a través de Telenyx

El número máximo de caracteres para MMS es 1600. Si desea obtener más información acerca de la funcionalidad de MMS, consulte nuestro artículo específico Añadir una imagen a la campaña SMS (MMS).

⏩ ¿Qué es lo siguiente?

🤔 ¿Tiene alguna duda?

Si tiene alguna pregunta, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de asistencia mediante la creación de un ticket desde su cuenta. Si todavía no tiene una cuenta, puede ponerse en contacto con nosotros aquí.

💬 ¿Fue útil este artículo?

Usuarios a los que les pareció útil: 24 de 36