En este artículo le explicaremos cómo eliminar a un contacto de su lista bloqueada (para las campañas de e-mail, las campañas de SMS, los e-mails transaccionales y los SMS transaccionales).

En Brevo está permitido eliminar contactos de las listas bloqueadas, pero es totalmente ilegal si estos solicitaron ser eliminados de su base de datos. Si elimina un contacto de una lista bloqueada contra su voluntad, estará infringiendo la ley.

Información relevante

Para descubrir qué es un contacto en una lista bloqueada, lea ¿Qué significa tener un contacto en lista bloqueada?

Eliminar a un contacto de su lista bloqueada

Para eliminar a un contacto que añadido a su lista bloqueada por error o que haya solicitado suscribirse de nuevo:

Vaya a Contactos.
Haga clic en la dirección de e-mail del contacto para abrir la página del contacto.
Para eliminarlo de su lista bloqueada:
- Campañas de e-mail: haga clic en Campañas de e-mail y seleccione Suscrito.
- Campañas SMS: haga clic en campañas SMS y seleccione Suscrito.
- Campañas WhatsApp: haga clic en campañas WhatsApp y seleccione Suscrito.
- E-mails transaccionales: haga clic en E-mails transaccionales y marque la dirección de email del remitente que quiera aprobar o haga clic en Permitir todos los remitentes.
- SMS transaccionales: haga clic en SMS transaccionales y seleccione Aprobado.

A partir de ahora, su contacto recibirá sus e-mails o SMS de nuevo.

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