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¿Existe un límite de caracteres para los SMS?

Sí, hay un límite de 5 mensajes SMS (765 caracteres o 402 caracteres con caracteres especiales) para nuestras campañas de SMS y SMS transaccionales.

SMS con caracteres normales

Los SMS que no tengan caracteres especiales pueden tener hasta 160 caracteres, espacios y saltos de línea incluidos. Si el mensaje es más largo, se dividirá en varias partes y contendrá menos caracteres.

Si envía más de 160 caracteres, la longitud del mensaje cambiará a 153 caracteres. Por ejemplo, si el mensaje tiene 320 caracteres, la campaña se enviará en 3 SMS (153+153+14 caracteres).

Al crear un SMS, le indicaremos el número de caracteres usados y el número de SMS necesarios para enviar su mensaje.

SMS_Message_EN.png

SMS con caracteres especiales y emojis

💡 Información relevante
Los SMS de Brevo son compatibles con los caracteres GSM, el código Unicode usado en los alfabetos no latinos (como el árabe o el ruso) y los emojis. 

Cuando añada caracteres especiales a su SMS, recibirá un aviso que le indicará que puede activar la opción Unicode. Sin la opción Unicode, es posible que los caracteres especiales se sustituyan por otros y no aparezcan en el SMS definitivo.

Los caracteres especiales reducen el límite de caracteres de los SMS de 160 a 70, lo que podría aumentar el total de SMS necesarios. Los mensajes SMS que contengan caracteres especiales tendrán un máximo de 70 caracteres, incluyendo espacios y saltos de línea. Si el mensaje supera ese límite, se dividirá en partes que contendrán menos caracteres.

Si envía más de 70 caracteres, la longitud del mensaje SMS cambiará a 67 caracteres. Por ejemplo, si el mensaje tiene 220 caracteres, la campaña se enviará en 4 SMS (67+67+67+19 caracteres).

En Brevo recibirá un aviso como el que se ve en la siguiente captura de pantalla cada vez que use caracteres especiales.

2021-11-18_11-09-58.png

SMS con una imagen (MMS)

Esta funcionalidad está actualmente disponible para algunos usuarios en los EE. UU. que se han registrado para obtener un número gratuito a través de Telenyx

El número máximo de caracteres para MMS es 1600. Si desea obtener más información acerca de la funcionalidad de MMS, consulte nuestro artículo específico Añadir una imagen a la campaña SMS (MMS).

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