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¿Por qué mi campaña aparece como "Programada" antes de "En proceso de envío/Enviada"?

Mientras se procesa la solicitud de envío, la campaña de email aparecerá como Scheduled (Programada). Después de eso, la campaña de email pasará automáticamente a En proceso de envío, antes de marcarse definitivamente como Sent (Enviada).

Aquí tiene una explicación más detallada de los diferentes estados de las campañas de email: 

  • Draft (Borrador): la campaña de email se ha guardado pero no se ha enviado
  • Scheduled (Programada): la solicitud de envío se ha procesado y la campaña de email está en la cola para su envío
  • Running (En curso): su solicitud de envío se ha procesado y su campaña de email está siendo enviada
    Tenga en cuenta que puede demorar hasta 24 horas, enumeramos las razones a continuación
  • Sent (Enviada): el envío se ha realizado y los contactos han recibido la campaña por email
  • Suspended (Suspendida): el envío de la campaña de email se ha cancelado
  • Archived (Archivada): se ha guardado la campaña de email en el archivo y no aparece en la lista de Todas las campañas por email

¿Por qué mi campaña tarda en enviarse?

Sus campañas pueden tardar mucho tiempo en enviarse por muchas razones. Hemos enumerado algunos de los más importantes y recurrentes:

  • Servidores de correo lentos o sobrecargados
  • Si el email contiene archivos adjuntos
  • Si la plataforma experimenta problemas técnicos
  • Los proveedores de email y los ISP restringen las conexiones y los números de mensajes; excederlos genera emails en cola

En el lado del destinatario:

  • Sus filtros antispam que pueden realizar comprobaciones adicionales
  • Dominios internos de la empresa que pueden tener filtros de seguridad adicionales
  • Algunos proveedores ofrecen ciclos de envío/recepción temporizados que pueden tardar entre unos segundos y 15 minutos
  • Dependiendo del proveedor del destinatario (AOL, Yahoo, Hotmail), la entrega puede retrasarse hasta 24 horas
  • Su buzón puede estar lleno

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