Códigos cortos, códigos largos y remitentes de SMS personalizados

En este artículo, le explicaremos la diferencia que existe entre un código cortos y un código largo, así como la forma de personalizar el nombre del remitente de los mensajes SMS.

Diferencias entre códigos cortos y largos

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Un código corto es un número (por lo general, de 5 o 6 dígitos) que se utiliza para enviar y recibir mensajes SMS y MMS, en lugar de los números estándar de 10 dígitos. Debido a su menor longitud, los códigos cortos son más fáciles de recordar, escribir e introducir que sus homólogos más largos.

Un código largo tiene 10 dígitos. Parece un número de teléfono estándar y las empresas lo utilizan para enviar y recibir mensajes SMS y MMS, o bien para hacer y recibir llamadas de voz.

Los códigos cortos y los códigos largos pueden asociarse a un remitente o compartirse entre varios remitentes.

Información relevante

Desde el 12 de marzo de 2024, se encuentra disponible una nueva versión del editor de campañas SMS, que sustituirá a la versión clásica el 1 de abril de 2024. Puede probar el nuevo editor desde la página Campaigns (Campañas) > SMS.
Consulte la siguiente tabla, a fin de saber en qué versión está trabajando y elija la pestaña de instrucciones correspondiente en este artículo:

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[Nuevo] Editor de campañas SMS [Clásico] Editor de campañas SMS

Utilizar un remitente de SMS personalizado

Al crear un mensaje SMS, puede personalizar el nombre del remitente utilizando caracteres alfanuméricos (sin caracteres especiales).

Nuevo editor de campañas SMS Editor de campañas SMS clásico

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❗️ Importante
En muchos países, incluidos Francia y EE. UU., no se permite la personalización del remitente. Incluso si personaliza el nombre de su remitente, aparecerá como un código corto para los destinatarios. A fin de ayudar a los destinatarios a saber quién se pone en contacto con ellos, le recomendamos encarecidamente incluir siempre el nombre de su empresa directamente en el mensaje SMS. 

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