FAQ: ¿Cómo funcionan los planes mensuales y anuales?

Al suscribirte a un plan de pago de Brevo, puedes elegir un plan mensual o anual. A continuación te contamos las particularidades de cada tipo de plan, para que puedas elegir el que más te convenga ⬇️.

Información relevante

Tu fecha de facturación corresponde a la fecha en que te suscribiste por primera vez a un plan de pago de Brevo. Puedes verla en tu Billing History (Historial de facturación). El ejemplo de más abajo muestra la facturación de un plan anual:
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❓¿Cómo se pasará el cargo?

Plan mensual Plan anual
Se te pasará el cargo mensualmente en tu fecha de facturación. Si te suscribes a varios planes mensuales, se te cobrarán mensualmente todos los planes al mismo tiempo en tu fecha de facturación. 

Si te suscribes a un plan anual, se te cobrará inmediatamente un año con un 10 % de descuento

Combinación de planes mensuales y anuales

Si te suscribes a varios planes, puedes elegir que se te facture mensualmente un plan y anualmente otro. En el caso del plan mensual, se te cobrará cada mes en tu fecha de facturación, y en el caso del plan anual, se te cobrará inmediatamente un año con un 10 % de descuento

❓¿Cómo se recargan mis créditos? 

Tus créditos se recargan cada mes en tu fecha de facturación, independientemente de si tienes un plan mensual o anual.

➡️  Por ejemplo
Si te suscribes al plan Starter de Marketing platform con 20 000 emails/mes el 14 de marzo de 2025, recibirás 20 000 créditos de email el día 14 de cada mes. Los créditos no utilizados del mes anterior no se acumulan y vencen al final de cada ciclo de facturación.

❓¿Cuándo se renueva el plan?

Plan mensual Plan anual

Tus suscripciones se renuevan automáticamente de forma mensual en tu fecha de facturación.

Las suscripciones anuales se renuevan automáticamente cada año en tu fecha de facturación.

❓¿Puedo cambiar a un plan mensual o anual cuando quiera? 

💡 Información relevante
Solo el propietario de la cuenta puede acceder a la página My plan (Mi plan). Si no ves My plan (Mi plan) en el menú desplegable o no puedes acceder a la página, ponte en contacto con la persona que creó la cuenta de Brevo.

Para cambiar entre un plan mensual y anual, primero debes cancelar tu suscripción actual. La cancelación tendrá efecto al final de tu período de facturación. Una vez cancelada tu suscripción, podrás elegir un nuevo plan con tu frecuencia de facturación preferida desde la página My plan (Mi plan).

switch-yearly-plan_EN-US.png

Si tienes varios planes, deberás actualizar cada uno individualmente.

❓¿Puedo cancelar mis suscripciones?

Puedes cancelar tu plan mensual o anual en cualquier momento. Tu plan se cancelará en la próxima fecha de facturación y podrás utilizar los créditos restantes hasta entonces.

Si quieres cancelar varios planes, deberás cancelar cada uno individualmente.

⏭️ ¿Qué es lo siguiente?

🤔 ¿Tiene alguna duda?

Si tiene alguna pregunta, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de asistencia mediante la creación de un ticket desde su cuenta. Si todavía no tiene una cuenta, puede ponerse en contacto con nosotros aquí.

Si necesitas ayuda con un proyecto usando Brevo, podemos ponerte en contacto con la agencia partner de Brevo adecuada.

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