En este artículo veremos cómo asignar los diferentes campos de su base de datos para que pueda personalizar la comunicación con sus contactos. Los atributos son los campos que contienen las características de cada contacto de su base de datos. Puede usar sus atributos para personalizar sus e-mails y usar fórmulas.
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Para empezar, vaya a Contactos > Ajustes > Atributos de contacto. Verá tres pestañas para los diferentes tipos de atributos:
- atributos normales;
- atributos transaccionales;
- valores calculados.
Atributos normales
Los atributos normales son valores estáticos vinculados a un contacto. Los atributos normales más comunes son el nombre, el apellido, el código postal o el género. Puede describir sus atributos según el tipo de valor: texto, número, categoría o valor.
Si el tipo de valor es Categoría, deberá configurar los diferentes valores posibles, una vez que haya hecho clic en los Ajustes de la derecha. En este ejemplo, su archivo de importación contendrá un «1» en el campo de Ciudad para Paris y un «3» para Madrid.
Atributos transaccionales
Los atributos transaccionales le permiten registrar las transacciones relativas a una persona. El mejor ejemplo de este tipo de transacciones son los pedidos, y los de cada cliente tienen sus propias características, como ID, valor y fecha del pedido.
Es necesario que defina un ID para cada transacción. Cuando añada el ID, deberá añadir también el tipo «ID».
Valores calculados
Los valores calculados se calculan con la información que proporcione en los atributos normales y transaccionales.
Por ejemplo, puede calcular los impuestos generados por cada contacto.
Cuando haga clic en la calculadora de la derecha, podrá introducir la fórmula para el cálculo. Para más información sobre el uso de fórmulas, consulte nuestro artículo «Fórmulas».
Cómo modificar o eliminar atributos
Tenga en cuenta que los atributos no pueden modificarse, solo pueden crearse o eliminarse.
Puede eliminar atributos, pero recuerde que los atributos eliminados no pueden recuperarse y que todos los datos relativos a los atributos se eliminarán también.
Para eliminar un atributo (ya sea normal, calculado o transaccional), tiene que hacer clic en el aspa negra que hay al final de la línea del atributo y marcar Sí para eliminarlo.
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