Brevo procesa de forma automática las siguientes palabras clave de cancelación de suscripción para SMS:

• HELP
  Brevo responderá con el siguiente mensaje:
  Msg&Data rates may apply. Reply STOP to cancel or call 844-744-2639 (Pueden aplicarse tarifas de Msg&Data. Responda con la palabra STOP para cancelar o llame al 844-744-2639).
• UNSUB: Brevo cancelará automáticamente la suscripción y añadirá el contacto a una lista bloqueada de su base de datos para excluirlo de envíos futuros. El uso de la palabra clave STOP es de carácter obligatorio en algunos países. Para obtener más información, consulte nuestro artículo dedicado Incluir una opción para cancelar la suscripción a los mensajes SMS.
  
  🇳🇴 Palabra clave de exclusión voluntaria específica para destinatarios de Noruega

  El código STOP no funciona en Noruega. En su lugar, debe incluir el código UNSUB para permitir que sus destinatarios de Noruega cancelen la suscripción a las campañas SMS.

  💡 Información relevante

  Para cumplir con las leyes aplicables de EE. UU., incluya siempre la palabra clave STOP. Para obtener más información sobre las regulaciones de marketing por SMS de Estados Unidos, consulte nuestro artículo dedicado Cumplir siempre con la normativa de marketing por SMS de Estados Unidos con nuestra funcionalidad de cumplimiento.
• START
  La palabra clave START permite a su contacto volver a suscribirse a los mensajes SMS, si previamente había enviado el código STOP. El estado de suscripción en Brevo cambiará automáticamente de Blocklisted (En lista bloqueada) a Subscribed (Suscrito) para sus campañas SMS. Si no estaba suscrito a las campañas SMS, el estado también se establecerá automáticamente en Subscribed (Suscrito). 
• INFO
  Brevo responderá con el siguiente mensaje: 
  To learn more, go to http://www.brevo.com. 1 msg/mo. Reply HELP for help, STOP to cancel. Msg&Data rates may apply (Para más información, visite http://www.brevo.com. 1 mensaje por mes. Responda HELP para obtener ayuda, STOP para cancelar. Pueden aplicarse tarifas de Msg&Data).

⏩ ¿Qué es lo siguiente?

• Incluir una opción de cancelación de suscripción en los mensajes SMS
• Cumplir siempre la normativa de marketing por SMS de Estados Unidos con nuestra funcionalidad de cumplimiento

🤔 ¿Tiene alguna duda?

Si tiene alguna pregunta, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de asistencia mediante la creación de un ticket desde su cuenta. Si todavía no tiene una cuenta, puede ponerse en contacto con nosotros aquí.

Si necesitas ayuda con un proyecto usando Brevo, podemos ponerte en contacto con un socio certificado de Brevo.